4.3
4 accommodation
5- service
5- food
Только вернулись
Отдых понравился, хотя первое впечатление было мягко говоря отрицательным.
После тяжёлого перелёта (задержки рейса на 8 часов) поскорей хотелось заселиться в номер, тем более что прибыли почти к 14.00 (официальное время заселения без доплат). Но нас не спешили заселять... Пока одели браслеты и провели беседу, потом отправили смотреть территорию и на обед (где шоком была агромная куча арабских детей, выхватывающих еду). Через час дали карточку от номера. В номер не проводили, пришлось искать самим. Багаж тоже сразу не доставляли, а пришлось позаботиться опять самим. Когда зашли в номер оказались две односпальные кровати, хотя просили одну большую. После просьб о замены кровати или матраса, нам сказали это не возможно. Оказывается у них в номерах стандарт ТОЛЬКО такие кровати. Доплачивать не стали, а розговорившись с постояльцами выяснили, что ситуацию спасает двуспальные наматрасник (кому необходимо на заметку).
Дальше все пошло хорошо, кроме небольших нюансов, что особо не беспокоилт...
НОМЕР
Номер дали с видом на сад в 4000 корпусе, что рядом к рессепшену. И это хорошо для нас было. Хоть и дальше всего к морю и основному питанию, но подальше от основного шума (дискотек, бассейнов и т.д.). У меня в номере даже ловил интернет. Номер удобный, не сильно и старенький, все есть, все работало. Иногда барахлила система света - не включалась сразу карточка. Нужно было стукнуть.
ТЕРРИТОРИЯ
Очень красивая, ухоженная. Много цветов, красивых деревьев и пальм. Очень понравилось. Спасибо тем, кто её такой потдерживает
МОРЕ
Есть лагуна и открытый вход в море с двух сторон. Понравилось и там, и там. Не знаю, но попали на какой-то период ветра. Сильного ветра. Так что в открытом море практически весь отдых тяжела было находиться. Сносит волнами на риф. Но в последние два дня небольшого затишья смогли оценить и его. Риф неплохой как для Хургада. есть пару мест посредине с красивыми кораллами. Много разных рыб, видели скатов. По берегу бегает много крабов. Минусом было наличие пластиковых стаканчиков, кулёчков на берегу моря в открытой части. Но мы списывались на сильный ветер.
ЕДА
Еда была вкусной, но увы однообразной. Фрукты зелёные( для разнообразия ходили в рестораны. Рыбный и итальянский. Вкусно
ОБСЛУЖИВАНИЕ
Вцелом неплохо. Очень храмало на завтрак. Не приносили вовремя чай, кофе и самим взять тоже нельзя было. Очень часто не хватало чашек. Увы но арабов обслуживают первыми
АНИМАЦИЯ
Была. Так как нас не интересует не обращали внимания
ОКРЕСНОСТИ
Рядом практически ничего нет. Экскурсии брали через дорогу. Все прошло хорошо и дешевле раза в два чем у туроператора
Restaurants and bars
Entertainment and sports
Концерт на пляже
Beach
Beach
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
View from the room
Restaurants and bars
В итальянском ресторане
Restaurants and bars
В основном ресторане
Entertainment and sports
Hotel territory
Rooms
Beach
Beach
Hotel territory
Rooms
12:10 10.09.18
Добрый день, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!
Мы сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и в целом Вы остались довольны.
Обращаем Ваше внимание, что стандартные номера представлены с двумя типами кроватей, в том числе king size - данный тип кроватей представлен в ограниченном количестве. Мы не можем гарантировать номер с кроватью king size, так как это зависит от наличия возможности. Также мы рекомендуем сообщить о Ваших предпочтениях заранее.
Вы указали в своем отзыве, что остались несколько разочарованы разнообразием питания в отеле. Стоит обратить Ваше внимание на то, что в отеле введена новая усовершенствованная концепция работы всех баров и ресторанов. В частности, в отеле к услугам гостей работает главный ресторан отеля The Palm и система бесплатных ресторанов A'la Carte (включающая Рыбный, Ливанский, Итальянский и Мексиканский рестораны). В главном ресторане отеля ежедневно на завтрак подаеются вареные яйца, яичница, омлет с различными добавками, куриные и говяжьи сосиски, натуральные йогурты, свежие фруктовые салаты, кукурузные завтраки с молоком, блинчики с вареньем, сырно-колбасная нарезка, тосты, широкий выбор выпечки и сладостей; на обед доступен широкий выбор основных блюд из говядины, курицы и рыбы, несколько раз в неделю подаются баранина, телятина, кальмары, утка и перепела. Также для удобства гостей подаются несколько видов супов ежедневно, большое разнообразие гарниров, салатов, десертов и фруктов. Кроме того, в главном ресторане работает станция приготовления сендвичей, пасты и капкейков (процес приготовления проходит непосредственно при гостях). По вечерам проводятся тематические ужины, которые не повторяются на протяжении недели. Рестораны A'la Carte наши гости могут посещать бесплатно, по предварительной резервации неограниченное количество раз. Таким образом, менеджмент отеля старается обеспечить для гостей очень широкий выбор питания, чтобы каждый из посетителей смог найти что-то в соответствии с его вкусовыми предпочтениями.
Все Ваши замечания будут приняты во внимание при разработке концепции отеля по повышению качества обслуживания и создания всех необходимых условий для комфортного отдыха.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете Desert Rose Resort другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!
С уважением,
Мухамед Амин
Генеральный Менеджер
Add a comment
Add a comment