Vacation as a With family in
August 2018
- Do not recommend the hotel
01.08.18 - 23.08.18
2
2 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Ужас!
Отдыхали в этом отеле с 01.08 по 08.08. Отель явно не тянет на 5*. Есть с чем сравнить, отдыхали и в 4*. Питание ужасное, из мяса только курица. Про уборку в номере, её просто нет, за неделю нашего пребывания, в номере один раз подмели только проход. В ванной комнате вообще не убирались. Постельное белье тоже ни разу не менялось. Пляжные полотенца выдают один раз, далее замена за 1$. Сейф в номере платный, 2$ в сутки. Каждый вечер на территории отеля стоит запах канализации. Во всех барах напитки наливают в грязные пластиковые стаканчики, которые после просто ополаскивают водой. Лобби бар работает до 23.00. Алкоголь и напитки разбавленные. Заявленное Мартини, сколько бы не пытались взять, всегда был ответ «закончилось». Постоянно были проблемы с карточкой от номера, практически каждый день нам меняли карту, бывало и по несколько раз за день. Один раз нам просто не положили полотенца в номере, позвонив на ресепшн нам ответили, что принесут, но так и не дождавшись пошли на ресепшн выяснять, на что нам ответили, что ваши полотенца ещё «не высохли» )) Платный Wi-Fi в номере не работает, только в коридоре.
Advantages
нет
Disadvantages
питание
алкоголь
уборка
сервис
Added
23.08.18
22:06
(1 118 characters in the review)
say Thanks
18:20 03.09.18
Добрый день!СПасибо за ващ отзыв!Некоторые дополнения-если не было уборки,почему Вы не спросили об этом на рецепшене?
Про платный" сейф-это прописано в концепции отеля.
С ув,менеджер рецепшенА Ремзи и гастролейшен Натали!
18:57 03.09.18
Добрый день! Мы много раз просили на ресепшене, чтоб у нас убрались в номере, но все было бесполезно.
Add a comment
Add a comment