Отзыв об отеле Palmet Family Bianco Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a With family in
September 2018
- Do not recommend the hotel
01.01.70 - 01.01.70
3
2 accommodation
2 service
5 food
Correct review - affects rating
Отдых испорчен
Здравствуйте,только прилетели с отдыха и вот вам моя история .
Прилетели мы в Даламан ,когда добрались до отеля было 4 утра.нас было 4 семьи ,3-с детьми и молодожены,у нас была пометка на счёт номеров 3номера в одном крыле,нас конечно же раскидали по всей территории,предлагали номера общажного типа в общем нашей семье достался номер на первом этаже N110 , очень сырой с облупленной штукатуркой ,нашим молодожёнам обещали роскошный номер на бассейне на первом этаже,но был якобы свободен только 3-ий этаж,только только из-за детей мы согласились на эти номера,все это длилось 2часа,ну и конечно же мы предлагали деньги но они делали вид что ничего не понимают,не предложили ничего ни чая ,очень все гостеприимно , вообщем жесть.
Мы проснулись поздно,пошли на завтрак ,после него мы не могли попасть в номер из-за карты-ключа которая не открывала дверь,вызвали слесаря который с балконной терассы на 8номеров открыл номер изнутри сломан балконный замок и нам выдали обычный ключ,с которым как вы понимаете мы ходили весь отдых и нам было сказано что он последний ,если потеряем будем платить и не сможете попасть в номер
В номере были насекомые,сырость ,температура воды в душе скакала,не возможно было мыться,wi-fi не работал 2дня ,в отеле невозможно было поменять волюту хотя на ресепшене был обменник,мол нет у них денег.
На 3день мы проснулись от жуткого грохота это было где-то в 7утра, ребенок напугался и произошла истерика,мы открываем ванную комнату,а там....мраморная плитка на мраморных ножках и раковина которая крепилась к ней просто лежит на полу все в осколках,мы сразу позвали горничную,она позвала работников рецепшена ,они сказали все починят,не переживайте,где-то к 17.00 нам убрали это все и поставили раковину а под ней новый ванный комодик,я сходила на ресепшен сказала спасибо и оставила 10лир,за то что все впринцепи починили и мы можем пользоваться дальше этой комнатой,тем более это был санузел,раковина посередине,слева-душ,справа-унитаз.
После чего я нахожу у себя на полу в номере записку,что я должна отелю 150$,мы подошли на рецепшн и спросили за что?ведь мы этого не делали и так к слову эта здоровенная мраморная плита шириной 10см ,длиной 1метр ,держалась на каплях герметика и двух мраморных колоннах,как я посмотрела падение произошло из-за того что эти колонны треснули посередине,денег столько конечно у нас не было и мы позвонили Роману-нашему гиду ,который при знакомстве нам обещал что будет решать все проблемы
В общем он сказал что мы обязаны им заплатить,но мы можем торговаться,мы попросили его приехать и он согласился приехать через 2дня,но этого не произошло,рецепшена разговаривал только на турецком ,
В день отъезда нас не выпускали с отеля и прегразил сам Роман что не вышлет нам трансфер до аэропорта ,а нас 10 человек из них 3ребенка,нам перечислили родственники деньги на карту и мы оплатили по безналу,до этого я просила написать расписку но они ни в какую,я все понимаю ,но самое ужасное что мы этого не делали,потеряли время,деньги , нервы,нам угрожали жандармами,
На втором этаже в таком же номере стояла такая же раковина но на деревянных ножках ,эта плита неподьемная,а если бы ребенок в это время чистил зубы??
Вот такой вот отель
Если кто знает чем помочь,куда обратить подскажите пожалуйста,в турагентстве сказали нам не могут помочь только можно написать жалобу на Романа что он не приехал и ничего не решал,но нам это не нужно
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Вот что мы обнаружили утром и это стоило 150$
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Их документики
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Вот с такими мы жили в номере
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Балконная терасса с кучей номеров без перегородок и у нас был сломан замок
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
То что нам кинули в номер
Added
19.09.18
14:53
(3 402 characters in the review)
say Thanks
03:54 13.01.19
Почитала отзывы за сентябрь 2018г и мне казалось, что это не про наш отель просто. Отдыхали с 11 по 18 сентября. Мама, Бабушка, дочка 2 годика и я. В аэропорту сразу разобрались с трансфером и нас с комфортом доставили до отеля. На ресепшене встретил очень вежливый парень. По русски не понимал, но мы общались через гугл транслейт. До заселения пришлось ждать часа 3-4 нас отправили на завтрак, затем предложили душевую комнату в спа где можно было переодеться. Условия в той душевой были конечно не очень, на полу стояла вода. Позже мы узнали, что в другой части были туалеты и довольно чистые. Лежаки на пляже были почти свободны и проблем с поиском места не было (занимать лежак в 7 утра тоже не нужно) прямо у пляжа есть маленький бассейн. Так же работает бар, где можно взять воду, чай, кофе, коктейль, сок или пиво (пиво кстати всегда свежее и очень вкусное, в жару самое то и с него практически не пьянеешь) что касается алкоголя в целом, то он очень однообразный. Пиво, водка и раки(турецкая водка с анисовым вкусом) так же если идти дальше по пляжу, вы увидете снек бар. Ближе к обеду там можно перекусить. Так же подают алкоголь(всего на территории 3 бара и везде одно и тоже) в обед заселили нас в фэмили рум. Наш балкон выходил прямо на вид столовой и под балконом готовили гриль. Утром там пекли блинчики и делали яишницу. Номер был шикарным, никаких насекомых за весь отдых я не наблюдала вообще(а я их очень боюсь) для дочки по нашей просьбе принесли детскую кроватку(манеж) без доп. платы. В номере 2 комнаты, просторная душевая и хороший балкон. Ключ нам дали обычный(карта не работала) обедали всегда внутри столовой. Столы всегда прибирали, во время приносили приборы если требовалось. На столе не было гор пустых тарелок. За весь отдых никто не испортил нам настроение. Единственное, горничная приходила во время сна дочки и мы ее отправляли дальше по делам меняя только полотенца и отдавали мусор. (Кстати она немного знала русский) один раз сменили постельное. Под ресепшеном есть магазинчик, продавцы очень полюбили мою дочку и постоянно дарили ей маленькие игрушки. И вообще весь персонал был очень вежлив и все умилялись беленькой дочкой, многие просили сфотографироваться. На пляже дочку так же задаривали и угощали мороженым. По поводу еды согласна, очень однообразно и к концу отдыха уже хотелось поскорее домашней еды. Но кстати если прогуляться, то можно найти у набережной кучу кафешек и там раззнообразить свой рацион. Супермаркет очень напоминает наш магнит, пятерочку или дикси. Товар тоже практически 1в1 как у нас. Ходят автобусы до бодрума и обратно без проблем. Не зная языка спокойно добрались. На обратный путь просто показывали браслет. Так же гуляя забрели в чужой отель и без проблем искупались там. Пляж причем был частично песчаный. Но волны там были сильнее, наш пляж закрыт бухтой и ветра не мешали купаться. Кстати по поводу пляжа он очень чистый не большой, расчитан как на туристов так и на местных, лежаки поделены пополам(но местных было очень мало) если сравнивать с Геленжиком, то пляж в мио вообще пустой хахаха. Единственное что расстроило это ранний выезд. В 12 часов дня, а трансфер приехал в 7 вечера. Просили продлить номер до 5 вечера, что бы ребенок мог поспать в номере или хотя бы за доп плату снять номер с кроваткой. Девушка с ресепшена позвонила руководителю и нам разрешили продлить номер только на 2 часа за 80$ мы любезно отказались. Благо дочка была с коляской и укладывали ее на дневной сон прямо на пляже с дикой истерикой. Потом когда она уснула, привезли коляску на ресепшен что бы было прохладней и она там мирно посапывала. Я бы еще с удовольствием туда вернулась. Рекомендую этот отель именно для семей. Одиночкам и просто парам там делать нечего ибо анимации нет, дискотек тоже (небольшая анимация в снек баре на пляже до 23:00) и номера для них на много хуже.
15:54 29.04.19
Алена, в Вашем профиле нет ни одного отеля и один этот отзыв. Как-то странно. Складывается впечатление, что Ваш профиль и создан именно для этого отзыва.
20:03 27.03.19
Я с отзывом полностью согласна, оставляла свой ранее. Но мы, по сравнению, с вами легко отделались, у нас хоть не падало ничего.
18:58 29.04.19
Мой отзыв размещен на сайте исключительно для того, что бы люди знали куда едут. Это был мой первый опыт пакетного тура, я очень тщательно выбирала сама отели и почти во многих не было никакой информации. Что очень сильно огорчает. Так, же бронируя и оплачивая путевку заранее, у меня глаза лезли на лоб о свежих отзывах. Думала там на столько все плохо и уже думала отказаться от тура вовсе. Но оказывается сколько людей, столько и мнений. Моим намерением было лишь рассказать будущим туристам более подробно то, что увидела своими глазами.
Add a comment
Add a comment