Отзыв об отеле FUN&SUN Miarosa Incekum Beach, Alara Kum (отель был переименован 01.06.22)
Vacation as a With family in
July 2018
- Do not recommend the hotel
01.07.18 - 09.07.18
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Ужас!
В Турции отдыхали и в 5* и 4*, есть с чем сравнить. Последний раз отдыхали в лоницере 4*, отличный отель. В этом году когда собрались ехать на отдых, в лоницере мест уже не было. Решили ехать в алару, знали про недостатки т.к. там отдыхали уже три раза. Но не могли поверить отзывам, что там все стало так плохо, а зря. Заселили в неубранный номер, его так и не убирали за 10 дней. Мусор вынесли три раза, после напоминания. Полотенце , гель, мыло, туалетную бумагу надо выпрашивать. Постельное в дырках, за время отдыха ни разу не меняли. В столовой посуда грязная, стулья грязные, мухи, иногда по столовой ходит кошка, собака. Питание стало намного хуже чем было. Это не 5 ультра алл. Лифт периодически не работал. Вода в душе то холодная, то горячая. Персонал сонный и не приветливый на "здравствуйте" ответа нет.Ну как сказал аниматор они и с ним не здоровались. Плитка на территории битая. На пляже раньше был натянут тент, а теперь его убрали. Зонтиков очень мало. В основном порваны и поломаны, надо самим отдыхающим отремонтировать и установить, ну кто сможет. Когда приходят на пляж все отдыхающие, начинается скандал. В тоже время на пляж отеля приходят местные и занимают шезлонги, зонтики. Работники отеля их не трогают, а подходят к отдыхающих и забирают зонтики у кого они считают нужным. При этом грубят, хамят, орут, чуть ли не в драку бросаются. После очередного скандала, пошли разбираться на рецепшен. Администрация на жалобу не отреагировала. А в ответ нам сказали что мы укусили работницу отеля за лодыжку, у нее идет кровь и она будет писать жалобу. После слова "укусили" у нас был шок. Потребовали чтобы вызвали полицию и представителя тез тура. Через три часа приехал представитель тез тура и посредник между турфирмой и отелем.
Мы рассказали о произошедшем, указали на недостатки отеля 5*. Директор отеля не стал слушать, ушел. Представитель тез тура принес извинения. Но когда мы стали настаивать, чтобы приехала полиция для разбирательства инцидента, посредник прямо сказал, что тогда нам придется 3-4 дня ездить в полицию, писать кучу бумаг и в лучшем случае этих работников уволят а у нас закончится отдых и все. И нужно ли это все нам. Стало ясно, что надо как то попытаться выжить в этом отеле.
Beach
"Красавицы-местные" с городского пляжа, нагло пришедшие на территорию под зонтики и шезлонги
Beach
Beach
Рваные, сломанные зонтики
Hotel territory
Разбитая плитка
Restaurants and bars
Бродячие животные
Rooms
Рваное, грязное постельное
Светлана voted hotel services
1.8 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
2.0 Beach
1.0 Children services
1.0 Location convenience
1.0 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
Advantages
море
Disadvantages
персонал
уборка
питание
Added
15.09.18
14:28
(2 263 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment