К отелю очень много замечаний! Были год назад- замечания тоже были, но понадеялись, что это недоработки нового отеля, что все поменяют, тем более, что видно было перспективы развития! Но... ничего не поменялось! Обслуживание стало только хуже! Отношение к гостям на рецепшене - просто никакое, они не хамят ( пока), но просто не реагируют на просьбы! Отель не тянет на 5*, мы попросили поменять номер- нас проигнорировали! Наши друзья попросили поменять матрац, на 2-х спальной кровати было 2 матрасика- никто им не поменял! На рецепшене частые скандалы гостей с персоналом! Работники отеля не реагируют на просьбы и даже на скандалы! Сделала замечание в ресторане, чтобы убрали грязную посуду- реакции ноль! Обслуживание здесь в общем отсуствует, как и реакция на пожелания! Больше приезжать точно сюда не будем! Пару месяцев назад были в Сани- Земля и небо!

На фото вид с окна, который называется « вид на сад», поменять никто не согласился, готельные авто ездят под окнами всю ночь, просила другой номер - все напрасно!