Vincci Helios Beach 4*

Поехали в этот отель второй год подряд,так как в том году было все изумительно.От аэропорта ехать минут 40, недалеко.Также при заселении европейцев им приносят напитки из бара, у нас не было ничего подобного. На все негативные отзывы внимания не обращали,так как знали куда ехали-а зря!!Отель был перепродан арабам и качество практически всего заметно снизилось.Но обо всем по порядку.Жили мы во втором корпусе.У родителей был номер 207 с видом на забор отеля,а у нас с дочерью 3 лет -227 с видом на море(хотя его не бронировали и не просили).Просто при заселение,которое очень быстро произошло,попросили чтоб номера были рядом. Номера просторные, белье белое, есть фен, шампунь(гель,мыло) как поставили в день приезда так больше и не добавляли ,В номере толпа муравьев-сколько раз не говорила на рессепшене,так и не устранили,второй ключ от номеров не дают, полотенца сушить на балконах первого этажа не возможно.Однажды все полотенца из номера забрали в 8 утра и до вечера не приносили.Ресторан: Грязная посуда-плохо вымыта;качество еды-либо недожарено,либо пережарено, (особенно мясо),в пищу добавляется острая приправа ,с которой есть невозможно детям; на весь прием пищи выдают по 1 салфетки на человека;за 15 дней ни разу не видели картошку фри,что для нас было просто шоком,так как отдыхаем ни первый раз и с таким столкнулись впервые, более того,обычно в перерывах между завтраком и обедом всегда в барах около пляжа или бассейна есть какие то перекусы,здесь нет,максимум в баре возле бассейна делали невкусные блинчики и после многочисленных жалоб стали класть булочки....Голодными конечно не останетесь,но год назад было все совершенно по другому.Отсутствие чая во время обеда и ужина-на просьбы подать чай-никакой реакции не было,что тоже очень удивило.Пляж и бассейн: у бассейна лежаков и зонтов на всех не хватает ВСЕГДА ,На пляже отсутствует бар-за всеми напитками нужно идти на бассейн.

В отеле представитель компании Ольга не защищает интересы туристов,выступает в роли адвоката отеля и ВСЕГДА утверждает,что все наши замечания некорректны,позволяет себе повышать голос,переживает,не дает договорить;

В отеле некому высказать претензии,так как представителя компании нет на месте, всего час в день. Вай фай только в номерах в основном здании, и то не везде. В мензель вай-фая нет, на ресепшене тоже качество связи оставляет желать лучшего. Анимация:просто нулевая,в том году аниматоры работали так что ни один усидеть не мог,а в этом году аниматоров видели на мини диско и около бассейна максимум 30 мин,вечером танцевали.Море и пляж: Тут все хорошо, мы приходили к 10 часам и всегда находили шезлонг, после уже не найти.Пляж чистый, море отличное,лежаки у бассейна не моют в принципе, матрасы которые на них лежат очень старые,все грязные, с дырками, хотя сам бассейн хороший ( большой,чистый) . Территория отеля большая.Питьевую воду можно взять в бутылках в баре отеля. За территорией отеля делать нечего. Рядом есть мини маркет(выйти из отеля и направо),там цены дешевле чем в магазине напротив главного входа в ресторан отеля. Такси очень дешевое.На экскурсии не ездили,так как все обьездили в том году.Покататься на верблюде на пляже стоит 10 динар, Карата с лошадкой 20-30 динар за территорией отеля. Деньги менять на рессепшене и взять квитанцию,чтоб если останутся поменять в аэропорту