Kleopatra Ikiz 3*

Не хотела писать отзыв об отеле, поскольку фактически в нем не жила, но не могу не написать о том, что произошло.

Конкретно в этот отель я приехала, просто потому что был дешев на нужные мне даты, по факту собиралась жить совершенно в другом отеле.

Приехали вечером, комнату дали сразу, на 5 этаже, с видом на море и на мечеть, надо отдать должное расположению отеля, хоть он и городской, территории нет совсем, но расположение просто чудесное, для людей привыкших отдыхать активно оптимально - в самом центре, куча баров магазинов, пляж буквально в двух шагах через дорогу, но насколько я поняла лежаки, матрасы, зонтики, все за деньги.

Я поднялась в номер, посмотрела, осталась довольна, номер прям очень хороший для дешевой трешки, спустилась на ресепшен, где сообщила что убываю, под предлогом исправления неполадок в номере девушка с ресепшена забрала у меня ключ и на этом я распрощалась с данным отелем на неделю.

В день выезда долго пытались выяснить время прибытия трансфера по телефону, каждый раз говорили что Пегас еще не дал данные, к вечеру соизволили сообщить что выезд состоится в 00.30.

Около 21.00 я приехала в отель, с целью оставить чемодан, переодеться и провести пару часов перед выездом, отдохнуть, однако на ресепшене мне сообщили дословно: "Мы думали вы не приедете, поэтому ОТДАЛИ вашу комнату".

Благо владею английским, объяснила всю неправоту данного поступка, об оплаченном мною времени пребывания и попросила мне дать ключи от какой-нибудь комнаты до выезда, на что мне сообщили что отель полон и комнат НЕТ.

В результате, отвезли в другой отель, на все эти переезды туда-обратно было потрачено полчаса времени.

До сих пор не понимаю каким образом произошла такая ситуация, хотелось бы узнать мнение администрации отеля по данному поводу и что было бы, если бы по какой то случайности я оставила в номере вещи?