Name: Ожидание и реальность не совпали(((
Item: Iberostar Selection Diar El Andalous
Rating: 3.3
Author: Оксана

Thanks

665

reader outreach

1 reader

finds it useful

comments

Отзыв об отеле Iberostar Diar El Andalous (отель был переименован 01.04.19)

Vacation as a With family in

August 2018

01.01.70 - 01.01.70

- Do not recommend the hotel

3.3

4 accommodation

3 service

3 food

Mini-reviews - does not affect the rating

Оксана

Moscow, Russia

Tourist

Ожидание и реальность не совпали(((

Тех кто едет сюда и ждёт того что видел на сайте отеля прошу сразу не ждать , здесь не так . Уровень отеля 3-4, территория маленькая, все обшарпанное, еда обычная , голодным не будешь но и удивляться не чему, сок свежевыжатый это жмыхи апельсина и сока((, территорию отеля убираебют утром когда уже все ходят на завтрак, ту же хлорку сыпят в 7.30 , а там уже собираются люди и дети купаться. Утром на берегу сами туристы себе оборудуют места, раскладывают на лежаки матрасв

Hotel territory

Restaurants and bars

Rooms

TRANSLATE

Advantages

море и солнце

Disadvantages

устану перечислять

Added 17.08.18 10:30 (474 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Iberostar QualityManager Hotel representative

12:47 23.08.18

Уважаемая Оксана,

Большое спасибо за ваш отзыв и замечания в отношении нашего отеля Iberostar.

Гастрономия так же одно из преимуществ нашей цепи. Мы ясно знаем на сколько важно для гостей вкусное и разнообразное питание, особенно во время отдыха. По этому с нами работают исключительно профессиональные шеф-повара, которые изобретательно и с любовью балуют наших гостей своим искусством. Как жаль, что они не угодили вашим вкусам, но мы не теряем надежды попытаться удивить и ублажить вас в следующий раз.
Что про бассейн, то подача хлора и других веществ, обеспечивающих гигиену воды и здоровое купание, производится незаметно через внутреннюю инсталляцию. Возможно вы стали свидетелем обработки воды вручную, когда инсталляции находились на техническом уходе.

Мы учтем все ваши комментарии и благодаря им мы постараемся ввести улучшения нашу работу.

С уважением,
Quality Manager
Iberostar Diar El Andalous