Vacation as a couple in
August 2018
- Recommend this hotel
16.08.18 - 22.08.18
3.7
4 accommodation
2 service
5 food
Correct review - affects rating
Отель с отсутствием сервиса для гостей
Были в Праге с 16 по 22 августа. Я выбрала отель Residence La Fenice за его расположение относительно метро и это его главный плюс. Привезли нас в отель из аэропорта в районе 8 утра. На ресепшене сказали, что раньше заселить не могут. Но если заплатим 30 евро, то номер могут убрать не к 14 часам, а к 12. Мы отказались, оставили вещи в кладовке для багажа и ушли гулять. За 6 суток которые мы прожили в отеле в номере ни разу не помыли полы. На чистых светлых носках это сразу заметно))). Полотенца вроде бы меняли. Не могу сказать каждый день или нет, они у нас особо не пачкались. При этом чаевые мы постоянно оставляли. Завтраки были абсолютно одинаковые каждый день, но для Европы это нормально. Выбор еды довольно неплохой, даже были фрукты.
В день выезда у нас трансфер в аэропорт был в 18-45, номер надо освободить в 11-00. Мы за пару дней подошли на ресепшен и спросили, можно ли за дополнительную оплату остаться в номере до вечера. Нам ответили, что до вечера нельзя, максимум на 3 часа, то есть до 14-00 и стоить это будет 40 евро. Мы отказались, так как портить себе весь день не имело смысла. Может конечно нам не повезло, но на ресепшене за эти дни ни разу не было никого говорящего по русски. Да и с английским у них тоже не очень. При этом я видела, что итальянцы в отеле в день трансфера оставались в номерах до вечера. Так что я для себя этот отель оценила как отель с отсутствием сервиса для гостей. В Европу езжу пару раз в год и поверьте, я далеко не капризный турист
Светлана rated hotel services
2.6 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
2.0 Children services
4.0 Location convenience
2.5 Rooms
3.4 Hotel infrastructure
Advantages
недалеко от метро
Disadvantages
грязные полы
Отсутствие возможности остаться в номере до вечера при позднем отъезде
Added
10.09.18
03:07
(1 490 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment