Vacation as a With friends in
September 2018
- Recommend this hotel
11.09.18 - 18.09.18
3.7
1 accommodation
5 service
5 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Отдых удался
Отдыхали в отеле с друзьями в сентябре.
Первое впечатление от отеля было испорчено заселением. Приехали в отель в 13-50 с огромным желанием быстро заселиться и отдохнуть (трудная была дорога). Однако, менеджер по имени Рамазан стал активно "разводить" нас на деньги. Предложил номер с видом на море за 10 евро в сутки. Мы отказались. И он о нас демонстративно забыл. Когда в 15-00 я подошла на ресепшен и настойчиво попросила определить для нас номер, он просто по-хамски швырнул документы, не объяснив куда идти. Когда я обратилась к нему с просьбой помочь настроить вайфай, в грубой форме мне ответил, что у него нет времени на меня. Я просто была в шоке от такого приема. Возникает вопрос, если так принимать клиентов отеля - это работа Рамазана, то как к этому относится руководство отеля????
Справедливости ради надо сказать, что кроме этого менеджера никакого хамства мы больше не видели, все предельно внимательны, вежливы, доброжелательны. Убирались каждый день и ооочень хорошо, в отношении кухни вообще одно восхищение. Читала в отзывах негатив про пляж. Ничего плохого не увидела, нормальный заход в море, берег убирается.
Advantages
понравилось все
Disadvantages
хамство менеджера рамазана
Added
20.09.18
10:23
(1 143 characters in the review)
say Thanks
15:34 22.10.18
Здравствуйте. Не могу найти информацию про бассейн. Есть ли на территории отеля подогреваемые внутренние бассейны? Везу ребёнка на каникулы, вряд ли можно будет купаться на море. Спасибо!
17:38 22.10.18
Здравствуйте! Не могу ничего подсказать про подогреваемые бассейны, в сентябре в них не было надобности. Не пробовали на сайте отеле узнать? Мне кажется, они отвечают.
17:58 18.05.23
Здравствуйте, Уважаемая Елена,
Благодарим за то, что Вы предпочли провести свой отдых именно в отеле Kirman Sidemarin и Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва об отеле.
Ваше мнение очень важно для нас, поскольку мы считаем, что замечания и пожелания наших гостей способствуют повышению качества сервиса в нашем отеле, к чему мы постоянно стремимся.
Надеемся, у нас будет шанс вновь увидеть Вас среди наших гостей и изменить Ваше впечатление в лучшую сторону.
Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких в семье Kirman Sidemarin!
С наилучшими пожеланиями,
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями Kirman Sidemarin Beach & Spa
Add a comment
Add a comment