Bergiz Hotels & Resorts Kemer 5*

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен. Итак, поездка в этот отель оказалась спонтанной, бронировала за 2 дня до вылета. Началось все с того, что Anex допустил ошибку в моей фамилии (пропустил 2 буквы). Менеджер в турагенстве исправила ошибку, а вот в аэропорту возникли проблемы, потому что исправлений они не видели. По прилету, видимо, тоже косякнули, потому что через пару дней менеджер из Coral звонила с вопросами: "Вы не полетели? Почему я Вас не вижу в списках?..." Ну да ладно. Менеджер при заселении обещала бунгало на 1 этаже, по факту меня заселили в номер на 4 этаже без балкона и без условий для сушки, сушила все на шпингалетах от окон. Условия ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ. Кудрявая девушка на ресепшене( не помню как зовут), достаточно хамоватая, когда ей задаешь вопросы она делает вид что не слышит и начинает общаться с другими посетителями. Помимо ужасных условий в номере, очень грязно и сыро, пятна на торшерах, НИ РАЗУ не принесли полотенца без пятен. Грязные наволочки бегала и меняла сама. Когда я разбила масло просила горничных убрать, давала денег они кивали, но убрали только на 4 день...Хамам вообще песня, такие там отвратительные товарищи трудятся, как на массаж зазывать так они первые, а как полотенце поменять так начинается хамство и грубое обращение, крайне неприятное впечатление. Бармены тоже оставляют желать лучшего, первый коктейль делают стараясь, последующий швыряют так, что брызги разлетаются. Лифт работает через раз, для меня совсем не напряжно подняться по лестнице, а вот пожилым людям гораздо сложнее.

По поводу еды и столовой не буду повторяться. Да голодными не будете, разнообразия нет, если приходить в конце ничего нормального не достанется, персонал тоже не клиентоориентированный. Во время завтрака нашлла чистую кружку без пятен и без помады только с 7 раза, очень неприятная ситуация.

Море близко, очень красивый вид на горы.

Явно, не пятерка. В Турции была последний раз в 2013 году в отеле Sinatra. Небо и Земля. Синатра люкс по сравнению в этой дырой..

Отель не советую, да и Турцию в целом не одна я недовольна ей в этом году...но если ситуация как у меня: спонтанная поездка и виза закончилась, а делать некогда, может стоит и рискнуть.