Vacation as a Family with children in
August 2018
- Do not recommend the hotel
01.08.18 - 25.08.18
3
3 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Морской уголок, Алушта, август 2018
Советую дважды подумать, прежде чем останавливаться в данном пансионате, особенно с детьми. Номер нам сдали неубранным, с клочьями волос на полу. Под кроватью - многовековая пыль. Постельное белье и полотенца - чистые, но местами с дырками. В ванной комнате, размером метр на метр - плесень, затхлый запах.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Advantages
близость к морю
Disadvantages
все остальное
Added
25.08.18
11:01
(306 characters in the review)
say Thanks
12:56 28.08.18
Добрый день.
Внимательно ознакомились с вашим отзывом.
У вас в комментарии стоит, что вы были с 01 по 25 августа. Возможно, вы указали неверные даты. В отеле нет такой брони ни в одной из категорий номера.
И, как правило, если у гостя возникает претензия, он выезжает из номера с возвратом денежных средств. Вы, судя по дате в комментарии, прожили в отеле почти месяц.
По фотографии с графиком воды. Эта информация опубликована на официальном сайте. Мы это не скрываем. У всех партнеров эта информация в описании отеля присутствует.
Отель честно не позиционирует себя на 5 звезд. При бронировании мы предупреждаем, что отель достаточно скромного уровня, ремонт в номерах косметический, интерьер устаревший. Это так же понятно из цены, которая, возможно, стала для вас решающим фактором.
Номер на фотографии грязным не выглядит. Возможно, что у вас есть еще фотографии, которые мы могли бы проанализировать?
С розеткой и пультом - согласны - наш недочет. Сложно вести оперативно ремонт оборудования при полном заселении отеля. Хочу вас уверить, что в начале сезона все розетки и пульты были исправны. К сожалению, гости не всегда аккуратно обращаются с имуществом отеля.
Add a comment
Add a comment