Vacation as a With family in
July 2018
- Do not recommend the hotel
05.07.18 - 15.07.18
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Плохонький отельчик, но с прекрасным пляжем и отличным расположением.
Я оптимист. Предпочитаю верить положительным отзывам. И срабатывает. Но Jinene - это не тот случай. Убогий, плохо управляемый отель. Нет, персонал среднего и низшего звена очень хороший. Бармены, официанты, горничные - все милые люди. Просто ими плохо управляют. С расселением бардак. Мы ехали по программе лояльности отеля, с распечатанной на двух языках бумагой о привилегиях. Оказалось, что номера с видом на море только для двоих (маленькие), а нас было трое (я с мужем и взрослая дочь). В итоге, содрав 5 долларов заселили в номер с видом на шоссе. Но это ерунда. Шума практически не было. Никакого приветственного коктейля не предложили, и вообще ничего по программе лояльности.
В отеле работают две россиянки - Марина и Ирина. Бедные, как же они стараются оправдать несуразности отеля перед нашими туристами. Во всем стараются помочь. Мы общались с Ириной. Чудо-женщина. Все таки добилась для нас празднично накрытого к ужину стола с бутылкой вина. В последний наш вечер в отеле.
В барах все нормально. Напитки не разбавляют. Но, по сравнению с отелями в Зарзисе и на Джербе, выбор гораздо меньше.
Анимации нет!!! Два сонных ленивых парня. По вечерам бесконечные приглашенные факиры с горшками, а после 23.00 танцы под российскую попсу для пьяных. Пару раз была аква аэробика, но в полдень, под палящим солнцем. И с детьми аниматоры танцуют только полчаса вечером. А В Diana Beach в Зарзисе мы - сорокалетние и наша двадцатилетняя дочь веселились круглые сутки, и спортом занимались, и танцевали, и в шоу участвовали.
Еда в ресторане очень приличная. Но, опять же, ни баранины, ни тунца, ни морепродуктов ни разу не было. И мороженного не было. А так выбор блюд приличный, и приготовлено все вкусно. Хороший парень пицайоло. Он готовил пиццу в середине дня и подавал в баре у бассейна.
Десять дней из двух лифтов работал только один. В баре в холле не работал кондиционер 9 из 10 дней нашего прибывания. Несколько раз не было воды, не возможно было смыть унитаз. особенно это "порадовало" ранним утром в день отъезда на экскурсию.
В ресторане бардак. Администратор чудил все 10 дней. Вот выделили нам стол для обедов и ужинов. Нет, надо туда вновь прибывших посадить, а нам другой стол искать. Нельзя было наоборот?!?
Горничные странные. С утра забирают чаевые и полотенца. Рискуете прийти сполоснуться и переодеться к обеду, а полотенец нет. А уборку производят после 15.00. И ни разу мы не слышали звука пылесоса, ни в коридорах , ни в номерах.
Пляж и море просто отличные. Но позагорать там нам удалось только два раза. В 7.30 утра все лежаки уже заняты. У бассейна можно было занять места до 8.30.
Расположение у отеля отличное. Рядом магазины, кафешки, гуляют местные и туристы. Весело и безопасно. В связи с отсутствием нормальной анимации мы гуляли каждый вечер.
Вот даже не могу придумать категорию туристов, которым посоветовала бы туда ехать. В Европе мы отдыхаем в апартаментах, без "все включено" и анимации. Но в Тунис едешь за другими впечатлениями. Молодежи будет скучно. Пожилым людям трудно отвоевать места на пляже. С детьми никто не занимается. Только ради экскурсий можно останавливаться в этом отеле на ночлег.
И еще раз спасибо Ирине!
Юлия voted hotel services
2.8 Services and maintenance quality
3.2 Suitable for a holiday
4.4 Beach
3.5 Children services
4.8 Location convenience
3.4 Rooms
4.1 Hotel infrastructure
Advantages
чистейший и охраняемый пляж.
расположение в городе
приветливый персонал низшего звена
Disadvantages
некачественная уборка
много технических проблем.
плохая анимация
старенький номерной фонд
нехватка лежаков на пляже
Added
13.09.18
20:34
(3 180 characters in the review)
say Thanks
21:35 15.09.18
Честно?...читала и умилялась.....Пишет человек с комплексами ,сама выходец из нищеты,отсюда предвзятое и подчеркнутое отношение к "низшему" звену.Возможно я ошибаюсь,заранее приношу извинения....Но ... Я думаю,что не ошиблась.....Вы чего-то добились в жизни?...-,ну так это не повод других называть низшим звеном!!! Не забывайте,сегодня Вы-на коне...,а завтра под ним))))))
16:23 16.09.18
Зачем же Вы так грубо? Почитали бы другие мои отзывы, а потом уж ставили клеймо по поводу нищеты. Я много чего добилась в жизни и продолжаю добиваться. И читали Вы не внимательно. Сотрудники низшего звена обслуживающего персонала как раз очень старались, к ним претензий нет. А вот руководящий состав не справлялся или не хотел справляться со своими обязанностями. И фраза "низшее звено" вполне соответствует кадровому кодексу любой трудовой структуры. И, кстати, слово "умилялась" Вами употреблено не корректно. Про кошечек и детишек я не писала. Да и со знаками препинания у Вас проблема. Но, заметьте, я клеймо не ставлю.
19:23 19.11.18
Доброе время суток ,
Очень жаль, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям.
Замечания примут к сведению. Администрация примет меры, по улучшению качества сервиса в нашем отеле, во избежание подобных нареканий в будущем.
Удачи
С уважением
Add a comment
Add a comment