АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
877 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a Family with children in August 2018
09.08.18 - 19.08.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Прекрасный отдых , с неприятными моментами

Translate

Вчера вернулись с семьей из отпуска. Отдыхали с мужем и двумя детьми сын 5 лет и дочь 4 года. Впечатления от отеля очень положительные , прекрасная территория , внимательный персонал . В ресторане каждый день достаточно разнообразное питание , впечатляет программа по субботам рыбный день, дискотека с различными анимациями и нереальные фейерверки))) в номерах уборка каждый день , но не могу сказать что качественно. Мини клуб для детей очень удобный с всевозможными развлечениями , аниматоры очень дружелюбны и внимательны к детишкам. Анимация для взрослых днём не такая навязчивая, как обычно встречается в отелях,но людей порезвиться набирается не мало - для меня это плюс. А теперь перейду к самому неприятному моменту который произошёл в нашей поездке , за 4 дня до отлёта домой у дочки поднялась температура ( 38.5) я испугалась побежала к гиду ( тур оператор Coral travel) , что бы обратится за медицинской помощью по страховки . Гид мне сказал куда звонить , что необходимо будет за вызов оплатить 30$ , поинтересовался что случилось я рассказавшая что у ребёнка температура без всяких симптомов ,на что гид мне говорит ничего страшного просто сбивайте температуру это отперегрева. Я поинтересовалась у гида нет ли в отеле вируса про который все говорят в Турции ( коксаки) он мне сказал что это все глупости ничего такого нет. Меня это не много успокоило , но вскоре я поняла что успокаивать это его работа . Через 3 дня мой ребёнок просыпается утром и не может встать на ноги , у неё все ступни покрылись гноиными волдырями с бордовыми нарывами и точечно по ногам и рукам , зрелище жуткое , как оказалось что это и было Коксаки, чего я так сильно боялась. Я сразу пошла на рецепшн искать гида , его там не оказалось . Когда все таки удалось его встретить перед самым выездом из отеля , сообщила ему о случившемся, он мне грубо ответил что я ошибаюсь в диагнозе , что в этом отеле этого не может быть и пошёл дальше. Остался неприятный осадок, что даже не предложена была помощь и совершенно не думают об отдыхающих. Очень жалко детей родители которых не в курсе какой ужасный вирус в этом отеле. Я уверенна что мой ребёнок не единственный заболевший, т.к это передаётся воздушно капельным путём. ( если кому то интересно или будет полезным приложила фото сделанное в аэропорту этой страшной сыпи вируса Коксаки)

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
  • питание
  • анимация
  • территория
  • пляж
  • мини клуб
  • персонал
  • уборка
Added: 20.08.2018 23:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 325 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

В итоге кто-нибудь помог? Как лечить?
Никто не помог приехали в Москву ждем результаты анализов . В городской поликлинике говорят Коксаки , но справку давать не хотят именно с этим диагнозом
Проблема Турции в том, что заболевшие вирусами не изолируются,
в итоге к началу июня вирусы повсюду разнесены: в отелях, автобусах, самолетах, аэропортах.
Температуры воздуха, воды близки к 36,6 градусам, и вирусы поэтому очень активные,
долго сохраняются во внешней среде.
Уважаемая,Вероника,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Наш отель и персонал очень стараются для каждого нашего гостя, чтобы Ваш отдых прошел на уровне.
В отеле ежедневнно проводиться антисанитарические профилактики стерилизуется каждый детский столик в главном ресторане, детский буфет, и соответственно мини-клуб.
И сейчас в отеле отдыхают больше 400 маленьких детей, и это вирус может быть где угодно в любых жарких и влажных стран, нам не приугодать где он.
Это может быть даже из-за резкого изменение климата для детского организма.
В данный момент к нам еще не поступали никакие жалобы о данном вирусе, но врачи отеля были предупреждены и работают в усиленным режиме и осматривают каждого ребенка.
С уважением,
General Manager
Sinasi Gurocak
Я готова предоставить результаты анализа , которые проведены были сразу после прилёта , а так же факт проживания в данный период в вашем отеле. Заболевание серьезное , вывести из организма данный вирус не так просто.
Добрый день! К сожалению поздно присоединяюсь к данной теме. Но вынужден признать что данная проблема (вирус Коксаки) в отеле есть. Отдыхали в начале августа 10 дней, 2 взр. + 2 реб. (9 и 1,5). Сразу оговорюсь, что отель нам очень понравился даже не взирая что малышка 1,5 года заболела. Генеральный менеджер мягко говоря лукавит. На 4 или 5 день отдыха ,у дочери начался понос , после 2 дня температура за 38. Через пару дней появилась сыпь ,ноги , руки, губа и на попе. Долго думали идти ли к доктору или нет, мол и так пройдет. Ну, решили обратиться. Доктор местный , не говорящий по -английски, посредствам переводчиков , сразу поставил диагноз - ветрянка!! Тут моя жена, не выдержала, все ему разложила по полкам, мол, не первый ребенок, знаем как выглядит ветрянка. Добились, чтобы они нас отвезли в больницу Кемера. Там, адекватный и очень приятный доктор сказал что это Коксаки, ничего страшного нет, постепенно пройдет, необходимо меньше контактировать с детьми, можно купаться загорать, обрабатывать сыпь. Самое интересное, что на следующий день, в отель приехала из Кемерской больницы инфекционная лаборатория, и взяли у дочери анализ (со слизистой рта). Т.е. руководство отеля не могло не знать об этом случае. Так что, Вероника, вирус Кокаски там был (еще одного ребенка видел) и руководство Вас дезинформирует.
Я больше всего боюсь последствий данной болезни , вы сдавали ребёнку анализы по приезду ?
Были у двух домашних педиаторов, они отнеслись спокойно, сказали что Коксаки и в Москве цепляют. Никаких рекомендаций не дали. Наши знакомые поймали в Москве и переболели все семьей. Так что скорее всего периживать сильно не стоит. Коксаки по сути обычный энтеровирус. Который был в Турции, да и не только там, всегда.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 453) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вероника
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 877