2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Увы разочарование.
Отдыхали в августе 2018 в отель приехали в десять утра, в 12 одели браслеты и сразу первое разочарование- персонал. Полное игнорирование туриста, стараются сделать все возможное чтобы не заметить твоей просьбы и тебя самого. В столовой “La Veranda” не успевают убирать столы и не хотят этого делать, приходилось самим убирать крошки и грязную посуду, ходить искать чистые столовые приборы, одним словом помойка. Бармены наливали напитки даже не стараясь попасть в стакан, может это профессиональный навык, но мы это не оценили, часть напитка стекала по стакану, остальное по столу и одежде бармена.
Еда в целом как и везде в Египте- голодным не останешься, но и насладиться едой не получится. Из фруктов яблоки, финики, апельсины, за неделю раз - бананы, дыня, виноград. На десерт бисквит. На территории есть рестораны куда нужно бронировать место, мы были в двух "Fellini's"(пиццерия) и "Fajita's"(мексиканская еда). Если хотите лепешку с колбасой, то вам в Фелини, если ту же лепешку но с курицей и перцем то вам в Фахитос. Еда ничем не отличается от еды в столовой “La Veranda”.
Пляж - шезлонгов на всех не хватает, часть - сломана, с зонтиками тоже самое. Риф великолепен. Есть возможность погулять по мелководью.
Территория отеля большая и красивая, но бесполезная- бары находятся далеко, а шезлонги все заняты.
Анимация-единственное что можно сказать была.
Номер чистый, уборку делали каждый день.
В целом отель на твердую троечку. Отдых понравился за счет теплого моря и красивого рифа, но порекомендовать отель я не могу. Рейтинг отеля явно не соответствует действительности.
18:19 19.01.19
Уважаемая Наталия,
От имени всей команды Sharm Plaza & Sharm Resort мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отпуска.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят отпуск вместе с нами.
Мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отеля
Сукру Атес
Шарм Плаза и Шарм Резорт
Add a comment
Add a comment