The Lumos Deluxe Resort Hotel Spa 5*

Вчера вернулись из данного отеля, отдыхали с 15 по 25 сентября компанией из 4 человек. Отель выбирали очень тщательно, прочли почти все отзывы на tophotels, за границей далеко не первый раз, в Турции 3 раз. Обо вем по порядку:

1) Не раз читали, что трансфер до отеля из Анталии долгий и были к этому готовы, но на деле оказалось это очень тяжело, мы ехали до отеля 3,5 часа, после самолета выматывает. Но не могу отнести это к минусам именно отеля, т.к. есть вариант прилететь в аэропорт ближе. Решив, что на дорогу нам все равно и потерпим, совершенно не подумали о том, что почти до любой экскурсии тоэже ехать не менне 3,5 часов.

2) Заселение. Мы прибыли в отель примерно к 14 часам, нас сразу отправили на обед, а после выдали номера - один быстрее, второй через полчаса, в целом быстро.

3) Интерьер. Сам отель очень красивый, все выглядит очень дорого, отелю всего год, поэтому удивляться нечему, здесь обнозначно 5!

4) Номера. Номера просторные, нам достасля вид на море на 5 этаже основного здания, хотя за вид не доплачивали, но из-за впереди стоящего отеля море видно лишь чуть чуть. Номер красивый, все новое, напольное покрытие-ламинат, все хорошо работает, кондиционер иногда глючил и не включался при закрывании балкона, приходилось вынимать карточку энергии и вставлять повторно - помогало только так. Звукоизоляция в номере не очень, при закрытом балконе слышно музыку из соседнего отеля (не каждый день, но если играет, то до 01 ночи, спасали беруши). В целом номер хороший. При заезде полный мини-бар (2 колы, 2 фанты, 2 спрайта, 2 сока, 2 минералки и вода), потом не пополняется.

5) Уборка. Вот где конкретный промах, убирали очень плохо, прямо совсем плохо. Пол просто протирали, в душе и на балконе даже не пытались. Кровати заправляли очень просто, фигур не было ни разу. В душе после моря были камни, вымывали их самостоятельно. Баночки с гелем и шампунем дали 1 раз по просьбе, когда у нас все закончилось...Полотенца меняют раз в 3 дня!! Для отеля делюкс это более, чем странно. Постель как будто вообще не меняли за 10 дней, либо меняли 1 раз, не более. Тут оценка 2!

6) Питание. Читала отзывы ранее, что питание на 5 - разнообразное и вкусное. Но по факту ничего такого не было. Мб закрытие сезона или луна не в той фазе, но было все одно и то же. Мясо одинаковое (курица, индейка, баранина), рыба вкусная, курица сухая. Видела на фото туристов крабов, роллы - но ничего не было. Каждый день одни и те же блюда, один раз была попытка на разнообразие и на этом все закончилось. Фрукты скудные, яблоки, груши, дыня, персики, сливы, арбузы не спелые! (первый раз такое), все белые, безвкусные. Разочарованы. В 4 звездочных отелях питание встречалось лучше! Завтраки понравились. Отмечу еще, что вода всегда в наличии везде, можно брать свободно, это плюс. Сладости вкусные, но одни и те же, вообщем про разнообразие мы только слышали, но не увидели. Еще про посуду, иногда была грязная, кружки наполовину черные от чая, тарелка попалась в майонезе, можно сказать вся посуда вымыта не очень хорошо. В целом про питание-есть можно, не сказать, что все невкусно, вообщем как везде.

7) Пляж. По моему мнению пляж совершенно не соответствует уровню отеля 5 звезд. Между лежаками места мало, зонтики какие-то страшные, много лежаков сломано. Пляж песок с галькой. В море большие камни, заход очень неудобный, в первый день побила все ноги. Камней меньше справа от центра пляжа, ближе к пирсу. Море числое и очень теплое, порадовало.

8) Анимация. Каждый день в 21-21.30 были программы, но они скучные, акробаты хорошо выступали, остальное можно даже не тратить время - цирк, фокусы, живая музыка, миссис и мистер отель. Затем повтор через неделю. Дневной анимации почти нет, слышала только как зазывали на волейбол и все.

9) Бар и кальяны. В лобби баре достаточно не плохо, вкусные коктели, пить можно. Однако стаканы в которые наливают (особенно на пляже) это просто жуть, старые, все желтые и воняют - очень неприятно. Не поняли в чем заключается концепция ультра, так как импортный алкоголь нам не наливали, только местный. Кальяны в отеле очень вкусные (привет Али!), 10 долларов за кальян от Али того стоит, чистые колбы, вкусные и поболтать с Али всегда приятно. За это плюсик отелю.

10) Обслуживание. Официанты и бармены не улыбчивые совсем, делают все на пофиг и грубо. В ресторане забирают тарелки не спрашивая можно или нет. На ресепшене все хорошо, просьбы выполняют,проблемы решают, но не с первого раза.

В целом, старались не портить себе настоение мелочами. Закрыть глаза можно на все, однако не хочется этого делать, когда ты платил за отель 5 звезд, который позиционирует себя как делюкс. Красивая внешка, но внутри увы пустота. Выбор делать вам. Вернусь ли я в данный отель - нет, моя критика обоснована. Всем хорошего отдыха.

PS: готова ответить на вопросы в комментариях.