4.7
4 accommodation
5 service
5 food
ВСЕ ПРЕКРАСНО, ОТДЫХАЛИ С РЕБЕНКОМ 5 лет
Доброго времени суток. Наш отпуск начался очень плохо, отель к этому не имеет абсолютно никакого отношения. Спустя два ужасных дня, мы добрались до Турции. В отель приехали на двое суток позже, запланированного отдыха. В отеле были в 8,30 утра, нас проводили на завтрак, затем заселили в номер. Были приятно удивлены тому что отель по своему усмотрению заселил нас в номер на категорию выше (за что отдельное спасибо) с частичным видом на море и на соседний отель. Изначально хотели номер поменять, нам предложили подождать замены на следующий день, так как все занято, к нашей просьбе отнеслись с пониманием. Но в итоге номер мы оставили этот.
Отель прекрасный, начиная с территории и заканчивая пляжем, питание на высоте, огромный ассортимент блюд от мясных и рыбных до овощных, десерты выше всяких похвал. особо на этом не буду останавливаться, все написано в отзывах ранее. В барах нет никакой дискриминации. обслуживают быстро, не глядя на национальность. Отдельный РЕСПЕКТ бармену на пляже ( к сожалению имени не запомнил, но он из Питера), всегда с улыбкой, культурно (PS спасибо за зажигалку )))). Вход в море хороший, песок. Правда во время нашего отдыха во второй половине дня были волны, но это не сильно мешало отдыху.
Персонал отеля очень дружелюбный, все стараются. Молодцы.
Наличие дозаторов и антибактериальных салфеток в местах питания, это огромный плюс и забота об отдыхающих.
Особо хочу отметить что на нашу просьбу на ресепшене об уточнении времени уборки номера, просто спросили в какое время нам удобно и весь отпуск уборка номера была в одно и то же время, каждый день, это очень удобно.
Анимация в отеле не навязчивая, постоянно что-то где-то происходит, вечерние программы приглашенные коллективы, хорошего уровня. Единственная ложка дегтя в вечернее шоу, это программа пародий силами анимационной команды. Я прекрасно понимаю что они не актеры, не профессионалы, но то что они показывают - это можно показать в узком кругу, для друзей, а не на широкую публику. имейте уважение в сцене. Лучше ничего не показывать, чем это. Это мое личное мнение, ни кого и ни к чему не обязывающее.
Удивила рефлексия. В один из дней к нам подошел менеджер и спросил наше мнение о вечерней программе. Через неделю после отъезда позвонили из отеля уточнить наши комментарии в анкете которую мы заполнили при выезде. Приятно что персонал отеля относится с вниманием к отдыхающим и старается стать еще лучше.
Думаем что когда-нибудь мы вернемся в этот отель, и надеюсь будем удивлены тому что наши пожелания будут реализованы в жизнь. ОГРОМНОЕ СПАСИБО Club Mega Saray за чудесно проведенное время. Мы уже скучаем ;-)
Писать можно много, постарался кратко. если есть вопросы по возможности отвечу.
15:02 27.09.18
Дорогой Максим, от имени всей команды отеля Club Mega Saray благодарим Вас за такой содержательный, позитивный и душевный отзыв! Для нас такие комментарии гостей - самая лучшая награда. Отрадно знать, что все все детали нашей работы: сервис на ресепшн и в ресторане, чистота территории, кухня ресторанов и внимательность сотрудников оставили только самые благоприятные впечатления и желание вернуться вновь. Мы всегда стараемся предоставить гостями самые лучшие условия для отдыха, и Ваш отзыв тому подтверждение.
Так же, упомянутые Вами замечания не останутся в стороне и сделаем все возможное для урегулирования ситуации.
Двери Club Mega Saray всегда открыты для Вас и надеемся, Ваш очередной визит к нам не за горами.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Add a comment
Add a comment