АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
724 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in August 2018
01.08.18 - 31.08.18
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Немного о минусах

Translate

Отдыхали в отели в период с 16.08.2018 по 26.08.2018, номер 7201. Отдых в целом понравился, но были свои «но». Отдыхали семьёй 4 человека (дети уже старше 12 лет), бронировали Семейный номер (две комнаты, балкон и два санузла), бронировали номер еще зимой. Как Вы думаете, нам предоставили этот номер???? Спасибо, что было две комнаты, в то отельный гид сказал, что могли заселить в номер где просто четыре кровати.... Вид из номера «никакой». Думали, ладно, будет тихо, но утром именно под нашими окнами персонал отеля собирается и идёт на работу.... очень шумно. Совершенно не понравилась концепция объединения отелей 4 и 5 звёзд, получилось, что очень много народу везде. Скажу честно, если я плачу за 5 звёзд, то я хочу получать обслуживание выше чем в 4 звёздах. Например, очень было не приятно, когда 23.08.2018 вдруг во «фруктовом Кафе» закончились арбузы, я с дочерью решили подождать, пока помоют и порежут арбузы, мы были в так называемой очереди первые, но пришли итальянцы из отеля 4 звезды и угадайте, кому достался надрезанный арбуз? Точно не нам. Мало того, итальянцы меня ещё сильно толкнули, но молодой человек на арбузах сделал вид, что так и надо. Такая же проблема в Кафе где варят кофе, только там девушка (о соблюдении очередности речь вообще не идёт), сначала обслуживает мужчин и только потом женщин. Когда мы просекли эту фишку, за кофе ходил только муж (мы также 23.08.2018, видно не мой день, с дочерью стояли 30 минут). Пожаловались, извинений не последовало. Очень плохо, что на ужин не дают мороженного (хоть и взрослые, но хотелось). Очень навязчивые продавцы (поездка за шубами, ювелирка, экскурсии) на пляже. Еды много, но очень однообразной, не порадовал даже Турецкий ресторан, муж на даче кебаб ( из баранины) делает намного лучше.

  • море
  • очень красивая территория
  • аквапарк
  • пляж
  • уборка номера
  • объединённая концепция 4 и 5 звезд
  • навязчивый сервис на пляже
  • приоритет итальянским туристам
Added: 01.09.2018 12:59
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 769 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

мороженное было в аквапарке, с утра и до вечера любое. Концепция 4*+5* лично нам очень понравилась. Огромная территория 130000м2 благодаря этому объединению, каждый день находили для себя новые интересные места и виды. Ездили в конце августа в начале сентбря очередей вообще не было никуда
Скажите, эти семейные номера есть на всех этажах. Мы тоже забронировали такой номер на следующий год. У вас нет фото этого номера?
Добрый день, уважаемый Гость!
Нам приятно знать, что Ваш отдых оставил самые приятные и яркие впечатления - команда нашего отеля непрестанно трудится над повышением качества предоставляемого сервиса. Ваше мнение и приятные слова в адрес персонала стимулируют и мотивируют весь персонал Lonicera Hotels на создание еще более теплой и радушной атмосферы для наших гостей. Мы будем с нетерпением ждать Вашего возвращения к нам в будущих сезонах!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 409) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина Боровикова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.11.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 724