Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5*

Хочу рассказать как "подпортил" наш отдых в любимом отеле шеф анимации этого года- Озан.

Мы написали свои претензии ген. менеджеру отеля в надежде на то, что другие гости не испытают такой же негатив. Но...реакции не последовало, поэтому публикую здесь дабы все могли прочитать и сделать выводы. Вот наше письмо в отель :

" Добрый день, любимый отель)))

Я могу очень много хорошего писать о вас, мы очень любим ваш отель. Приезжаем с друзьями уже в 4й раз!

Прекрасный сервис, номера, обслуживание, питание, персонал - все все просто великолепно!!!! Спасибо огромное вам!! Но......

Непросто при такой любви к отелю писать о том, что конкретно испортило наш отдых в этот раз. А точнее - кто. Это шеф- аниматор Озан!!!

Нет слов чтобы высказать насколько это омерзительный (простите) человек. Находясь в отеле с женой ( которая якобы заведует мини-клубом, хотя ВООБЩЕ ничего не делает) и ребенком, он не пропускает мимо себя ни одной девушки. Если бы можно было описать в приличной форме степень его "приставаний" к туристкам!!! Много девушек пострадало от его "ухаживаний" . До такой степени, что не хотели выходить из номеров или прятались специально. Это коснулось и меня. Он даже обращался за помощью к моей подруге , дословно «Сведи меня с ней и тогда я тебя 5 раз поцелую». С этой же целью подсылал аниматоров. Фуууу … Ужас... Сколькими он "воспользовался" ...Точно так же. Я даже знала там конкретно некоторых девушек.

Его отношение к ребятам- аниматорам ужасающее. Как к рабам. Постоянные оскорбления аниматоров шефом, даже… физическое. Мое мнение субъективное, но все это видели. Оскорбление туристов во время различных игр - это вообще отдельная песня. Например, примитивные шуточки в адрес людей с избыточным весом во время игр вообще не допустимы. Гостям противно было это слышать, не то что принимать участие в играх. Во время представления своей команды на вечерних шоу-программах ТААКИЕ прозвища «приклеивал» к каждому из них, что было просто стыдно.

Как шеф он вообще НИКАКОЙ!!! Тренинги не проводил с аниматорами, обучения –ноль. Только пинки и штрафы. Ребята ВСЕ классные, активные, видно было что стараются изо всех сил. Хорошо что были такие помощники , как Gorgioи Айкут. Они тянули всю работу. И, думаю, продолжают тянуть. Лучше бы шефами были они!!! Нам есть с чем сравнивать. В прошлом году и раньше был шеф Ильхан и его команда))) Вот это профессионализм. Странно почему они в этом году не работали. И очень очень жаль. Потому что анимация – одна из основных вещей, которая «делает» наш отдых незабываемым.

Очень надеюсь , что мой рассказ будет полезен вам. Оооочень надеюсь, что в ближайшее время Озана не будет в отеле. Мы уже уехали, но сезон еще длинный- пусть гости не пострадают от этого человека больше, пусть будут довольны отдыхом и пишут о вас только хорошие отзывы.

Мы вас очень любим и , конечно же, еще не раз приедем. Но хочется чтобы внимательнее относились к выбору персонала, отвечающего за улыбки гостей)))

Заранее благодарю. Жду ответа на мою претензию."

Надеюсь что информация для кого-то будет полезной.