АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.12.16
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 31
Readership: 1916
Photos: 2
1 USER SAID "THANKS"
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort,AMARA BEACH RESORT (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2018
26.06.18 - 30.06.18
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating

После отравления хладнокровно, выселили из отеля на улицу семью с грудным детьми!

Я жена и двое наших деток грудной10 мес и 7л отдыхали в этом отеле с 26.06.18, На пятый день отдыха в ночь на 30.06.18. мне и жене стало плохо,у обоих возникла сильная тошнота и многократная рвота содержимым ужина (в основном ели мясо),всю ночь был понос, болели животы,температура тела 38,5' ,жуткая слабость и озноб.Всю ночь мы промучались так в номере,лечились своими сорбентами,ферментами,противорвотными средствами.Утром жене стало еще хуже кружилась сильно голова,сводило и ломало руки и ноги,темнело в глазах,из-за слабости она почти теряла сознание.При этом она кормит младшего ребенка грудью.Мы не однократно жаловались администратору отеля Лилии на происходящее с нами просили о помощи.Должен заметить,что мы ведем здоровый образ жизни и абсолютно не употребляли алкоголь.Наши дети слава богу накануне из за своего маленького возраста не ели злополучное мясо и поэтому не отравились и были здоровы.Администратор Лилия,чтобы выгородить отель постоянно утверждала ,что мы якобы отравились водой из моря или еще хлеще воздухом морским, так с ее слов оказывается часто бывает с туристами в этом отеле! Должен заметить,что за эти 5 дней мы не разу не выходили за пределы отеля и соответственно не ели другой еды кроме еды в ресторане отеля.Утром 30.06 мы пошли в ресторан,чтобы взять там и заварить ромашку,но меня после первого глотка вырвало прямо в ресторане,я чтобы не запачкать помещение попросил у обсл.персонала мешок под рвотные массы и после окончания рвоты спросил у официанта куда деть мешок с рвотой,на что он ответил,что я сам должен его унести из ресторана.Тогда мы кое как встали и поковыляли с детьми на ресепшен, что бы в который раз вызвать доктора по страховке.Пока мы шли по пути нас встречали другие туристы,спрашивали нас что случилось с нами предлогали помощь, лекарства и в разговоре выяснилось,что оказывается заболевших желудочно-кишечным расстройством в отеле этим утром около 30 человек,причем симптомы оказались абсолютно одинаковые.В это утро мы заметили,что наблевано было в лифте,в холе отеля и по дороге к ресторану.Когда мы пришли на ресепшен к нам подбежали администратор какой-то мужик и стали нам внушать,что мы отравились морским воздухом или морской водой из моря ,т.к. в бассейне мы не купались.В это время на шум подошли другие туристы с аналогичными проблемами,мы обменялись контактами на всякий случай.Отравившиеся-заболевшие,как и мы туристы проживали в номерах: 1313,1314 Наталья,,5211 Татьяна,6301,2207,они заявляли об этом сами! После обеда нас наконец то забрала турецкая скорая,увезли в клинику с нашими маленькими детками,которые к этому времени тоже очень устали...В клинике нам оказали надлежащую помощь поставили обоим Диагноз: Пищевое отравление,острый гастроентерит,прокапали,антибиотики.Опытный турецкий доктор клиники сказал,что " брать посевы и делать анализ крови на присутствующего возбудителя не имеет смысла,диагноз и так ясен по клиническим данным и симптомам это отравление пищей " !!!! То ,что турецкий доктор(имя увидите на фото врачебного заключения жены ниже моего отзыва) абсолютно прав говорит то ,что сразу после лечения нам стало заметно лучше: прошла тошнота,рвота,снизилась температура до 36,6',прошла боль в животе,прошла адская слабость и ломота в теле.И ближе к ночи нас привезли в отель.На следующее утро оставалась небольшая слабость,мы одели детей и пошли на завтрак .И вот тут началась вторая волна ада!!!!! Нас демонстративно остановила администратор Лилия прямо на входе в ресторан и в приказной форме потребовала немедленно покинуть отель,якобы это решение директора отеля после дошедших до него слухов о том что ВО ВРЕМЯ БОЛЕЗНИ ПОСЛЕ ОТРАВЛЕНИЯ ЕДОЙ В РЕСТОРАНЕ ОТЕЛЯ МЫ РАЗГОВАРИВАЛИ НА ЭТУ ТЕМУ У РЕСЕПШИНА С ДРУГИМИ ОТРАВЛЕННЫМИ ТУРИСТАМИ и это не обсуждается " ДИРЕКТОР РЕШИЛ ВАС С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ ВЫСЕЛИТЬ ИЗ ОТЕЛЯ ЗА ТО ЧТО ВЫ ОБСУЖДАЛИ ОТРАВЛЕНИЕ С ДРУГИМИ ТУРИСТАМИ ТЕМ САМЫМ ПОДРЫВАЛИ РЕПУТАЦИЮ ОТЕЛЯ " . В ответ на этот БЕСПРЕДЕЛ я сказал,что они не имеют право с нами так поступить,мы не нарушали правил поведения в отеле,ни кого не оскарбляли ,вообще не принимали алкоголь,мы лишь обсуждали с другими туристами чем лучше лечиться в этой ситуации,что я вызову полицию. Сначала мы подумали ,что Лилия так неудачно пошутила,ведь у здравомыслящего человека не хватит ума поступить так с пострадавшей не по своей вине семьей с грудным детьми.Ах нет когда мы вернулись в номер и попытались открыть дверь картой ,то обнаружили ,что Лилия далеко не шутила - дверь была заблокирована замок не открывался.Мы опять пришли на ресепшен,что бы разблокировать карту,т.к. дети плакали и их нужно было кормить.Но на ресепшен нас уже ждали два охранника отеля с оружием и ехидно улыбающаяся Лилия с повторным хладнокровным требованием немедленно покинуть отель,иначе нас выведут с помощью охранников ! Дети испугались накалившейся ситуации и заплакали.Я считаю такой зверской несправедливости и наглости вряд ли позволили себе другие отели.После этого нас буквально принудили в течении 10 мин сбросать в беспорядке все вещи в чемоданы и в в буквальном смысле вывели нас вмести с детьми на жгучий солнцепек подталкиваниями за шлагбаум отеля бросив наши чемоданы на проезжей части около какогото рынка.Все утро мы созванивались с представителями туроператора Туи, что тоже не повлияло на процесс выселения.Турагент туи Куреная,если не ошибаюсь, заявила нам при встречи ,что " ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ НЕ НАДО БЫЛО РАЗГОВАРИВАТЬ ОБ ОТРАВЛЕНИИ С ДРУГИМИ ТУРИСТАМИ ,ТЕПЕРЬ ВАМ СКОРЕЕ ВСЕГО ПРИДЕТСЯ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ И ЛЕТЕТЬ ДОМОЙ В РОССИЮ ЗА СВОЙ СЧЕТ НЕ ОТДОХНУВ И ПОЛОВИНЫ " Представляете наше состояние с женой в этот момент с грудничком на руках? Мы отравились в отеле едой отеля ,болели в двоем с маленькими детьми на руках почти 2 е суток,мотались по клиникам , были по хамски выгнаны из отеля и мы же еще и виноваты!!!????Вобщем вот такая ситуация произошла с нами в этом отеле,мы прошли через такой ад,что не пожелаешь даже врагу.!Люди добрые ни когда не рассматриваете этот рискованный отель с подлыми сотрудниками для отдыха ,дешевле обойдется!Нам потом одни туристы на улице пояснили,что когда они отдыхали в этом злополучном отеле несколько лет назад,в нем возникла такая же вспышка ,и якобы она случается каждый год из за каких-то нарушений норм именно в этом отеле,а работники отеля естественно все знают и понимают поэтому и рассказывают разные сказки вроде - вы заразились от воздуха морского,отгребают от себя .Даже если представить,что допустим отель не виноват- отравились например как они сказали воздухом морским и обсудили это с туристами,какое они имели право вышвыривать нас ,как беспомощных котят на улицу???Отзыв написан сегодня ,так как только очухались - понос уже дома по приезду возобновился и мы еще целый месяц лечились.Имею опыт отдыха за рубежом: Египет 10 поездок,Турция 5 поездок,Тайланд,Мальдивы.Отзыв написан так как было на самом деле с целью помочь вам не оказаться в подобной ситуации и оградить людей от неправильного выбора отеля.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Рецепт на лекарства

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Официальное заключение доктора клиники на мою жену

TRANSLATE

Михаил voted hotel services

1.3 Services and maintenance quality

1.7 Suitable for a holiday

1.0 Beach

2.0 Children services

2.5 Location convenience

1.5 Rooms

1.5 Hotel infrastructure

View all
Advantages
красивое название
Disadvantages
хамское обращение с туристами лицемерие администратора грязная мутная вода в море наплевательское отношение к туристам очереди в ресторане каменистый маленький пляж не вкусная однообразная еда в ресторане старая обшарпанная мебель плохая несвоевременная уборка номера грязные облеванные дорожки и лифты
Added 16.08.18 14:40 (6 974 characters in the review)
Add comment
Complain

12:03 30.08.18

господи, это что правда??

12:39 31.08.18

Да Алина,к сожалению это правда!!

12:49 11.09.18

Рассматривали этот отель для поездки на следующий год. Не поедем в него. Ужасно, конечно. Какое неуважение к людям. И как Вы назад вернулись? Сами покупали билеты домой?

15:57 17.09.18

а вы в суд не хотите подать? Это настолько ужасно, что слов нет..

17:51 17.09.18

Дарья,сейчас думаем об этом.

10:17 21.09.18

ничего не поделаешь, - КОНКУРЕНЦИЯ СТАНОВИТСЯ ЖЕСТОКОЙ

15:20 23.09.18

Подавйте в суд обязательно, требуйте возмещение всех ущербов-материального, морального, однозначно выиграете. Мало того что они вас отравили, но еще и выселили с маленькими детьми-они не имели на этого никакого права, полный беспредел. А что вы потом делали? Что вам туроператор ответил?

16:58 02.10.18

спаммер исчез...

16:31 25.09.18

позорище

19:15 25.09.18

Офигеть!!!!!! Просто шок! НО, я вам верю, турецкие отели очень странно себя ведут иногда. Михаил, и как вы улетели? Кто вам купил билеты на самолёт и где вы жили до вылета?

16:57 02.10.18

присоединяюсь к резонному вопросу!!

09:25 06.10.18

Там ещё целая история по разбирательствам с туроператором туи,мучительные переезды за 80км за наш счет,устройство в другой менее комфортный отель с горем по полам,и т.д. Вообщем измучались,с малыми детками к тому же.Все было за наш счет...

10:47 06.10.18

Может быть что-то личное или раньше пересекались? Лилия тоже из Челябинска.

22:30 07.10.18

Ничего личного,никогда не пересекались ,недовольных,пострадавших от отравления в тот день туристов было много и сотрудники пытались затушить вспыхивающие то тут то там недовольства туристов,а мы видимо больше всех их неустраивали своим видом,правдой и просьбами помочь ( так,как оба болели плюс с нами двое маленьких детей,что повышает риски)вот и представьте теперь картину происходящего,им как раз не хотелось большого скандала и дискредитации имени отеля...они просто от себя все отгребли

12:34 19.10.18

обычно отели ,даже турецкие так себя не ведут!!может вы им на рецепшен что то наговорили?ну а так конечно ужас тихий!!!!подавайте в суд на туроператора

21:46 09.01.19

Интересно, чем закончилась вся история?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up