Отзыв об отеле Stella Di Mare Gardens Resort & Spa Makadi Bay (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a With family in
August 2018
- Do not recommend the hotel
01.08.18 - 30.08.18
3.3
5 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
1000 раз подумайте!
Только прилетели и немедленно хочется поделиться... Итак начнем с того,что задержали рейс на 25.5 ч! На сл.день приехали под вечер,поэтому комната была уже готова. Очень большая,чистая, с ванной,душ.кабиной,биде,огромной террасой.В течении всего времени убиралась на отлично,дополнялись гели д/душа,шампуни. По приезду сообщила на рецепшейн,что у меня день рождения через день,сказали приходи завтра ,напомни. Пришла,попросила ресторан:итальянский или китайский,на что ответили,что мест нет! Идите в общую столовую. Ровно 30 минут упрашивала,уговаривала. После чего,терпение лопнуло,попросила вызвать шефа. И хоп-нашелся ресторан,итальянский! Каково было мое удивление,когда шли мимо,китайский был полупустой. Отдельно про итальянский ресторан... Итак,мы пришли праздновать мой праздник. Стол празднично украшен ! Ждем заказ...45 минут ждали салат! Через какое то время принесли суп и поставили сверху на грязную тарелку. Пустая пластиковая бутылка начала передвигаться по столу,в поисках пустого места. Дождались спагетти наконец-то,слипшиеся,с большим колличеством сухого чеснока и сыром . Поставили опять сверху! На столе хаос! Последней каплей был заказ рома с колой. Принесли просто колу ! Настроение было испорчено! Попросила шефа. С 18.30 до 20.30 мы еще даже не получили основного блюда! Пришлось идти к менеджеру. Не подумайте,что я ищу к чему придраться и люблю скандалить. Но ведь это самые простые вещи,это аля карт ресторан,где обслуживают намного хуже ,чем в общем ресторане. Плюс,это мой день рождения! Менеджер,как оказалось,тоже мало чего решает. Молча кивал головой. В конечном итоге,отвел нас в индийский ресторан. Вот тут я понимаю сервис! Все четко,быстро,вкусно! Поздравили очень красиво,подарили торт! Не знаю,может нам не повезло со сменой в ит.ресторане,может не успевали,т.к. народу и вправду было много,но факт остается фактом. Еще раз хочу обратить внимание на работу рецепшен. Они не могут решать проблемы! Это касалось не только нашей семьи. Чего не скажешь о рецепшен в Стелла Бич. Там все решается быстро и четко! Так что,если какие проблемы,сразу туда! Там же находится отдел по работе с гостями,где вы можете очень быстро заказать любой ресторан,не выпрашивая,как я. Кстати,очень понравился китайский ресторан! Рекомендую! В день прибытия мы попали в столовую,даже не знаю как поприличнее это назвать ,при нашем отеле. Это кошмар! Катастрофа! Как уже писала одна девушка,в основном,местный контингент. Такое ощущение,что люди впервые спустились с гор! На столах кучи несъеденного,горы посуды. Хотя официанты работают быстро,но отдыхающие быстрее заваливают столы. Питание-без изысков, но всегда что-то можно найти.На входе даже висят дозаторы с антибактериальным средством. Но это только как декор -они пустые. В туалетах в лобби грязь, вонь,нет даже бумаги для рук и мыла!!! Вытирают руки туалетной бумагой! Мы проводили все свое время только в Стелла Бич. Там же и кушали. Там в основном европейцы. Все более-менее прилично. Главное,не спрашивайте,а молча идите в тот ресторан-мой вам совет! Во время нашего отпуска столько заехало местных,что яблоку негде было упасть! Что творилось в лобби,не для слабонервных. Мужчины даже подкуривали сигареты внутри! Короче,дурдом! Честно сказать,если бы не Стелла Бич,смело можно было бы просить тур.оператора переселить нас в другой отель. Делать там нечего! И на последок,путешествие-это мое ВСЁ ! Прежде,чем заказать отпуск,читаю много ,и на русских и на немецких сайтах. Я очень удивлена,откуда такие высокие оценки у отеля? Неужели отзывы не настоящие? Ну не может быть такой высокий рейтинг у такого отеля! Постараюсь прикрепить фото с нем.сайта. Давайте будем реально смотреть на вещи,чтобы другие туристы , не портили себе отпуск.
Добавлю. Море отличное. Правда очень длинный пантон,у кого детки,далековато идти. Видели огромную 2хметровую мурену,черепаху,манту,скатов. Это все на нашем рифе! Брали экскурсию на квадрациклах тут же,у местных. А так же на остров Утопия-ничего особенного.
Кстати,мужчины видели,как на пляже разбавляют пиво водой! Будьте осторожны! Так что,прежде ,чем заказать отель,1000 раз подумайте! И всем приятного отдыха!
Restaurants and bars
Итальянский ресторан
Hotel territory
Rooms
Туалет в лобби
Restaurants and bars
Китайский ресторан
Hotel territory
Rules and regulations
Restaurants and bars
Advantages
море
анимация
территория
Disadvantages
грязь
некомпетентный персонал
Added
30.08.18
13:49
(4 133 characters in the review)
say Thanks
21:14 05.11.18
Слушайте, вы, конечно, извините, но вы судя по всему скандалистка еще та. Вам видимо вообще очень сложно угодить. Вы может попробуйте изначально так не настраивать себя на плохой исход всего?) Вдруг где-то солнышко появится)
21:09 08.11.18
Ну,во-первых,каждый имеет право высказывать свое мнение.И это мое мнение!Во-вторых,угождать мне не нужно,просто все должно соответствовать! В третьих,отпуск ждем всей семьей весь год и поэтому просто ходить и прикапываться к каждой мелочи,смысла нет.А вот на большие недостатки глаза закрывать не собираюсь.Кстати,солнышко люблю)))
15:21 24.04.19
Гм... А как Вы видите процесс "разбавляют пиво водой"? Открывают кегу, в которой пиво находится под хорошим давлением, и добавляют туда воду??? Очень улыбнуло)))
16:49 06.05.19
Доливают в стаканы.Не при отдыхающих,конечно.
17:02 06.05.19
Ольга, это глупости... Куча отдыхающих стоит перед баром...как он дольёт воду в бокал? Просто пиво изначально некоторые отели заказывают с пониженным градусом, чтобы народ не упивался. Разбавлять его водой НИКТО не будет.
13:22 10.05.19
Ваше дело-верить или нет.Пишу со слов очевидцев.
Add a comment
Add a comment