Tia Heights Makadi Bay 5*

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв об отдыхе в этом отеле.

Приехали мы с оператором Пегас. Сначала нам показалось, что в этом отеле не любят нашего оператора. Поселяли нас на ресепшене Caskate. Приехали мы (10 человек) в 6 утра с маленькими детьми. Нас попросили отойти от стойки и подождать, так как еще очень рано. После нас приехали туристы Корал тревел, потом Тез тур... Которых. каким-то образом сразу развозили по номерам. Мы ждали. Браслеты, тоже, сразу не одели, сказали, что еще рано. Но потом, после 10-го напоминания детей согласились нам их одеть. Мы погуляли, посмотрели территорию, сходили на пляж, покушали. Спрашивали комнаты, так как заметно было, что постоянно поселяют людей. Нам отвечали, что пока нет( Потом, моей семье (3 взрослых и 2 детей) предложили вместо 2-х номеров на разных этажах - 1 фемели рум и мы согласились, так как сильно устали и в нашей ситуации для нас - это был наиболее приемлемый вариант. Наших друзей с маленьким ребенком все не поселяли. Отправили нас обедать, сказали, что после 2-х номер будет готов. Но когда друзья пришли после обеда на ресепшн - там была очередь, и их отправили в конец очереди на поселение. Возмущениям не было придела((( Со спящим ребенком на руках, люди, которые ждали с 6-ти утра должны были стать в конец очереди и снова ждать. После возмущений и сор им таки выдали ключ от номера. Грязного, старого, не убранного с толстыми слоями пыли. Видно выло, что там никто не жил. Мы благодарны гиду Пегас и главному менеджеру отеля за решение проблемы. Номер поменяли, фрукты принесли, посещение ресторанов подарили нам всем, но осадок остался. Хочу посоветовать владельцам отеля - поменять менеджмент на ресепшене Caskate. Они плохо общаются с гостями, хамят, они портят впечатление об отдыхе туристов. И это не только мое мнение. Мы общались с другими туристами. В главном корпусе на много приветливее и добродушнее персонал. В целом отдых нас впечатлил. Питание хорошее, но не разнообразное. Каждый день одно и то же с небольшими изменениями. Фруктов маловато. Очереди есть. Советую приходить к открытию ресторана. были морепродукты - крабы, рыба. Из фруктов впечатлил инжир, финики свежие, жареный банан в карамели. Не могу не вспомнить их фирменные горячие круасаны. Голодными мы не остались) Большой плюс ставлю команде аниматоров. Это первый раз я встречаю такие активные развлечения. Бянка, - Вам отдельный респект. Понравилась пенная вечеринка, дискотека в бассейне, фестивали на пляже, пицца патти для детей, вечерние шоу и много других веселых приключений. Скучать не приходилось. Дети в восторге!!! А теперь о море. Оно перечеркивает все неприятные моменты. За море можно ставить 5 с огромными плюсами. Берег пологий, песок, кораллы, рыбки. Нет слов описать ту всю красоту и релакс. Номерной фонд старый с небольшими обновлениями. Для меня - это не проблема, но вот для наших друзей - это стало решающим минусом в отдыхе. По номерам отель не тянет и на 4 звезды. Но слышала, что в главном корпусе они в хорошем состоянии. Территория большая. В этом есть как плюс так и минус. Вам придется постоянно куда-то ходить. Море, аквапарк, ресторан, бары, миниклуб и т.д. В общем, для меня это был плюс, так как - движение - жизнь. Но в жару, иногда, очень хотелось телепортироваться. Аквапарк хороший, горки есть и детские и взрослые. Но, тоже, подуставшие. Ребенок поранился на детских горках, есть поломанные ржавые части. Но дети в восторге. Спасатели работают хорошо. Весело и активно. Жаль, что время работы горок почти в сам солнцепек. В отеле работает 3 Алякарта. Китайский, рыбный и Итальянский. Меню на выбор по 2-3 блюда. Понравилось все. По рейтингу - на первом месте рыбный ресторан. Впечатлил салат и гриль из морепродуктов. Но Китайский и итальянский ресторан тоже порадовали вкусом и оригинальностью блюд. Также, на территории отеля есть много баров с выпивкой и закусками. Около пляжа можно было пообедать картошкой фри, пиццей, шаурмой и гамбургерами. В одном из баров. За мини гольфом с 2-х до 4-х давали мороженное. Понравилось манговое и фисташковое. Там очереди не было, так как бар - на отшибе о нем мало кто знал. Выпивка в отеле, тоже, не плохая. Выбор большой, предлагают коктейли. К концу отдыха нас уже все устраивало. И персонал улыбался и море с рыбками. Муж нырял с маской снимал видео, как в сказке. И детям понравилось - аква парк, развлечения, анимация. Но, в последний день - опять большая ложка дегтя.( При выселении в 12.00 нас попросили отдать браслеты. Я знаю, что это общие нормы, но сталкиваюсь с таким впервые. На все наши уговоры, что у нас поздний вылет, маленькие дети и прочее менеджер Caskate не реагировал. Требовал доплату за дополнительный день. Потом туристы с главного корпуса рассказывали, что у них браслеты не требовали. Мы, конечно, не доплачивали за дополнительное питание, так как там никто не проверяет наличие браслетов в ресторанах и барах. Но осадок опять остался. Неужели сложно пойти людям навстречу? Я работник туризма, и теперь не знаю, смогу ли я рекомендовать этот отель своим туристам, так как знаю, что должна буду отвечать на подобные претензии. Еще раз прошу администрацию отеля о замене менеджмента на ресепшене Caskate. Они портят репутацию всему отелю. Но, если учесть все минусы, отель экономный и я рекомендую его посетить!!! Спасибо туроператору Пегас и администрации отеля Тиа. Видеообзор нашего первого дня https://www.youtube.com/watch?v=rDPFyVTC-_c&t=55s. Дальше будет.