АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
462 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in August 2018
30.08.18 - 07.09.18
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

отель стоит своих денег

Translate

Отдыхали мы я, муж и ребенок 1 год. Приехали утром в 9.00, нам сразу одели браслеты и отправили завтракать, сказали подойти через час. Ок. Вернувшись мы еще подождали полчаса и нас заселили в номер в 10.30. Спасибо, что не пришлось ждать 14 часов. Номер был очень маленький, с учетом того, что мы попросили кроватку для ребенка, номер стал еще меньше. Пошли на ресепшн - поменяли номер, этот да был больше. В нем и остались. Скажу что это первая поездка с ребенком. И замена номера тоже впервые в моем опыте. Хотелось более уютный и удобный номер. Т.к. ребенок не сидит на месте и ему нужно было хоть где то ползать и лазить.

Теперь про детскую кроватку - принесли ее сломанную. на что сначала сказали, ну может вы так поспите? (Кроватка - это манеж. Манеж и манеж, не вопрос, ребенок и на даче у нас спит в манеже.) Но она реально сломанная, боковая спинка не держалась, из-за этого она заваливалась внутрь и он был не устойчив. Плюс грязный и облитый не известно чем, то ли в майонезе, то ли еще в чем-то. В итоге поменяли - принесли новенький чистенький. Спасибо. Попросили детскую ванночку, т.к. в номере душевая кабина. Тоже все с этим хорошо.

В номере мини бар, сайф, фен, все ванные принадлежности, тапочки, халат и тд. Воду пополняли постоянно, целыми ящиками бутылочек по 0,5 л. В отеле вода соленая. не возможно чистить зубы даже. Но вода соленная была не каждый день. Были дни что полдня не соленая, потом вечером снова соленая. В чем дело не ясно, почему и зачем ее подмешивали не понятно. И это заметили не только мы одни.

Номер убирали каждый день. Качество уборки - среднее. заключалось в заправке кровати и смене полотенец. Их меняли каждый день.

Еда в отеле хорошая. но не разнообразная. Удивило, что кроме курицы и индейки и их составляющих (печень, сердце, почки) другого мяса нет. Я имею в виду говядину. Ну ладно. За 9 дней чередовали мы сами свое меню, в целом не плохо. Один день была форель на гриле - просто превосходная. Из фруктов ели в основном персики, нектарины и арбуз. Дыня безвкусная совершенно попадалась. Кофе ужасный везде и в ресторане и в лобби.

По поводу детского меню... ну наверно у меня ребенок еще не до конца перешел на общий стол в питании, поэтому давала только макароны, картошку и цветную капусту, гречку. Все остальное привезли с собой, и не прогадали. потому что даже нормальной каши нет. И выбора тоже нет в детском меню - 4 вида чего-нибудь горячего. Картошка, макароны, гречка/рис, цветная капуста/брокколи.

Территория не большая, но зеленая и это главное. Море отличное. Порадовало что был песочек, ребенок постоянно играл. Были либо на море, либо на релакс бассейне, там народу практически не было, тишина и спокойствие.

В целом скажу так, что отель среднего уровня. Не плохой. Староват конечно. Но 4* думаю это точно. Мы ехали отдыхать, и мы отдохнули. Погода была шикарная, море наитеплейшее, вода была даже горячая))) С учетом того, что путевки купили за 2 дня до вылета, и мы были ограничены в выбор дат вылета и прилета, нужно было вернуться домой в определенный день, то да, отель стоит своих денег и нам понравилось. Но рекомендовать его кому то не буду.

И отдельно по поводу туроператора Туи - во первых при покупке тура нам сказали, что вылет и прилет один аэропорт Внуково, документы обещали выслать на электронную почту, этого не сделали, приехав в офис выясняется что аэропорты разные. Обман! И на обратном пути рейс перенесли на 1,5 часа - об этом тоже скорее всего гид знал, т.к. мы очень долго были на остановке, на которую всех завозят по дороге в аэропорт, а приехав в аэропорт - на табло уже была информация о переносе рейса. С Туи летали впервые - и думаю это и последний раз.

  • зеленая территория
  • wi-fi работал на всей территории бесперебойно
Added 10.09.2018 18:22 3 667 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Юлия, здравствуйте! Где Вы жили? В главном или второстепенном корпусе?
Мы жили в главном корпусе, на 3 этаже (по факту он 4 по-моему). В послеобеденное время не солнечная сторона, тоже плюс.
Уважаемая Юлия!

Благодарим Вас за время и внимание, потраченное для написания отзыва об отеле. Полученные от Вас замечания будут рассмотрены и проконтролируются соответствующими отделами отеля. Ваше мнение очень важно для нас, потому что мы считаем, что замечания и пожелания наших гостей способствуют повышению качества сервиса в нашем отеле. Спасибо так же за отмеченные в отзыве позитивные стороны.
Позвольте от имени всех сотрудников и руководства поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Администрация отеля приняла во внимание Ваш отзыв и начала работать над недостатками.
Мы будем рады, если Вы снова приедете к нам и оцените существующие изменения в отеле TUI Fun & Sun Club Saphire
.

С уважением,
Администрация отеля
TUI Fun & Sun Club Saphire
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 351) Next rate Все отзывы автора (8)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.11.2012
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 8
0 Благодарности