Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With friends in
September 2018
- Do not recommend the hotel
07.09.18 - 10.09.18
2.7
4 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Отель вообще не пятерка
Читаю положительные отзывы и удивляюсь, будто в другом отеле была.
Кто ожидает, что будет отдыхать в пятерке, вам не сюда... Мы жили в эко-домиках за основным корпусом
Основные минусы:
Интернета нет вообще, реально вообще, это очень важно знать
Питание скромное, дамам можно продержаться на фруктах и овощах, а вот мужчинам каждый день есть только жареную скумбрию, куриные окорочка или мясное азу с подливой, наверно не понравится.
Сладкое - низкого качества, особенно национальные (прогорклое раст.масло)
Напитки - только местные очень низкого качества, причем ассортимент знает только бармен, т.к.винной карты нет вообще
Пляж, море - удобно только для взрослых и кто плавает, детям- сложно, около берега можно получить травму
Территория - местами грязь, плохая освещенность, нет навигации. Поэтому надо 2-3 дня изучать, где что находиться, чтобы потом этим пользоваться
Номера - уборка плохая и только днем с 12 до 15 примерно. Мыльных инд.вещей нет, только диспенсер с Давом, он же гель,шампунь и мыло для рук. Смена полотенец по принципу поменяй себе сам, ничего не говорят, ищешь тележку на улице и меняешь.
Сервис/обслуживание - ужасное. Тебя не слышат вообще или орут. Нам повезло, одна женщина просто орала во все горло, что уже целые сутки живет на диване в холле.
Для отдыха на 2-3 дня, как были мы, нормально (погулять по отелю, поплавать в бассейне и аква-парке, понырять в море, выпить вечером хорошего спиртного из дьютика, немного похудеть с учетом питания), но не более.
За такую стоимость реально найти другую страну с другим результатом.
Вывод: Турция стала очень низкого качества и полное несоответствие стоимости
Advantages
территория
бассейн
аква-парк
Disadvantages
сервис
обслуживание
питание + напитки
уборка номера
интернет отсутствие
Added
12.09.18
20:53
(1 647 characters in the review)
say Thanks
11:17 14.09.18
Уважаемые туристы, пожалуйста не принимайте во внимание данный отзыв. Это абсолютная ложь. Я отдыхала в этом отеле вместе со своей семьей в начале сентября, нет там такого !!!
Мои контакты 8904-035-45-39 Аверина Оксана, я турагент, могу вам все рассказать об этом отеле, если буду вопросы пишите
taplink.cc/sletat_33
Теперь по пунктам:
1. Интернет всегда есть, иногда с перебоями но крайне редко , я всегда была на связи с командой моих менеджеров. Мне в работе наличие интернета очень важно - в отеле есть он везде. кроме лунапарка
2. Питание очень хорошее и качественное, я общалась с туристами которые отдыхали до этого в санрайзе и туране , которые по соседству, они очень хвалили питание, там было проще. Всегда было разнообразие.
3. Я на диете, к сладкому не подходили
4. Напитки хорошие и качественный, как будто в разных отелях были
5. Уборка нормальная
6. Территория - да немного грязновато
7. Сервис - вот это выше всяких похвал, высокий. Всегда отвечали, помогали, и не только мне, я общалась с людьми и все очень хвалили персонал.
Я всегда советую людям улыбаться, и вы увидите как поменяется отношение к вам со стороны персонала. Не надо хмуриться и постоянно ругаться ))))
12:21 14.09.18
Уважаемая, Татьяна!!!
Было бы странно, работая туроператором, и естественно, имея контракт Вашего работодателя с этим отелем, Вы бы говорили обратное.... Чем больше людей Вы там разместите, тем больше будут Ваш % за продажи. вы же не на общ.началах работаете...
Теперь по пунктам:
1. Интернета нет. Если и появляется на несколько минут, то ты даже не успеваешь ничего сделать. Мы целых два часа просидели в комнате у девочек, которые отвечают за работу с клиентами (как заходишь через центр.вход - слева, напротив ресепшн), чтобы распечатать посадочные талоны, тишина.....
2. Питание. Вы пишете, что в других отелях еще хуже. Это не аргумент для оценки питания в этом отеле. Я не писала, что оно не хорошее и не качественное, оно скромное и не оправдывает ожидания туристов. Ассортимент на обед и ужин я описала. Другого не видела..
4. Напитки только местные. Винной карты нет, потому, что их нет, значит и претензий нет...Простите, упиться ими можно, у кого стоит такая цель, без разницы, какого они качества. Их Вермут я не смогла выпить.....
5. Уборка нормальная. Даже Вы сами согласились, и не написали, что она хорошая, т.е.есть недостатки, о которых я так же написала.
6. По территории мы с Вами солидарны
7. Сервис.... Если по принципу никого не трогать, тогда отличный.... Если есть проблемы и вопросы, тогда беда.... А тетушку было искренне жалко....
Вывод: Качество отдыха в Турции стало значительно ниже оплаченной стоимости. Вот о чем я хотела написать... Эта общая тенденция этого направления... И в настоящий момент реально можно найти хорошую альтернативу по другим направлениям....
23:53 15.09.18
мой туруристический гуру,благодаря которому я прекрастно отдыхаю уже 6 лет в разных странах,котегорически отговаривал от этого отеля,но я повелась на домики у озера по приемлимой цене,в итоге отдых -50 на 50.Я Вас понимаю и подерживаю,сервис не на 5,и уборка то же,еда сносная.
14:01 20.09.18
Татьяна. У меня аналогично с Вами. Моя подруга и одноклассница ТА не очень советовала Сайленс (предлагала Летунью в Белеке и Али Беи в Сиде - очень хвалила питание, на них ценники в январе были еще приемлемые), но я со своими (7чел.(5+2)) также соблазнилась на "домики у озер" со своим выходом в бассейн (в этом отеле они нас устроили по цене) и тоже отдохнули 50/50. Размещение очень понравилось (ищу на следующий год такое же, но все дороже на много, например, Суено и Сунис Кумкой), а вот питание и самое главное море не понравилось очень. Да еще почти полностью "турецкий отель". По приезду (были в июле) тоже писала отзыв и комментарии к другим отзывам о своих негативных впечатлениях и получала в основном злые ответы от "восторженных" посетителей отеля. Сейчас уже стараюсь не комментировать отзывы, т.к. сезон уже подходит к концу и другим туристам мои комментарии уже не помогут. А что будет в следующем году неизвестно, но думаю лучше не станет. Турция все хуже и хуже... Перечитала много свежих отзывов по многим отелям, в том числе и выше уровнем и ценой, чем Сайленс и, почти везде наблюдается снижение по питанию и сервису. И даже волны сильные в этом году почти везде, даже в относительно "тихих" районах. Но это, конечно, не вина отелей. Видимо что-то с климатом глобальное происходит.
11:26 03.10.18
Уважаемая Наталия, разрешите поблагодарить за внимание к нашему отелю и за детальный отзыв. Ваш отзыв нас огорчил, так как команда отеля всегда делает все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и отдыхали с удовольствием в нашем отеле. Ваши рекомендации будут обязательно приняты в работу руководством отеля.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
Add a comment
Add a comment