АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1627 + 0
Readership
Bronze status
15 комментария
Vacation as a Family with children in August 2018
07.08.18 - 19.08.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Бегите оттуда, пока не поздно!!!

Translate

Безобразное хамское поведение управляющего отелем Игоря Жигуна!!! Не стоит туда отдавать свои деньги, получать некачественный отдых, хамское отношение к себе и к твоей семье. На пляже единственный биотуалет не работает!!! Детский батут грязный и постоянно спущенный, независимо от погоды! Питание среднее, однообразное, на 5 звезд никак не тянет, также как и сам отель. Никаких трех ГА территории там нет. Никакой анимации для взрослых, в детской комнате организаторы хоть как-то пытались что-то организовать. Приготовьтесь к тому, что половина вашего отпуска точно пройдет возле унитаза. После чего вы будете сидеть на сухарях и на рисе с водой.За забором стоят кафешки, орущие до 12 ночи. Через территорию отеля на пляж выходят городские сточные воды прямо в море, что обязательно скажется на вашем здоровье и здоровье ваших детей.Дочь жила в другом отеле, а мы с внучкой здесь. И когда ребенок заболел, родители пришли проведать ее к нам. Управляющий дал охране команду выгнать их с территории, не дав возможности даже часа провести с малышкой. Игорь, желаю вам и вашим детям оказаться в таком же месте и чтобы также отнеслись и к вам!!! Отдали 108 тысяч за 12 дней плюс билеты. За эти деньги лучше поехать в отель с реальными звездами и персоналом, знающим слово "сервис". Не советуем категорически данное заведение для отдыха!!!! Деньги не возвращают после заезда. Даже если вам что-то не понравится, придется терпеть. А товарищ Жигун, он же маммолог, он же онколог, он же психолог, он же отельер, сделает все, чтобы ваш отдых стал самым незабываемым!!!!!!!! Кстати, для справки, пятизвездочный отель просто ОБЯЗАН возвращать деньги туристам, в случае их нежелания оставаться в вашем отеле.

  • управляющий жигун
Added 28.08.2018 14:48 1 697 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Алла, сестра/двойник или мать Ольги, спасибо за очередную порцию вранья :)
Совесть у вашей семейки спущенная, а не батут.
И, к сведению, дочка-лгунья пришла не к ребёнку, а на шашлык в наше кафе, которым разрешили пользоваться с одним условием, что посторонних на территории не будет. Но соблюдать договорённости и правила, видимо, ума не хватает, в связи с чем и были приняты меры - вежливо отправлены за территорию.
Остальной бред обиженок комментировать нет смысла: если читатели из породы любителей вседозволенности, их точно не ждут в нашем отеле. Мы работаем для адекватных людей, уважающих себя, окружающих и гостеприимный персонал. И таких, слава Богу, большинство.
Игорь Жигун
На мой взгляд, ответ некорректен.
Вы же профессионал. И психолог.
Работаете в 5-тизвездочном отеле!
Ваша задача - разрешить конфликт,
а вы его только разжигаете.
Хотела приехать к вам,
но передумала.
И в данном случае неважно,
правдив ли отзыв Аллы.
В данном случае меня не устроила ваша реакция.

Я бы на месте Аллы
подала в суд за клевету,
за оскорбления в виде "обиженок". "бред" и пр.
ну конечно же, игореша все врут.
Я не была в этом отеле. Я не плачу за возвращенее в сАвок бешеных денег.
Я была под Пицундой.
Ставлю жЫрный крест на Апхазии.
Страна без будущего. Страна где вдоль дорогого забора валяестся мусор годами...
Кстати в СССР в АПхазии были самые жЫрные шашлыки на побережье от Одессы до Батуми.
Ничего не изменилось.Нам попытались впарить свиной жир за бешеные деньги.
Удачи.
Useful review
Useful review
Useful review
Олмакс, хорошо, что передумали. Категория "яжематерей" и "клиентвсегдаправ" обычно борзеет на пустом месте, и выбрав 5* в Абхазии по цене 3* в Крыму или Адлере изображает из себя "еленулетучую", забывая про объективные обстоятельства.
Почти уверен, что никуда Вы не поехали, но не поленюсь месяц понаблюдать за Вашим аккаунтом и дождаться отзыва из отеля, который выбрали вместо нашего.
А Вам посоветую подтянуть юридическую грамотность - ни один суд не примет у этой истерички заявление, даже если "оно" туда пойдёт. Вы же вместе со своей женской солидарностью можете идти туда же, куда и алла-ольга-оксана.
Категория "яжематерей"
==
То есть вы ненавидите женщину-мать?
какая грязь...
Если верить президенту РК Назарбаеву, даже фильм Борат послужил рекламой Казахстану. Так что, даже на грязи от этой черноротой семейки что-то да и вырастет. Адекватным порядочным людям в нашем отеле очень нравится, а от 2% шизофреников никуда не денешься, попадутся вот такие и веселят народ.
Адекватным порядочным людям в нашем отеле очень нравится, а от 2% шизофреников никуда не денешься, попадутся вот такие и веселят народ.
==
была я в этой Апхазии с 30 сентября по 10 октября.
Я ехала на маршрутке к границам России и мечтала вырваться из вашего рая.
Хотя море под Пицундой и пляж были обалденные. Горы - лучше не бывает.
Сосны.
А все остальное - где вы, ничего не знающие о сервисе, но выставившие себя как 5*, очень. очень плохо.
Была я весной в отеле 5* в Турции.
В апреле.
Стоило это в 7 раз дешевле.
Useful review
Useful review
Если честно, то просто в ужасе от ответов представителя отеля!!!! Не смотря на отзывы, хотела летом отдыхать в этом отеле, но прочитав данную переписку - однозначно нет! Даже если турист Алла пыталась очернить отель, реакция представителя отеля просто неадекватная.
Подпишусь под каждым Вашим словом. Рассматривала отель на сентябрь, но как-то передумала. Вдруг, я тоже окажусь "яжематерью"))
Судя по рейтингу отеля и по отзывам не только этого ресурса но и на других, конфликт у отеля был только с Вами. Остальные туристы довольны сервисом и питанием. Не знаю, что у Вас произошло, кто прав, кто виноват уже не узнаешь. Единственное пожелание руководству отеля не ругаться, с туристами на ресурсах интернета, да и вообще. Благодарите их за все, и отпускайте с богом. Это туристы, они разные, работа с людьми сложная штука. Будьте спокойнее и благоразумнее. А Вам Алла желаю следующего хорошего отдыха.
Конечно из-за такой реакции представителя отеля я как турист уже не рассматриваю данный отель как вариант. Даже если турист правда не прав, ужасно себя вёл и т.д. и есть необходимость ответить на отрицательный отзыв, то необходимо сохранять лицо.
Наблюдаю за отзывами уже почти год..я та самая Алла,которая ошиблась с выбором отеля и с Абхазией..Был в там в 2013 году море было чище,люди приветливые,обслуживание более достойное..Уехали в хорошем настроении от отдыха..Были в Гаграх.
В 2018 году опять поехали,выбрали этот отель 5*впервые.Кто им эти звезды нарисовал?Наверное сами..Бедная страна..ничего не вкладывают в инфраструктуру,а только выкачивают ресурсы и нещадно эсплуатируют то,что еще осталось от совка.
Я -учитель с 30-летним стажем,Почетный работник образования РФ,видела разные страны и государства,но с таким изощренным хамство встретилась впервые!Вам,управлющий Игорь Жигун только в ток-шоу хамов выступать!Все ордена и медали Ваши!Отдали немалые деньги,нас наградили ротовирусом,еще и сами виноваты оказались,что туристы не такие!Впереди лето,за каждым право выбора.Мы работаем весь год,чтобы цивильно и в комфорте провести 2 недели отпуска..И это нормально.Мы платим,а вы просто должны хорошо и профессионально выполнять свою работу.Не умеете?Учитесь!И с людьми работать и проблемы решать как менеджер..не умеете,не беритесь!Вам люди доверяют свой отдых и платят за это немалые деньги и расчитывают на соответственное отношение.Перечеркнули всю работу всего персонала своим хамство!Дети при слове Абхазия и Гагры сорваться и мотают отрицательно головой.Детей не обманешь.Учитесь работать!
Читаю это все и удивляюсь. Не ужели здравомыслящие люди не понимают, куда они едут. Какие 5 звёзд в Абхазии :-) это не реально. Абхазия - страна со своим колоритом и "правдой жизни". Какие дети, какая анимация, о чем вы, товагищи? В Абхазию надо ехать без детей, молодыми и ищущими на свою 5 точку приключения (парой- мужчина и женщина). В маршрутке из аэропорта и на частный сектор. К Раулю. Есть в местных кафэшках мясо, выпечку, зелень, пить вино. Наслаждаться природой и общением с простыми людьми. Ездить на экскурсии частного сектора на "шахе" в горы, на горячие источники. Смотреть на водопады в горных ресторанчиках, развалины советского наследия и наслаждаться живой, естественной, натуральной, прекрасной Абхазией.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (50) Next rate Все отзывы автора (1)
Алла
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 627
  • Photos: 0
0 Благодарности