Mitsis Rodos Maris Resort & Spa 5*

отдыхаем в настоящее время № 641, с 16.09 по 28.09.2018. родители с двумя детьми.

тур приобретался по совету как превосходный отель, но к сожалению оказалось отель с сервисом низкого качества, причем во всем.

1. заезд в семейный номер, условно 2-х комнатный, в принципе нормальный. при заселении оказалось что на четверых только два полотенца. обращение на ресепшн ничего не дало, на следующий день представитель туроператора решил данный вопрос.

2. такое ощущение, что горничные не умеют читать, вместо шампуня и геля для душа в номере скопилось множество лосьона и кондиционера. пополнение шампуня приходилось решать через ресепшн.

3. организация сервиса в ресторане НИКАКАЯ. постоянные очереди у входа с четырьмя менеджерами регулировщиками.

4. скудное меню, разнообразие отсутствует. вино, пиво, кола, спрайт и т.д. только по запросу через официанта, поэтому долгое обслуживание и очереди у входа.

5. слабая детская анимация.

устав от бардака, после написания заявления состоялось встреча с представителем руководства отеля. результат порадовал улучшением обслуживания в ресторане. обслуживание номера на прежнем уровне, без изменений.

похоже девиз отеля: "не попросишь - не получишь".

это худший из отелей греческих островов где мы были: родос Эспиридес 4, крит Иберостар 4, а этот аж целых 5 пишется(((.