АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 27.09.14
Countries, cities: 6 / 10
Reviews: 13
Comments: 25
Readership: 15999
Photos: 37
2 БЛАГОДАРНОСТИ
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club,Otium Eco Club Side, Magik Seven Family Resort, Sillyon Resort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in
October 2016
01.10.16 - 31.10.16
- Do not recommend the hotel

2.3

2 accommodation

3 service

2 food

Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating

Объективный отзыв

Отдыхали с 01.10.16 по 14.10.16 двумя семьями. Поселили в номер 4005 (вилла)- 2 взр+3 детей (2,4,12 лет) и в номер 3417- семейную пару.

Номера. Площадь двухкомнатного номера 4005 (на 1 этаже) не соответствует заявленной площади. Вместо 42 кв.м она составляет максимум 30-32 кв.м.

Комнаты: спальня с одной большой кроватью и детская с двумя диванами и раскладушкой. Вид из одного окна (детской) выходил на забор отеля и на лестницу, ведущую к номерам второго этажа, открывая прекрасный обзор соседям. Второе окно из детской выходило на окно (!!!) соседнего номера. Да-да, окно соседей располагалось прямо напротив нашего на расстоянии 3 метров, создавая эффект полного присутствия соседей у нас. Но самое «приятное» нас ждало вечером. В 21.00 за забором (в соседнем отеле) прямо напротив нашего домика начиналась дискотека, которая длилась до 23.00-23.30 часов.

Детей пришлось переселять в спальню (она на противоположной стороне виллы от дискотеки), а самим пытаться спать на диванах (но уснуть не получалось). Многократные обращения к сотрудникам отеля (ресепшен) о переезде в другой номер не увенчались успехом. Данные сотрудники очень вежливо вели с нами игру «День сурка», а именно: каждое утро выслушав нас и посочувствовав, они отвечали:

1.Во всех виллах так же шумно из-за дискотеки как и у Вас (мы проверяли опытным путем - это не так);

2.Номеров нет, отель переполнен.

3.Приходите завтра утром, посмотрим что можем сделать.

А на следующий день приходила другая смена и начиналось все с начала.

Номер 3417 находится на 4 этаже корпуса. Номер показался просторным. В нём 2 санузла. Однокомнатный номер легко трансформируется в двухкомнатный (закрыв межкомнатные двери) и в нем с комфортом можно проживать втроем.

Питание. Самое простое, однообразное и не вкусное. На третий день безошибочно определяли, под какой крышкой какое блюдо находиться. Их даже местами не меняли. Вообще не было баранины!!!, сухофруктов (инжир, финики, курага и пр.), рахат-лукума и СПЕЛЫХ фруктов (зеленая дыня, зеленые мандарины и т.д.). И это в ТУРЦИИ и осенью! Было много курицы, один вид рыбы, говядина – тоже редкость и только в виде котлет или в составе с овощным рагу (где 80% перец и лук и 20% мясо- ковырять его оттуда долго), но была и индейка. Ежедневно был суп-лапша куриная (в детском ресторане) и два вида супов-пюре (в основном зале). Ничего интересного, оригинального и вкусного из блюд не попадалось. Уровень неплохой столовки. Да и самое печальное - это качество мойки посуды. Мы сначала не обращали внимание на это, но потом по очереди 5 из 7 человек нашего коллектива переболели ротавирусной инфекцией. Да и выяснилось, что болели не только мы. Особо следует обратить внимание на суповые тарелки, они часто бывали жирными.

Мини-клуб. Он неплох. Большой. Игровые комнаты, качели-карусели, лазилки, бассейн свой и даже отдельная столовая есть. Но вот в связи с тем, что отель находится очень далеко от моря, то отдавать в мини-клуб детей и чесать на море как-то стремно. Если что, то до них не добежать быстро и лишний раз не заглянуть проверить как там дела.

Территория отеля чистая, ухоженная. Есть пальмы, кустарники и цветы, но в целом территория не утопает в зелени и достаточно лысая.

Уборка номеров выше всяких похвал. Убирали действительно хорошо. Меняли полотенца и белье регулярно, то есть ежедневно.

Мелочи, которые характеризуют в целом этот отель:

1. Положили один маленький кусочек мыла и через 4 дня он уже смылся. Новое мыло дали только после нашего обращения.

2. В мини-бар поставили два сока, две минералки и два молока. Больше его не обновляли. Спросили на ресепшене и нам ответили, что так и положено.

3. Шампунь и гель для душа (в одном флаконе) заливали в дозатор (такой как в общественных сортирах), который висел на стенке в душе.

4. В пул-баре (он же снек-бар) никто не вытирает столы. Не до посетителей, не после, не во время. На стойке бара лежал рулон туалетной бумаги и посетители вытирали столы сами.

5. В мини-клубе все аттракционы (карусель, паровозик и др.) платные (4 $).

6. В ресторане скатерти стелили только на ужин. В обед и на завтрак под тарелки клали бумажки (такие как в МакДоналсе на подносах), да и столы после посетителей тоже не вытирали, в лучшем случае стряхивали крошки на пол.

7. В ресторане официанты не предлагают и не разносят напитки.

Анимация работает только в отеле. На пляже ее нет. Далеко пляж и аниматоры туда дойти не могли видимо. На пляже была одна девушка-аниматор Юля, которая занималась детками (и была какая-то очень печальная). Работала с 10.00 до 12.00. Проводила конкурсы фигур (строений) из песка и занималась с малышами аппликацией (вырезали часики, всякие картинки). Вечерние шоу-программы были на уровни сельского ДК и не впечатлили. Но детская дискотека была интересна (разная музыка в разные дни)и зажигательна.

Напитки были нормального качества (для Турции). Пиво и вино не разбавленные. Соков не было вообще (даже за $), только порошковые (типа «Юпи»). В лобби-баре готовили вкусный лимонад!

Интернет ловился у нас везде на территории отеля и был высокоскоростным и безлимитным.

Пляж песчанно-галечный. Очень понравился тем, что во-первых там действительно есть песок (а не мелкая галька) и можно строить с детьми фигурки и города, а во-вторых вход в море хорош тем, что не приходится полдня идти чтоб стало глубже чем по пояс (всего в 4-5 метрах от берега уже по горлышко), в отличии от многих песчаных пляжей.

Снек-бар на пляже произвел впечатление своим ассортиментом блюд, который вполне мог конкурировать с ассортиментом основного ресторана. И если нет желания в обеденное время двигать в отель, то вполне можно пообедать и тут.

Дорога к морю осуществляется двумя способами. Первый: пешком по берегу озера 15 минут. С малышами и по солнцепеку очень утомительно. Можно взять коляску напрокат ( 5 евро в сутки). Второй: на автобусе от главного входа. Ездит он каждые 10-20 минут (по расписанию на ресепшене) и время в пути 5 минут. Ближе к обеду автобус переполнен. В обед (с 12-30 до 13-30) автобус не ездит. Последний рейс в 17.00. По-моему самое большое количество желающих покататься как раз в то время когда он не ездит. Случайность? Не думаю.

Отельный гид. Звали его Равшан. Назначил встречу на обеденное время в 13.30, когда дети хотят уже есть и спать.

На наше заявление, что нас не интересуют экскурсии (мы в Турции в 5-ый раз) и нам нужно от него только отметить наши ваучеры пришел в неистовое бешенство (за много лет путешествий такое хамство встречаю впервые) и перешел на оскорбления в наш адрес. Я не знаю, как «Корал-Тревел» набирает себе сотрудников, но этот явно прошел вне конкурса.

Резюме: Отель уровня 4 звезды и не более. Восторг и радостные отзывы (а отсюда и высокий рейтинг) вызывают у меня искреннее недоумение и подозрения, что отзывы пишут либо «боты» (сотрудники «Корала») или люди никогда не отдыхавшие в отелях уровня 5 звезд. У меня есть с чем сравнивать данный отель («Ак-Ка Кириш Алинда», «Литуния», «Чемпион» и др.) и этот уступает всем отелям где я был почти по всем параметрам. Рекомендовать данный отель для отдыха не могу. Он может понравится только тем, кто готов заплатить за этот «четырехзвездочный» отель как за «пятерку», да и еще на второй линии.

Повторно в этот отель ни за что не поеду!

Плюсы: мини-клуб, интернет, бесплатный сейф, уборка номеров, новая мебель в номерах, лимонад в лобби-баре, пляж, снек-бар на пляже, детская дискотека.

Минусы: питание, сотрудники ресепшен, официанты, размещение в отеле, подушки, удаленность от моря, взрослая анимация.

TRANSLATE
Added 07.09.18 15:34 (7 515 characters in the review)
Add comment
Complain

20:20 07.09.18

Вот забавно! Были аж в 2016 году, писали отзыв (вот ссылка на оригинал: TopHotels и вновь то же самое? Чем же так огорчил отель?
Видимо, следующим шагом будет отчаянное минусование всех положительных отзывов 2018 года, ровно так, как делали раньше? Вот изжога-то давит!!!

09:10 08.09.18

Ничего забавного! Я уже давно забыл о том ужасном отдыхе, но тут случайно наткнулся на этом ресурсе на его страничку. Ба да тут прям рай, а не отель...Я то понимаю почему. Этот отель Корала и все неугодные отзывы банят нещадно и мой забанили и объективного отзыва не найти, поэтому дело не в изжоге, а в желании людей предупредить...

12:00 10.09.18

Так и я про то же! С 2016 года сменился и шеф-повар, и Генеральный отеля, и часть команды. А вы все мясо выковыриваете из мармита...
Ей Богу, прямо как брошенная жена: "Люди! Не верьте никому! Мое мнение - объективно, пусть даже и застарелое!!!"

09:26 11.09.18

Вы работник Корал Тревел?

11:33 11.09.18

А Вам прям покоя не дает мой объективный отзыв. В нем нет ни слова не правды. Может там за два года все и изменилось и даже море может стало ближе, но я имею право на свое мнение и люди должны видеть и альтернативные точки зрения, а не на сплошной позитив...

08:58 13.09.18

Я не работаю ни в Коралл, ни в СанМар, ни в холдинге "OTI", ни в линейке отелей "Отиум". Что же так примитивно? Я ведь не подозреваю Вас в работе на конкурентов за печеньку, ведь так? Просто мне нравится отель, команда отеля, кухня, территория, доступность иных познавательных мест (например, 5 часов бродили с малым и женой по развалинам Сиде. Фото выложить в качестве доказательства?). Но меня поражает настырность вот таких горе-туристов, годами изливающих яд в своих "объективных" отзывах от однократного посещения отеля. Да, в Вашем отзыве за 2016 год (который Вы, не стесняясь, сдублировали в этом сезоне) были определенные моменты, на которые, кстати, обратил внимание новый менеджмент отеля. Но именно так: определенные. Стоит внимательно его прочитать, и все становится понятно. Акцентируем внимание на количестве мяса в ОВОЩНОМ рагу и на том моменте, как долго его ВЫКОВЫРИВАТЬ из общего судка?
Давайте еще раз. За свои ЧЕТЫРЕ посещения Отиума я, как здравомыслящий человек, безусловно видел какие-то недочеты, не превращающие отдых моей семьи в ужас-ужас. Но топы из команды отеля о них знали как из устного общения, так и из отзывов и записей в Книге гостей. Перечислить? Запросто! Понтон (2013 год), укрытая навесом детская площадка и установленные рядом с ней скамейки (2013 год), перемещенная впоследствии в другое, более приемлемое место, уже не помню какие нюансы по питанию (гречневая каша точно!), и проч... Ценность отеля в том, что руководство ВСЕГДА обращает внимание на просьбы и сетования гостей, и стремится сделать отель еще лучше. Но по Вашему мнению, генералитет должен все сделать на раз, как старик Хоттабыч!
И да! Ваше самомнение удивляет. Мало того, что отзыв 2016 года объективен (???), так об этом Вы и в комментах не раз повторили. Тоже, знаете ли, заставляет задуматься об адекватности восприятия.
Вот как-то так.

17:40 03.06.19

Вы бы вместо того, чтобы хамить, съездили бы хоть раз в другое место, а то кроме этого "прекрасного" отеля (в 5 км от моря) видно нигде и не были...

09:30 13.09.18

В итоге, Вы как тот персонаж из извесного еврейского анекдота.
Мама провожает Изю в отпуск:"И не вздумай привезти невесту! Она мне уже не нравится!!!"

17:43 03.06.19

Если отзыв забанят опять, то я его снова опубликую. Люди должны быть информированы.

20:07 24.09.18

Мда , бестолковый отзыв 2016 года - кому он сейчас нужен?так....лишний раз пукнуть?

17:41 03.06.19

Он нужен тем, кто целый год вкалывает, а потом на свои кровно заработанные деньги хочет своим детям подарить праздник.

13:12 25.09.18

Уважаемый Абдуллазиз Уулу,
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте. Нам очень жаль, что Вы не остались довольны Ващим отдыхом, но поверьте в 2018 году проведены большие работы по обновлению отеля по сравнению с 2016 годом.
Надеемся, что Ваш следущий отдых будет соответствовать Вашим требованиям.
С наилучшими пожеланиями,
Смайли сервис

15:59 03.02.19

Всегда начинаю читать плохие отзывы об отелях, сравнивая плюсы и минусы.
В данном отзыве вижу альтернативу и объективность выше сказанного.
Но одно не даёт покоя, зачем кидаться на точку мнение человека? Создаётся впечатление что отзывы об отеле людей которые небыли в других отелях.

10:33 04.02.19

Все очень просто. Этот отель принадлежит Корал Тревел, поэтому к отрицательным отзывам очень трепетное отношение со стороны сотрудников этой компании. Они их вычищают отсюда как могут... Я постарался написать объективный отзыв и хочу чтоб люди его прочитали и не портили себе отдых как я.

13:06 04.02.19

Летуния и Отиум, у меня вопрос, там и там пресноводная речка. Вы видели рыбаков?

13:38 04.02.19

В Летунии какой-то дедок с мостика ежедневно ловил крабов и тут же их отпускал. В Отиуме мы сами кормили рыбок в пруду (озере), но рыбаков ни там ни там не помню...

12:06 15.02.19

Отличный отзыв, благодарю.
"окно соседей располагалось прямо напротив нашего на расстоянии 3 метров"
Не думаю что расположение корпусов и номеров изменилось с 2016 года. И то что соседний отель перестал устраивать дискотеки до 23 30 прямо под окнами тоже думаю осталось в силе... не смотря на все брызганья ядом со стороны Kapitan (явно заинтересованного лица)

правильно сделали что дублировали свой отзыв, он и сейчас актуален.

10:24 14.05.19

А позвольте поинтересоваться: каким образом я ядом набрызгал? И заодно поясните мне, неискушённому, в чём моя заинтересованность?

07:33 04.06.19

Убедили. К Вам больше вопросов нет. Самый объективный отзыв, оппоненты - хамы, ехать нужно в другие хорошие места, а не в этот отель в ПЯТИ (???) километрах от моря.
И да, пара моментов. Общался с Вами крайне корректно, но в чём-то Вы всё-таки узрели хамство. Видимо, у каждого свои понятия об этике: даже не буду объяснять, ведь Ваши - ОБЪЕКТИВНЫЕ. Далее. Каким образом забанивание этого чудного, объективного отзыва далеко не первой степени свежести связано со мной - абсолютно непонятно. Ну да ладно...
И самое интересное: не нуждаюсь я в Ваших советах - куда, когда и как мне съездить на каникулы. По одной простой причине: таких, как Вы - всего 5%. Как раз укладываетесь в уровень статистической погрешности,
И напоследок. Дублируйте уже свое творение каждый месяц: ведь люди должны знать правду, пусть и с душком нафталина от старости восприятия. Как говорится, баш на баш.

11:12 04.06.19

Не удивительно, что Вы хамства тут не видите... Капитан как никак... Ну мне в общем-то на это наплевать и растереть. Хочется наслаждаться отдыхом в этом отеле и никуда больше не ездить- Ваше право. А мое право иметь свое мнение и предупредить людей о тех "сюрпризах", которые их ждут в этом отеле. На счет объективности- она очевидна. Не один мой аргумент в моем ДЛИННОМ отзыве вы не оспорили и не опровергли, а только пишите посты в стиле "сам дурак"... Нафталин, не нафталин, но тут 95% положительных отзывов именно из-за того, что все отрицательные банят. Всего хорошего!

07:04 05.06.19

Алексей Васильевич, вот быдлячить не надо. Хотя для ма-а-а-сквичей подобного разлива это - норма. Для сведения: я давным-давно не капитан.
Продолжайте усираться в доказывании никчемности отеля, выковыривая мясо из лука и перца, коего там 20%. Вот и все доказательства.

17:22 18.06.19

Я не знаю кто такой Алексей Васильевич. Вы бы лучше еще куда-нибудь съездили, а то мыши кололись, но продолжали есть кактус. Хотя суровым челябинским парням другой отдых видимо не нужен...Всего хорошего!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up