Vacation as a Family with children in
July 2018
- Do not recommend the hotel
01.07.18 - 31.07.18
4
4 accommodation
4 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Отдыхали с детьми . Чтобы не подхватить коксаки избегали...
Отдыхали с детьми . Чтобы не подхватить коксаки избегали бассейнов , только море . Два бассейна возле корпуса б акупировали китайские туристы харкающие и испражняющиеся в бассейны . Находясь днем в снек баре не раз наблюдали конфликты наших туристов и китайцев не реагирующих на замечания . К морю пляжу притензий никаких 4+. Анимация скучная. За две недели номера повторялись два три раза . Ведущего вечернего шоу турка с ужасным акцентом можно было бы поменять на русскую девушку . В целом отдых не впечетлил .
Advantages
питание
питание . размещение . море
Disadvantages
однообразие анимации . китайские туристы .
Added
20.08.18
10:36
(512 characters in the review)
say Thanks
10:11 21.08.18
Доброе утро, Андрей!
Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле Вас в целом не впечатлил. Позвольте отметить, что отель принимает гостей не только с разных стран, таких как Китай, Корея, Австралия,н о и местное население соответственно. Также хотим напомнить Вам, что в случае некорректного поведения некоторых гостей Вы можете обратиться за помощью к русскоговорящим сотрудникам на ресепшен в любое время и мы постараемся оказать содействие в решении конфликтных ситуаций.
Уважаемый Андрей, мы расстроены тем, что развлекательная программа оказалась скучной для Вас. Однако смеем заметить, что программа рассчитана на две недели, разнообразные танцевальные и музыкальные программы проводятся ежедневно, дополняются конкурсами, лотереями и многими другими развлекательными мероприятиями. В любом случае Ваши замечания будут переданы руководству отеля.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotel & Resort Cam Ranh.
Add a comment
Add a comment