АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.05.15
Countries, cities: 8 / 9
Reviews: 5
Comments: 46
Readership: 14680
Photos: 24
Отзыв об отеле Hawthorn Suites by Wyndham (отель был переименован 01.08.19)
Vacation as a With family in
May 2017
01.05.17 - 11.05.17
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Этому отелю гости не нужны

Никогда не писала гневных отзывов, но наткнувшись здесь на описание этого отеля, не могу смолчать. Прошел уже год, как мы побывали в этом аду - в отеле, которому наплевать на своих гостей и который испортил все впечатление от чудесной страны.

Мы прилетели в Дубаи рано и 8 утра уже были на ресепшн. Очень просили менеджера предоставить номер как можно быстрее, т.к. не спали всю ночь и валимся с ног, но нам с улыбкой предложили ждать. И мы ждали: я , муж и его пожилые родители, которых мы уговорили полететь посмотреть ОАЭ с нами. 6(!!!) часов мы просидели на ресепшн в жутком холоде от работающих кондиционеров, от которых невозможно спрятаться нигде. К слову, весь персонал отеля одет в шерстяные жакеты и теплые водолазки, что очень удобно для них, т.к. они не выходят на улицу, где стоит жара +38. А то, что гостям приходится испытывать на себе все прелести перепада температур, когда они выходят-заходят из отеля в отель, никого не волнует, поэтому кондиционер на первом этаже в отеле выставлен на температуру +16 градусов!!! Жутко замерзнув и умирая от усталости и желания спать, в 14.00 мы получили ключи от номеров. Но неприятности на этом не закончились. Номер был ужасно холодным, сырым, а система кондиционирования расположена так, что холодный воздух дул в голову, стоило прилечь на кровать. Не обратив на это внимания из-за сильной усталости, мы легли спать на сырые простыни в этом холоде. Через 3 часа я проснулась уже с ангиной. Это все, что нужно знать об удобстве этих номеров. О шумоизоляции молчу- здесь о ней писали. Ее НЕТ. Особенно "весело", если за стенкой будут жить арабы - им никто не указ, они включают в любое время музыку на полную громкость и будут веселиться до утра, вы ничего не сможете сделать. Питание - это еще один кошмар. Оно отвратительное и очень скудное. 6 судочков на витрине, 3 из которых - гарнир, 3 - мясо. ВСЕ. Остальное - невкусные салаты, несъедобные десерты. В общем, друзья, не портите себе отдых, не приезжайте в этот ужас.. Здесь не знают, что такое качественный сервис и удобство гостей.

TRANSLATE
Added 05.09.18 16:23 (2 052 characters in the review)
Add comment
Complain

12:12 27.09.18

ни в одном отеле мира без наличия свободных номеров вас не заселят до 12. читайте время заселения планируя поездку.

12:50 27.09.18

Уважаемая Татьяна. Вопрос был даже не столько во времени заселения, сколько в комфорте пребывания в ожидании этого заселения. А точнее, в отсутствии какого-либо комфорта. Я забыла упомянуть в отзыве, что даже оплаченный в тот день завтрак мы выбили с трудом, т.к. , как нам сообщили в ресторане, что пока гость не назовет номер комнаты, он позавтракать не может, а номер комнаты мы узнали только в 14.00. Пришлось изрядно побороться за право съесть свой законный завтрак) Уверена, что Вам бы тоже не понравилось, если бы Вас встретили с таким равнодушием и пренебрежением. Поверьте, я не капризная мадам, которая из-за плохого настроения готова полить грязью хороший отель. И в моем профиле нет ни одного негативного отзыва об отелях, где я была. Но это заведение не заслуживает ни одного моего доброго слова.. Поэтому желаю Вам, чтобы в Ваших путешествиях Вы останавливались только в хороших отелях и не сталкивались ни с какими проблемами во время отдыха!

14:18 27.09.18

в отелях считаются ночи, если заселение в 12, то завтрак мы могли оплатить только дополнительно и отдельно. про кондеи пишут во всех отзывах, обязательно берите кофты, особенно детям. в шардже в прошлом году все это видели лично. да, кондеи они любят!

10:59 28.09.18

Вы меня сейчас очень удивили) А как объяснить то, что в других отелях и странах, приезжая рано утром, мы всегда могли без проблем позавтракать, ведь часы заселения в отелях всегда приходятся уже на обеденное время? Мне всегда казалось, что это зависит от отеля и его желания угодить гостям, а не от заранее оплаченного завтрака. Думаю, если Вы готовы к тому, что Вас равнодушно встретят, не дадут завтрак, заморозят кондиционерами, а потом не дадут спать ни одну ночь, то в принципе, можете выбрать для поездки этот отель))) Добавьте к этому скудный выбор блюд в ресторане и невкусную еду и добро пожаловать!

14:05 03.11.18

Это не отзыв , а чушь!!! Мне очень жаль отели , которым туристы снижают рейтенги из за расселения .

13:43 05.11.18

Ах, Вам отели жалко?!!! А туристов, интересы которых Вы должны, прежде всего, защищать, как турагент, Вам не жалко??!! Чушь - это Ваша запись здесь.

15:12 13.11.18

Мои туристы проинформированы и едут подготовлены)))

08:40 17.11.18

Добрый день, отзыв полный бред! Только что вернулся с этого отеля, приехали в 10 утра, заселили сразу! номер в отличном состоянии, никаких мокрых простыней и жуткого холода. Питание, да, не самое разнообразное! Но голодным никогда не уходили, 3 вида мяса 3-4 вида гарнира, мясные нарезки, сыры, закуски все это было! Десерты очень вкусные, всегда много фруктов, фиников, и сухофруктов! Мы отелю ставим 5!

16:08 18.11.18

Я Вас поздравляю с тем, что Вам оказали достойный прием. С тем, что Вы не столкнулись с арабскими плясками по ночам, с тем, что в ноябре простыни не были сырыми и с тем, что Вы, слава Богу, наелись. Но кто дал Вам право называть бредом чужое мнение, основанное , также , как и Ваше, на личных впечатлениях?!

19:00 25.11.18

Тот же кто и Вам дал право писать на комментарии "Чушь - это Ваша запись здесь."

09:23 26.11.18

Если Вам просто хочется устроить здесь балаган, то потрудитесь хотя бы прочесть, что это был ответ на фразу турагента: "Это не отзыв , а чушь!!!" Не имею такой привычки, оскорблять кого-то, если до этого не задевали меня. Создается впечатление, что Вы имеете прямое отношение к турагентству, у которого активно продается этот отель, либо Вам просто лишь бы где-то что-то писать.

10:56 25.12.18

странно,что столько путешествуя,туристы не в курсе, что в первый день завтрак не входит в стоимость тура. У вас оплачен не ДЕНЬ! а ночь. С 12 дня до 14 следующего дня. При оплате полного пансиона первая услуга по питанию будет обед. Если оплачена система питания завтраки- то завтрака в первый день заселения не будет. Вы его не оплачивали. В качестве бонуса многие отели предлагают своим гостям бесплатные завтраки. В вашем случае нет. Отзыв ,на мой взгляд,предвзятый, не советую его рассматривать к привязке к отел.

13:57 25.12.18

Да что ж так активизировались турагенты-то ?!))) Мешают такие отзывы продавать отель?))) Понятное дело, фото заманчивые, месторасположение хорошее, цены неплохие - вот и ведутся бедные люди . Чего вы, турагент без имени, зациклились на рассказе про завтрак? Вчитайтесь в отзыв внимательнее: и до , и после меня люди пишут, что ПИТАНИЕ СКУДНОЕ и ШУМОИЗОЛЯЦИЯ НИКАКАЯ. И вообще, я свой отзыв не для турагентов писала, которые тут скачут с визгами о том, какой отель замечательный) Смешно уже даже) А для обычных людей, чтобы имели в виду, откуда можно проблем ждать.

14:42 02.01.19

Спасибо за правдивый отзыв!

21:27 02.01.19

Спасибо за первую адекватную реакцию на него!)))

16:10 12.01.19

А вот хамить не надо. Ведете себя бестолково. Да и бестактно,от злости,наверное, пожалуй) А турагент продает это отель не один год и знает,что говорят о нем его гости. Удачи вам в вашей жизни. Шумоизоляция??? смешно. Там другая конструкция застройки, также,как и в теплой Европе, где не бывает суровых зим. Ну почему некоторые люди просто проорут гадость какую-нибудь,а самоанализом и самообразованием аниматься не желают? Риторический вопрос-ответ не требуется.

16:25 13.01.19

Да кто ж вам хамит, добрая вы наша?))) Турагент , пишущий что "шумоизоляция - это смешно", не имеет никакого морального права консультировать клиентов, которые едут ОТДОХНУТЬ, а не принести прибыль турагентству. Вот из-за таких как вы, которые советуют другим заниматься самообразованиям и лезут в их личное пространство, обзывая злыми,необразованными вместо того, чтобы ЧЕСТНО РАБОТАТЬ и попадают туристы в неприятные передряги.

23:12 12.01.19

Я турист, впервые посетившая ОАЭ, Дубай, как раз этот отель. Не могу сдержаться, прочитав этот отзыв.
1. Внимательно читайте время поселения в отель! Они не скрывают, что поселение происходит в 15 час (!), поэтому они поселили Вас и так раньше положенного времени. Я заранее запрашивала о раннем заезде, в отеле были около 11 час, мне ответили, что по мере возможности, поэтому была готова ждать. Меня с семьей поселили 13.30, извинялись и говорили, что надо убрать номер, потом проверить все ли работает.
2. Как уже писали раньше, Вы платите за ночи, поэтому и завтраки начинаются со следующего дня. Были во многих странах, нигде такого не слышала, чтобы в первый день заезда был завтрак.
3. Постель у нас была сухая, номер убран, если бы не была в этом отеле, то может поверила бы.
4. Кондиционер регулируется в каждой комнате номера, мы его регулировали и никаких проблем не было.
5. В соседнем номере отдыхают такие же люди, как и Вы, это не вина отеля, что там отдыхали свиньи . Мы когда в Болгарии отдыхали, в соседнем номере были немцы, поверьте это ничем не лучше арабов, но когда люди заселяются, к сожалению на лбу не написано, как будут себя вести. Я просто сделала вывод в свое время, теперь ставлю отметку о том, что необходим тихий номер, при бронировании, дополнительно у отеля уточняю, могут ли они гарантировать это. Очень Вам это советую.
Не стоит копить злость, сделайте выводы и старайтесь не наступать те же грабли, удачи Вам! Отель хороший, просто заранее обдумывайте и выясняйте все вопросы.

16:46 13.01.19

Людмила, Вы точно не подруга безымянного турагента из Москвы?))) Крайне удивительно, что во всем отзыве Вы увидели только злость и ни грамма конструктива))) Может быть, глаза Вам застилает желание помочь подруге?))) Тем не менее, отвечу) Во-первых, имеет значение, в каком месяце туристы отдыхают в этом отеле. Я написала, что в мае постельное белье было сырым. И считаю, что это будет полезным знать тем, кто отправится туда в этот период. Во-вторых: конечно, это не вина отеля, какие люди отдыхают в соседнем номере. Но то, что в отеле ПЛОХАЯ ШУМОИЗОЛЯЦИЯ, будущим гостям знать необходимо. И если им "повезет" также, как нам, их отдых будет испорчен. О том, что с соседним номером у вас, возможно, будет встроенная в стену дверь, пропускающая все звуки, здесь уже и писали, и фото выкладывали. И почему я не могу поделиться своим негодованием по этому поводу?) Почему Вы так рьяно оспариваете чужое право на собственное мнение? Вам понравился отель? Напишите об этом! А мне - нет! И я хочу об этом рассказать! И последнее: я искренне Вам сочувствую, если Вам, побывавшей "во многих странах", ни разу не оказали нормального приема, предоставив завтрак в день раннего прилета. Насчет удачи - взаимно! И что-то мне подсказывает, что она Вам нужнее, чем мне)

09:57 30.01.19

Россияне, успокойтесь, пожалуйста! Почему же у нас такая ненависть друг у другу, а главное - из-за чего?! Может быть поэтому , иногда, так и встречают "нашего брата" в отелях, что не возникает желания у персонала отеля предоставить раннее заселение или , даже, завтрак, который, на самом деле, не был оплачен, но мог бы быть предложен. Больше улыбайтесь и уважайте друг друга, тогда и не придётся столько времени тратить на бессмысленные споры. Ведь это раздел для отзывов, а не для брани! Всем покоя в душе!!!

10:24 30.01.19

Ну наконец-то... Хоть один адекватный турагент...

16:03 06.02.19

Ахахаха ))) У этого отеля тут прямо группа поддержки тут:))) я в нем была в 2014 году вроде бы. Оставила свое впечатление для более притязательных людей, потому что я такого отеля в Дубае не ожидала встретить если честно. Особо не смотрела отзывы, думала все хорошие в этом месте отели, была в командировке, недолго, а в нем были номера. Так после отзыва прямо закидали меня сообщениями, что и в эту цену нет отелей и с расположением таким, хотя я и цены наглядно привела в пример лучших отелей и вообще все это мелочи.
Поддерживаю отзыв, условий для отдыха никаких.

21:36 23.02.19

Мы были в ноябре 17-го года в этом отеле. Сейчас собираемся в марте. Муж сказал - "только туда, всё устраивает". На всякий случай зашла новости почитать... и уже страшно. Конечно, элемент "лотереи" всегда присутствует - хороший ли номер дадут, повезёт ли с соседями, когда заселят и т.д. Просто, за нами всегда остаётся право обратиться с просьбой что-либо поменять/починить, есть отельный гид (у нас была ужасная, хорошо,что не понадобилась). Вы пробовали так сделать? По поводу питания - нас всё устроило. Да, однообразно, но так же как и в других 4-ках, например, в Европе. Честно - чемоданное настроение испортили. Приеду, обязательно оставлю здесь ещё один отзыв. Может от сезона зависит? Посмотрим...

20:55 24.02.19

Отельного гида у нас НЕ БЫЛО))) Туроператор Натали-турс не соизволил нас встретить в аэропорту и перепоручил это дело другому туроператору, трансфертом которого нас доставили в отель. Поэтому помощи просить было не у кого. Я не стала писать в отзыве, что мы доплатили денег и поменяли в итоге номер на трёхкомнатный с балконом, где было все в порядке с соседями. Так как это не относится к доброжелательности персонала отеля. Что касается Вашей поездки, желаю, чтобы она была удачной. И это вполне реально, учитывая, что Вы знаете, куда едете. Я бы не хотела вернуться в этот отель хотя бы из-за одного питания. Но о вкусах не спорят.

15:53 12.04.19

Отель шикарный и отзыв о том ,что рано приехали и сидели в холле для меня прям очень странный! Ну пошли бы развеяться. Отель не обязан вас заселять до расчетного часа. На самом деле очень отзывчивый персонал, отличные и большие номер, питание разнообразное. Окна в номере огромедные и заслуживают отдельного внимания- такой красивый вид, вокруг все чисто-* рядом Дубай Марина, в 2-х шагах пляж! Это прекрасный отель за свои деньги! Если вы НЕ хотите ждать заселения по 6 часов- выбирайте рейсы ,прилетающие к обеду, а не обвиняйте в этом отель.... ИМХО

16:07 12.04.19

Опять турагент)))) Да что ж такое-то?! )))Друзья, не верьте турагентам, которые поют здесь сладкие песни о том, какой это хороший отель. Это НЕ ШИКАРНЫЙ отель, как написала неуважаемый турагент выше! Там НЕ ОТЛИЧНЫЕ номера, а номера с очень плохой шумоизоляцией! Там НЕ РАЗНООБРАЗНОЕ питание! 3 посудины с мясом и три с гарниром. ВСЕ!!! Надоели уже нападки алчных дамочек, готовых совесть свою продать за деньги!

18:31 12.04.19

не пишите бреда! Не вводите в заблуждение по поводу того ,что отель плохой. Ничего подобного! Читайте отзывы туристов и отдыхающих отеле, а не турагентов. А вот сколько людей- столько и мнений. Негативно настроенному туристу, коим являетесь вы- и вода в "море" покажется недостаточно соленой, и еда- недостаточно разнообразной, ведь дома наверняка у вас несколько видов мяса, рыбы ,морепродуктов- и это только на завтрак ))))) краны и унитаз- золотые, а крем с черными жемчужинами ;)

19:33 12.04.19

Мадам, с чего вы взяли, что я - негативно настроенный турист?) Негатив я приобрела именно в этом отеле. И что за колхозная банальщина - писать про золотые унитазы? Не стоит примитивно оценивать людей по себе. Да, у меня дома готовит повар, и еда достаточно разнообразна. Но даже у тех людей, кто питается достаточно просто, то питание, которое предлагает отель вряд ли вызовет восторг. Мне жаль вас, если вы действительно не врете и вам все понравилось. Расширяйте кругозор и не гребите людей под одну гребенку.

19:53 12.04.19

Лора, если у вас ожидание от отеля не сложилось с реальностью ввиду завышенных ваших запросов, то вы просто не верно выбрали отель. Тем более, что вы пишете ,что вам готовит повар, тогда не совсем понятно- почему выбор у вас пал на данный отель.Нужно все же понимать категорию отеля и его цену и качество. Это не Хаят, не Мариот, не Риксос. Это хорошая, хорошая! четверка. Не нужно переходить на личности или жалеть других людей, туристов, турагентов. Каждый отдыхает по потребности- кому-то и кемпинг понравится, а вам- отель нужен солидней, вот и все.... Я уважаю ваш отзыв, но правда- отель хороший в своей ценовой категории- и номера и питание и персонал.

20:18 12.04.19

Вот в этом вы правы: отель выбран неверно. Но запросы у меня не завышены. Я не ходила по номеру, выискивая, как некоторые, волосы под матрасом и не разглядывала пыль под кроватью. Но повторю: всего 3 вида мясных блюд - это крайне мало, даже для отеля 3 звезды. Это мнение туриста с опытом и, согласитесь, я имею право на это мнение.

20:44 12.04.19

бесспорно :) каждый имеет право на свое мнение. И конечно же надеюсь, что ваш следующий отдых сложится куда более удачно!

22:39 12.04.19

Благодарю.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up