АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.04.12
Countries, cities: 5 / 11
Reviews: 24
Comments: 251
Readership: 23950
Photos: 570
Vacation as a Family with children in
August 2018
05.08.18 - 19.08.18
- Recommend this hotel

4.8

5 accommodation

5- service

5 food

 
Correct review - affects rating

Дубль два)

Прошел месяц с момента нашего первого посещения этого отеля ( TopHotels и мы снова вернулись.

Подробный отзыв уже писала, поэтому укажу лишь на изменения которые заметили что произошли за месяц:

Питание стало еще вкуснее, хотя в июне к нему не было никаких претензий. Единственное очень хочется видеть в столовой и манго.

Уборка в номере отличная, а когда убирал Саид, то просто операционный блок, а не номер))

Созрели вкусные финики в отеле)). По утрам обязательно несколько штук ели "с грядки", они, кстати, даже вкуснее тех что в столовой))).

Аниматоров частично поменяли, но это не спасает. Анимация стала еще хуже чем была. Люди далекие от волейбола пытаются вести счет, все также не приносят воду. За всю анимационную команду работает только Ирина, это действительно аниматор которая стара5тся для отдыха гостей, все остальные просто отхаживают свое рабочее время.

Хочется пригласить администрацию отеля на вечернее шоу.. Может быть не нужно шоу каждый день, а лучше раз в 3 дня, но достойное, а не танцоров которые танцуют 3 движения и их друг у друга подсматривают))).

Испортился сервис в индийском ресторане, после подачи супа я просто встала и ушла. А ребенок неделю ждал поход именно в этот ресторан, тк в предыдущий раз в нем было все отлично и меню ему понравилось. Официант отвечал мне на украинском который я совсем не знаю, чем сильно раздражал)), сервировка стола у сидящих за одним столом была разная, подача блюда через рядом сидящего, возможно я привереда, но я уже была тут и помню как все было и должно быть. На занятость сотрудников тоже не спишешь, это был ресторан на 7 вечера и их 7 человек стояло в центре зала и общалось)))

Итальянский ресторан все также великолепен.

В этот раз не понравились бармены в баре у деревянного понтона. Один все пытался бутылку рома или водки продать, второй постоянно трындил по телефону или уходил по своим делам, когда его единственный клиент за полчаса приходил)))).

Море стало еще теплее. Но все такая же проблема с понтонами. У голубого с одной стороны лодка, с двух оставшихся люди ноги моют, в воду и прыгнуть и вернутся обратно проблемно. На деревянном часто один из заходов перекрывают дайверы, ну а на втором все также моют ноги.)))) Попросите, пожалуйста, спасателя отправлять мыть ноги всех на берег)))) ну и совсем идеально, это 3й понтон!)

Все эти недостатки никак не омрачили отдых и написаны скорее лишь для улучшения отеля.

Мы обязательно вернемся сюда еще не раз.

TRANSLATE
Disadvantages
анимация и вечернее шоу
Added 23.08.18 15:53 (2 500 characters in the review)
Add comment
Complain

12:46 26.08.18

Добрый день, Оля.

Благодарим вас заповторный выбор отеля Sultan Gardens и за потраченное время, на написание подробного отзыва. Мы ценим ваши комментарии и очень сожалеем, что Вы остались разочарованными некоторыми аспектами Вашего отдыхом.

Менеджмент отеля принял к сведению Ваши комментарии касаемо анимационной и вечерней программ и будет делать все возможное для их улучшения.

Касаемо Индийского рестотрана, мы были бы признательны если бы Вы смогли нам сказать обращались ли Вы к менеджеру ресторана и оставляли ли Вы письменный комментарий для того, чтобы мы смогли провести проверку.

Также мы хотели бы заверить вас, что не остались в стороне от вашего комментария о барменах на пляже, и мы провели наше расследование по этому вопросу, что привело к принятию административных мер по поводу сотрудников, которыми было вызвано это упущение обслуживания.

Пожалуйста, будьте уверены, мы очень ценим ваши комментарии и будем использовать их, для улучшения качества обслуживания и для того, чтобы убедиться, что ваш следующий визит к нам будет еще более приятным.

Будем рады вновь приветствовать Вас в ближайшее время в Sultan Gardens Resort

С уважением,
Администрация отеля

13:05 26.08.18

Алёне, в индийском ресторане к менеджеру не обращались, муж только в комментариях написал что персонал не обучен.

23:19 14.12.18

Оля подскажите как там погода в августе? Море? И как добирались если не секрет ) Спасибо!

23:48 14.12.18

Жарко и солнечно) Я долго плаваю и люблю тёплое море, в июне я подмерзаю, а в августе отлично. Около отели неплохие рифы и есть куда отплыть.
Через Стамбул с Турецкими авиалиниями или Пегасусом, Турецкие покомфортнее. Бронь напрямую в отеле делали.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up