Bronze status
Vacation as a With family in
August 2018
- Do not recommend the hotel
01.01.70 - 01.01.70
2.7
1 accommodation
2 service
5 food
Correct review - affects rating
Если не планируете пить, как лошадь, то не тратьте время
Покупал тур по промо в Мир Путешествий в лето на китай городе у Ирины, 2 недели все включено, 2 взр 2 реб (2 и 3 года) за 173 тыс рублей, на месте оплатил туристический сбор около 50 евро. Если нет цели напиваться, то отель обходить стороной. Тут в основном немецкая молодежь, которая орет, пьёт и т.д. Прилетели вечером, на рецепшене девушка без бейджа, как оказалось потом Дарья или Настя, русскоговорящая поясняла куда идти по номерам, сказала что практикантка, на замечание почему с детьми не заселяют в первую очередь, отреагировала неадекватно. Заселил иностранец в номер 1133, это здание Акапулько (там где основной бар вечером), номер по сути располагается в цокольном этаже, темно, сыро, в номер с улицы заходи спокойно. Включили кондиционер, с дырки в потолке всю ночь текло, в ведро с под мусора накапало почти треть, сразу не заменили, как обычно приходите завтра. На следующий день в 9 утра на рецепшене, время идёт, народу много, вернулся опять к 10, опять приходите позже, завтра и т.д. Никуда не ушёл, прождал полтора часа, дали номер на 2 этаже в углу здания с видом на бар, где до позднего вечера все пьют, увидел, что уборщица убирает рядом номер 1226, окна не во двор, вернулся на рецепшен, попросил замену, дали ключи, перенёс вещи. Пару дней было все отлично, пока выше этажами не заселили немецкую молодежь, которая до поздней ночи 1-2 слушает музыку со спикерфонов, после нескольких звонков на рецепшен, секурити сделали своё дело. Рядом с номером пожарная лестница, по ней все ходят, кто проживает в этой части, отвалилась металлическая пластина, всю ночь при ходьбе бряцает, попросил на рецепшене Монику, сделать замену номера или отремонтировать лестницу, реакции никакой, номера нет, ремонта нет. На вопрос в чем проблема селить людей с детьми от молодежи отдельно, в разных частях здания, видимо сложно. Питание три раза в день, к еде претензий нет, дети голодные не ходили. До пляжа недалёко, минут 10 ходьбы, пляж нормальный, пологий долгий вход. Воду в номер покупали в ерошки по пути на пляж, можно рядом с отелем в спар. Брал машину в прокат на 10 дней, место в округе для парковки можно найти, хоть и не с 1 раза, объездили весь остров. Познакомился с переселенцами в Германию, у них при возникновение вопросов по качеству номеров, нет необходимости обращаться на рецепшен, все вопросы решает туроператор, который продал тур, от нашего анекстура, толку никакого, кроме как туры продать. Хотя представитель от туроператора Ярослав, очень адекватный, он сразу сказал, что мы сообщаем продавцам туров в России, что отель не для семей с детьми. Для детей в корпусе Havana ежедневно в 9 часов диско, программа однообразная, обнимание с акулой, танцы, пойдёт на пару раз. Рядом с корпусом Капокабана, где номера суперриор и своя отдельная кухня для завтрака и ужина, есть детская площадка и детский клуб, в обед там занятия для детей. В один из вечеров за 3 дня до отлета, на спортивной площадке группа играла в футбол, идет время 10 часов вечера, 11, 12, они все мяч гоняют, на рецепшн раз 10 звонил, просил успокоить, один раз некая Моника взяла трубку все выслушала, реакции никакой. Пришлось пойти самому попросить, оказалось 5 подростков англичане играли, на вопрос не смущает время, они говорят раз свет горит значит можно, потом перестали, когда обратно в номер шел, другие иностранцы попавщиеся по пути благодарили. Це европа. Больше в этот отель никогда. На следующий день опять на рецепшн, прошу заменить номер, так как в самом начале при заселение просил заселить в капокабану, говорили нет номеров, попался единственный нормальный сотрудник на рецепшен Карл, он предложил за доплату по 30 евро в сутки переехать в суперриор в корпус Капокабана, последние 2 дня там спали, еда по приятней, народу на завтраке и ужине меньше, не гетто, как в акапулько, куда в час пик в обед руководитель отеля вводит пропускной режим и люди стоят в очереди когда будет место. В этом номере 3112 слышимость тоже очень хорошая, все звуки от соседей слышно. Уезжал с радостью, последние 5 дней после дождя в корпусе акапулько 2 лифта из 3 не работали, вот такой вот 3-х звездочный отель.
Restaurants and bars
Завтрак в капокабана
Restaurants and bars
Завтрак в капокабана
Hotel
Лифт в акапулько
For children
Детская площадка у капокабана
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Rooms
Rooms
Rooms
Номер 1133
Rooms
Номер 1133
Rooms
Hotel
Лифты в акапулько
Rooms
Ванна в номере 1226
Rooms
Entertainment and sports
Ri voted hotel services
1.3 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
3.3 Beach
3.3 Children services
4.3 Location convenience
2.5 Rooms
2.3 Hotel infrastructure
Advantages
цена промо
питание
Disadvantages
номера
шум ночью
пьяная немецкая молодежь
отвратительная работа службы размещения
пьяные англичане
Added
24.08.18
19:35
(4 108 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment