Vacation as a Family with children in
August 2018
- Do not recommend the hotel
06.08.18 - 21.08.18
1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Отказ в брони
Добрый день! Хочется рассказать о том, как у меня начался отпуск. М-отель в Адлере брлнировала 05 .06.2018 года через сайт booking.com. Оплатила 10c/o в этот же день, пришло подтверждение, что все хорошо мы вас ждем. Были куплены билеты на самолет на одного взрослого и двоих детей. Все отлично. На кануне поездки 06 .08 позвонила заказа трансфер. И на следующий день уезжает и тут началось. Сели в самолет и звонок. Звонил даже не хозяин М-отеля, а совсем посторонний человек. Звонил молодой человек и говорит, что ваша бронь в м-отеле отменен и принять они Вас не могут вы не оплатили бронь. Я нашла чек, письмо на почте об подтверждении брони и отправила в отель. Но хозяин М-отеля даже не соизволил позвонить и извиниться об их ней ошибке. Скажите пожалуйста как же так можно поступать с людьми. Я ведь летела с двумя детьми в чужой город. Дети расстроились. Я позвонила в М-отель, но им все равно.
Advantages
никаких
Disadvantages
полное безразличие хозяина к отдыхащим с детьми. мне не понятно
как так можно поступать.
Added
22.08.18
13:07
(904 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment