Ozkaymak Incekum 5*

Здравствуйте, дорогие туристы. Хочу поделиться с вами впечатлениями от незабываемого отдыха в данном отеле. Приехали мы в отель 21-30, с опозданием на 12 часов, на риссепшене нам одели браслеты и радостно сообщили, что раз мы опоздали, номера наши заняты и нам придется переночевать в рядом расположенном отеле и явиться к 11-00 на заселение. Мы , конечно, слегка опешили от такого поворота вещей, но спорить не стали и пошли в Ozkaymak Select. Там нас заселили довольно быстро в большой , чистый номер с хорошей сантехникой и безупречно работающим кондиционером. Я захотела выйти на балкон, но дверь оказалась закрыта, и после несколько неудачных попыток ее открыть, вдруг за ней заработал телевизор и послышались голоса ( мы сами над собой посмеялись, что чуть не ворвались в чужой номер). Кстати сказать в номере так же оказалось ни телевизора, ни бара с напитками. Мы спустились в лоби бар, где нам сказали, что у нас не те браслеты и по-этому напитки не положены! Долго спорить нам не пришлось, сотрудник на риссепшене нам одел вторые браслеты и бармен успокоился. Мы сходили на море, искупались, морская теплая водичка сняла с нас все признаки нервозности и мы довольные ушли отдыхать. С утра, ровно в 11-00 (люди мы пунктуальные) мы пришли в отель , сотрудник риссепшена радостно протянул нам ключ, сказав, что мы можем идти в номер. В номере полным ходом шла уборка и тех. персонал, был совсем нам не рад))). Ну ладно, решили мы, не успели, бывает! бросили чемоданы и ушли на море. Вообще море в таких ситуациях четко работает как дезактиватор негатива) Вернулись часа через 1,5, включили кондиционер ( на улице +35), и поняли, что приключения продолжаются! Этот встроенный внутрь агрегат мало того, что гудел как трактор, так еще и трещал, как будто лопасти вентилятора бились о стенку. Оценив ситуацию и поняв, что в такой "романтической" атмосфере заснуть нам не удастся. Мы снова вернулись на риссепеш...Изумленный турок начал злиться, кричать что это не проблема и вообще у нас проблемы будут, если мы хотим чего -то больше!!! Мы обратились к отельному гиду Карине, но оказалось что этот сотрудник способен только экскурсии продавать, поняв что ее так же как и нас слушать не желают, она просто от нас сбежала со словами "что вы от меня хотите, я же им сказала"!!!!!! Мы снова вернулись на риссепшен. И тут началось представление: турок за стойкой регистрации то делал вид, что нас нет, то истерически кричал, что не понимает что мы хотим! Но в конце концов, поняв что мы привлекаем слишком много внимания других туристов дал нам другой номер (оговорюсь, что мы были не единственными счастливчиками турецкого гостеприимства. В такой же ситуации оказалась и еще одна семейная пара. Впрочем, так мы и познакомились) Поднявшись в 3 номер за сутки, мы поняли желать комфортных условий в данном отеле зе пределами возможности: на этот раз наш кондиционер работал просто в качестве вентилятора. Спускаясь вниз на лифте, мы услышали много интересных историй про заселение: не везет практически всем кто приезжает вечером! Семью из 5 человек заселили в стандарт с 2 кроватями и пока те не дали 100 долларов их расселить нормально не могли. У кого-то кондиционер бесконтрольно морозил, кто-то заплатил 20 долларов и был поселен в номер с трещеткой и добиться улучшения условий так и не смог( . Вообщем за стойкой регистрации стоит "Скрудж Макдак" у которого появляется интерес при виде денег и пропадает сразу, после возникновения проблем! Вот такое веселое было у нас заселение в пятизвездочный отель!))) Ну а теперь о хорошем: территория отеля очень красивая и ухоженная , бассейны, фонтаны, горки - все работает! Все в зелени, чисто и очень красиво!!! Море замечательное, хотя вход в него не везде удобный. Гораздо чище и практически без гальки вход со стороны Ozkaymak Select. Питание на должном уровне. На обед и ужин 2-3 блюда на гриле, приготовленные и вкусно и красиво, а так же кроме гриля есть тушеное мясо кур , говядины или индейки. каждый день рыба... я думаю, любой мясоед голодным не останется. Фруктов более чем достаточно: традиционные яблоки , груши, сливы, а так же арбуз, виноград и персики. Для вегетарианцев овощная нарезка, овощи тушеные, овощи на гриле..Замечательно работал снек-бар на территории: там тоже все время жарили на гриле или во фритюре, некоторые даже на обед не ходили, зависая в этом баре. Единственное недовольство туристов вызывала раздача мороженого: парень , который был обременен этой работой делал это очень медленно и почему-то постоянно прятал от людей 1-2 контейнера))) Но потом ему приходилось все это достать и раздать с большим недовольством (именно за это и получил отель 4 по питанию). Отдельно хочется сказать про уборку номеров: создалось впечатление, что за нами наблюдали.Определенного времени на уборку не отводится, тележки с инвентарем стоят в коридорах с 10 до 16-00. Как только мы приходили в номер, минут через 10 после 2-х ударов по двери заходила уборщица, увидев нас, извиняясь выходила, мол, я хотела убрать, а вы отдыхаете)))) и даже табличка "не беспокоить " их не останавливала. На 4 день мы просто в период самого активного солнца вместо номера облюбовали столик в тени снек-бара! И Ура!!! Уборка стала ежедневной))))) Вот такой калорит в этом отеле: от безупречной красоты территории и моря, прекрасного питания и до полностью нулевого менеджмента.Конечно, можно жить в номере без кондиционера при +35 , а можно и в палатке на берегу моря, вот только возникает вопрос: а стоит ли за это платить заявленную цену пятизвездочного отеля?!!! Может я и вернулась бы в этот отель, но только при условии, если администрация более тщательно будет подбирать обслуживающий персонал и с ней будет хоть какая-то связь для туристов! Пока дальше рессепшена обращаться просто некуда!!!! Соответственно и от рекомендации друзьям и близким услуг данного отеля, я воздержусь. Хотела добавить фото, почему-то не вышло((( Жаль, территория красивая