3.8
3 accommodation
4 service
5- food
Турецкий стандарт без "ВАУ"
Всем привет.
Начну с того что отель выбирала не долго и пыталась вместиться в бюджет. Ездили с детьми 8 лет и 4 года. В общем отель на 4. За такие деньги ожидала честно говоря получше (есть с чем сравнивать).
ЗАСЕЛЕНИЕ: Приехали в отель мы в 8 утра. Надеясь на лояльную к гостям Турцию не ожидали что ждать придется до 14:00. Я понимаю что стандарт и все такое, но за все наши путешествия всегда получали номер раньше или получали временный номер чтобы можно было отдохнуть с дороги, особенно с детьми. Когда прошло часа 3, и мы подошли на ресепшн, нам с достаточно грубой форме было сказано ждите мол 14:00 ничего сделать не можем. Ну сами понимаете....впечатления начали складываться...в 14:00 номер дали. Правда, тут нужно учесть! НЕ ПОКУПАЙТЕ НОМЕР С ВИДОМ НА МОРЕ как сделали мы! Развод это. Вид у них на бассейн, а на море боковой только. Переплата на ровном месте. Но это уже к номеру
НОМЕР: Стагдартно. Ничего особенного. Кровать с хорошим матрасом на двоих, еще одна кровать односпалка и диван. Все необходимое было. Минибар ежедневно пополняли, (пиво один раз только по приезду). Остальное без нареканий. Было шумновато с улицы + канализационные звуки по ночам. Не сильно конечно, но все же было.
ПИТАНИЕ: Все ок! Питание норма, хотя однообразно. Есть детские стол, диет.стол. Из плюсов: на завтрак свежевыжитый апельсиновый сок - очень классный! Выпечка вкусная. Давали раков раза 4. Но не вкусно. Не солят они их. Ролы, баранина, индейка, курица, рыба. Все хорошо. Ну и UAL сам говорит за себя что есть алкоголь импортный. Но не было сильных изысков. Несколько баров, кондитерская, кафешка пляжная где можно было пообедать. Около детского бассейна бал большой шатер где готовили лепешки - вкусно, рекомендую.
СЕРВИС: Хороший инет. Уборка была не ахти. Один раз пришли в номер и просто не смогли там находиться - хлоркой воняло так сильно что задыхались. Пришлось открывать балкон и уходить из номера пока тот не проветрится. Встроенные ночники плоховато работали. Один вечно неприятно моргал - выключали, т.к. мешал только.
ПЛЯЖ: Пляж песок+галька. Заход в море галька, потом песок. Не удобно. Больно ноги. Море хорошее. Но лежаки так далеко от моря! Мы лежали на полотенцах около моря прям. Не набегаешься с детьми в воду на шезлонг обратно. Ходили уборщики чистили пляж. Бассейны хорошие, но конечно хлорированные. Тут как везде. Детский очень хороший. Раздолье детям! И горки маленькие, и домики и т.д. Для взрослых горки тоже были. Хотя катались там все и млад и стар )))
АНИМАЦИЯ: Мы не пользовались так сказать ))) Но было! И детям было чем заняться и взрослым. Весь день тусовки! И звезды приезжают! Жаль мы не попали. 28 что ли Меладзе должен приехать.
В общем неплохо! Но не вернусь.
Екатерина rated hotel services
4.1 Services and maintenance quality
4.2 Suitable for a holiday
3.6 Beach
4.8 Children services
3.9 Location convenience
4.1 Rooms
4.4 Hotel infrastructure
10:57 31.08.18
Добрый день!
Мы всегда стараемся создавать для гостей хорошую атмосферу и уют, предоставляя все лучшуее чтобы наши гости всегда чувствовали себя как дома и именно поэтому нам очень Важно знать, что мы могли бы улучшить. Нам очень жаль что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами, но хотелось бы разьеснить некоторые детали.
Во время Вашего пребывания была 100 % заполненность отеля поэтому пораньше заселить Вас было не возможно. Нам очень жаль что номер не оправдал Ваши ожидания, но все же сотрудники рессепшен всегда стараются учитывать пожелания гостей и предоставляют лучшие варианты размещения в зависимости от заполнености отеля. В следующий раз рекомендуем обращаться в отдел по работе з гостями перед приездом относительно Ваших пожеланий по размещению или раннему заселению.
Благодарим, что отметили работу анимации и сервис в отеле.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
С уважением,
Guest Relations
Add a comment
Add a comment