Наконец-то я добралась до компьютера и пишу отзыв. Я всегда читаю отзывы перед тем, как поехать в отель. Этот раз не был исключением, так что я (муж и ребенок (5 лет)) были готовы к тому что в этом отеле есть минусы. Но по приезду мы были в шоке, это мягко сказано... Хотелось собрать вещи и убежать из ALARA KUM 5. Мы приехали в 7 утра в отель, разместили вещи в подсобке, типа комната хранения (комната маленькая и грязная до ужаса), пошли на завтрак... я прошлась по отелю и заплакала от ужаса...везде грязь, стаканы и посуда не убраны на полу на столиках ....в туалет вообще зайти нельзя, вода на полу, нет бумаги, какашки повсюду, вонища, у меня даже ребенок отказался заходить в туалет и писать...на вокзалах и то туалеты в России чище!! Ладно, думаю еще рано, может после 7 утра уберут. Пошли на завтрак, заходим в столовую а там МУХИ везде, тарелки грязные, столы грязные, сесть за стол не приятно, сока нет, а если есть то разбавлен водой, везде стоят бутылки из-под воды, полы грязные, липкие! Мы в шоке, муж матерился, ругался, психовал. Мы были в Турции в прошлом году в 4 звездном отеле (с Сиде) и там такого не было. Мы расстроенные пошли на ресепшен, спросить скоро ли нас заселят, девушка пообещала, что до 12 заселят, мы стали ждать на грязных диванах в холле. Слава Богу пришли женщины и стали хотя бы в холле наводить уборку,я уже подумала, что не так все плохо.....но я ошибалась. Короче заселили нас с горем пополам (с руганью и криками в начале 14.00) во 2 корпус в комнату на 4 этаже № номера 2405. К комнате стояла 2-х стальная кровать и диван, мы попытались разложить диван для ребенка, а он оказался сломан...дали нам раскладушку для ребенка. Я и муж спали на кровати. Ванна ужасная, в конце этого первого злосчастного дня в этом гадском отеле у нас в ванной не оказалось горячей воды! Я опять на ресепшен....я уже не выдержала и написала жалобу в тетрадку жалоб....но для них это фигня, мне на ресепшене девочка-администратор нагрубила, нахамила, нет на них управы, ведь знают что отель гавно, могли бы и повежливее быть. Потом вроде горячую воду отремонтировали.

За 13 дней в этом отеле я такого насмотрелась и пережила, что точно могу сказать этот отель слабая тройка!!!!! Сервиса никакого, уборка никакая, грязь и мрак везде и МУХИ едят нашу еду в столовой, это ужасно. В омлете скорлупа от яиц, очереди за едой на ужин, нет то чая, то сока, то кофе, аппарат с кофе сломался внизу в столовой, так и не стали даже ремонтировать... сока не было, только вода....

Если бы не море, отдых был бы испорчен, а мы заплатили не маленькие деньги за троих человек на 14 дней!!!! Много, много минусов и думаю они их никогда не исправят, потому что видно, что им ПОФИГ. Плохое руководство вот и обслуживающий персонал такой-никакой.

Море отличное, т.к. у нас 5 лет ребенку нам нужен был зонтик на пляже, зонтов не хватало, мы брали платный, за 5 лир сутки с соседнего платного пляжа. Уже чтобы нервы свои не портить и не ругаться и не злиться.

Отель ужасный никому не рекомендую и сама больше никогда не поеду туда.