АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1369 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2018
04.09.18 - 12.09.18
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Приехали в отель вечером,на ресепшене на нас не обратили...

Translate

Приехали в отель вечером,на ресепшене на нас не обратили внимания,люди стояли ругались,что у них не работают ключи,душ,кондиционер. При регистрации взяли залог 10$. Номер, который нам дали, был не прибран. Предложили пойти на ужин,и в это время уберут,но мы попросили другой номер. Долго ждали,пока решали другие вопросы. Видели,что другие доплачивали за лучший номер,но все равно возвращались. Второй номер был чистым. Заселение заняло 1.5 часа примерно. Полотенец в номере не было,но подошли к уборщице на этаже и получили. В номере убирали 2 раза за 8 дней,постельное поменяли 1 раз. Но думаю не проблема попросить поменять белье или полотенца у уборщиц. У нас были свои полотенца. Кстати из отеля на пляж выносить их полотенца нельзя. В целом отель пошарпаный,номера старенькие,скорее на 3*** тянет. WiFi 10$ за 7 дней на 1 устройство,мы пользовались по очереди. Бассейн очень хлорированый,мы купались 1 раз,ходили на море всегда. Пляж хороший,песочек с маленькими камешками,при входе в море есть кое-где камни,но не критично. К нам приходили с соседнего отеля на пляж. Море чистое и теплое. Рядом с пляжем есть бар, Лимонад и пиво в баре нормальные,можно перекусить в обед. Из бара выход на пирс. Анимация в отеле есть,но нам было не очень интересно. С 23 часов дискотеки,где алкоголь платный. В отеле делать нечего,ездите на экскурсии и купайтесь в море,как сказал наш гид. До Алании можно доехать минут за 15. Там есть где погулять)))

  • питание
  • море рядом
  • недалеко от алании
  • хамство персонала на ресепшене
  • грязно
Added: 14.09.2018 22:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 441 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили Ваш отзыв.
К сожалению,многие гости еще до поселения планируют как будут менять первый номер и потом даже, если дают нормальный номер возвращаются, поскольку " а вдруг есть лучше".
Да и с дороги все уставшие и многое, что раздражает и не нравится. Не знаю, как у Вас дела обстояли с первым номером. Возможно, был сбой в системе, мы люди, и все к сожалению, можем ошибаться. Приносим извинения, за данную ситуацию.
Спасибо, что отметили наш пляж. Действительно в Конаклы он один из лучших.
Желаем, чтоб отдых проходил всегда хорошо.
С уважением
отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 497) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Константин
Russia
Pskov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 369