АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
409 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2018
01.08.18 - 23.08.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Персонал отеля просто ужас

Translate

Прилетели поздно вечером, за номер доплачивали в России -room-family suite. Нам дали ключи и проводили в номер 5 корпуса, номер оказался двухместный стандарт, а нас трое взрослых и ребёнок. По пути в номер, катали молодой человек на просьбу взять наши чемоданы, по-русски послал нас матом далеко и надолго. Вернулись на ресепш с вопросом, что это вообще за номер, менеджер отеля так громко наорал на нас, после чего и мы на него с возмущением дайте нам нормальный номер. Ок, дали! Пришли туда, там с потолка течёт вода, а в душевой кабине и на полу в ванной вообще потоп. Три дня бились чтобы нам починили сантехнику, так ни кто и не пришёл. И ни разу не убрались и не меняли полотенца. На четвёртый день нас переселили в главный корпус. Вот только в нем пожалуй нормально убираются и меняют полотенца. Вообщем сервис отеля просто отвоатительный. Бассейны ужасно грязные, волосы, песок. Люди в них купаются день и ночь, всем все равно, такого отеля мы ещё не встречали. Территория красивая, большая, но не слишком ухоженная. Море красивое, пляж отвратительный, маленький, в море огромные глыбы, можно разбить себе что угодно. Мы ходили купаться левее от пляжа, на дикий пляж, там хороший заход, песочек. В ресторане меню достаточно разнообразное, всегда что то новенькое. Единственный минус, все время не хватает приборов, персонал не успевает прибрать на столах. Лучше приходить кушать через час от начала, тогда обстановка более располагает и всего хватает.

  • море
  • питание
  • территория
  • сервис
  • персонал
  • чистота
Added: 23.08.2018 14:31
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 459 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили ваш отзыв.
Полотенца меняют на 4 й день. И писать, что убирают плохо, потому что за 3 дня не поменяли полотенца - не правильно.
Ваши замечания будут переданы руководству.
С уважением
отдел по работе с гостями
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 497) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Evgenia1986 лебедева
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.04.2013
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 5 328