АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Vacation as a Family with children in July 2018
27.07.18 - 08.08.18
- Воздержалась
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отель на 2 звезды

Translate

Начну с того,что я сама работаю управляющей отеля и поэтому внутреннюю кухню знаю непонаслышке.В связи с этим на многие недочёты могу закрыть глаза.Но!!!Всегда приоритетом остаётся чистота номера !В этом отеле об этом ничего не знают.Уборка номера отвратительная!У нас убиралась одна и та же горничная,которая делала это одинаково НИКАК и за чаевые,и без них.Родители мои жили в соседнем крыле,так они за первые 4 дня вообще не видели ни разу горничную.Устали ходить и жаловаться на ресепшн и русскоговорящему представителю отеля Юле,которая ,кажется ,сидит там и сама не понимает,что она там делает.Она только записывает жалобы в тетрадь и все!!!! С чем бы вы к ней не подошли-кроме записи ,они ни чем вам не поможет!Амеба.Причем каждый день она просто будет снова вашу жалобу записывать.

Про огромные очереди в столовой уже писали,но там ,где много русских так происходит всегда.Таже история и с лежаками.Русских в отеле около 80%,поэтому кто хочет отдохнуть спокойно ,не смотря на громадные очереди пьяных отдыхающих за 20 гр.дешевого алкоголя ,то точно не сюда.

Самое лучшее,что есть в отеле-это анимация.Ребята молодцы!Также хотелось поблагодарить за работу гида от Пегаса Антона.Вот он точно сможет вам все подсказать и помочь.

Вывод-отель не для искушённого туриста,но и цена у него очень низкая,поэтому намного можно закрыть глаза и просто наслаждаться морем и солнцем.

  • анимация
  • грязные номера
  • нехватка лежаков.
  • питание
Added: 25.08.2018 09:59
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 384 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Хотя я бы хотела, чтобы у вас был лучший опыт. Мы изучаем обратную связь и используем для улучшений. Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить исключительный отдых для гостей, и в Вашем случае очевидно, что мы не справились.
Примите наши искренние извинения за неудобства, которые произошли во время вашего пребывания в нашем отеле. Будьте уверены, что ваши комментарии были доведены до наивысшего руководства, чтобы обеспечить эффективное управление.
Мы будем рады приветствовать Вас снова в (Le Soleil Abou Sofiane Resort 4*) и у нас будет шанс вернуть Ваше доверие.

Искренне Ваша,
All reviews of the hotel (342) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия Сорокина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Hotelier
Sign up: 23.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 982