АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 28.09.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 2635
Photos: 0
Vacation as a couple in
September 2018
18.09.18 - 27.09.18
- Recommend this hotel

4.8

5- accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Здесь действительно нет Минусов с большой буквы

Отдыхали паров в этом отеле в сентябре 2018 года.

Предварительно читали много отзывов, в основном они положительные. Где-то в отзывах упоминалось про заселение в смежный номер и сильную слышимость соседей, мы не придали этому значение, так как не ожидали, что и сами окажемся в такой ситуации. Тем не менее, когда мы приехали, нас оперативно заселили. Сразу отмечу, что багаж никто не помогает нести, все своими силами. Номера в отеле все однотипные, небольшие, но вполне уютные и аккуратные. В нашем номере в качестве бонуса была обнаружена дверь в стене, которая вела к нашим соседям. Про слышимость действительно не преувеличивают, даже если соседи монету на стол положат - слышно, слышно так, будто это сделано у тебя за спиной. В этот же день мы обратились на ресепшен с просьбой переселить нас, однако менеджера отеля уже не было и нас попросили отложить вопрос на завтра. Ну а дальше, история принимает положительный поворот: менеджер отеля оказался замечательный, говорит в том числе и на русском. Не возражал, отнесся с понимаем и сразу предложил несколько путей решения, либо на этом же этаже прям сейчас, либо номер повыше с видом на бассейн и море, но на следующий день. Вообще такие номер в отеле стоят дороже, но нас переселили бесплатно. В качестве утешения нам преподнесли бутылочку вина и корзинку фруктов. Единственный минус во всех номер (по крайней мере в 2х, где мы были) - когда принимаешь душ - заливает пол в ванной. Также во всех номера 2 раздельный кровати, которые сдвигают для пар, но спать вместе не удобно, ночью они разъезжаются. Но и данное замечание было оперативно устранено - нам принесли один большой матрас. Хочу сказать, что плюсы и минусы есть везде, но оперативность решения проблемных ситуаций - это залог качественного сервиса.

В целом отель оставил положительные впечатления, бассейн хороший. Не очень удобные лежаки у бассейна, но приемлемые, да и мы не особо любители бассейна, больше ходили на море. До моря пройти не больше 5 минут. Магазины, кафе, лучнапарк - до всего рукой подать. При этом ночью не шумно, в отеле заботятся о комфорте своих гостей.

Питание нам понравилось, возможно нет каких-то специфических деликатесов, но было вкусно и мы всегда оставались сыты. Обслуживание на ужине не всегда было на высоте (могли не дать соль с перцем или долго принимать заказ), но это скорее придирки, нежели реальная проблема.

Вай фай работает хорошо, на территории бесплатный большой тенис, настольный тенис, бильярд. По вечерам выступления.

Если у Вас поздний вылет, а номер нужно сдать в 12, Вы можете спокойно оставить вещи на хранение на ресепшен, Вам дадут полотенчики и возможность принять душ перед вылетом в спа. В целом, относятся действительно к гостям в заботой.

Единственная досада была перед вылетом - требовалось взвесить багаж, весы платные, 1 евро за взвешивание. Вопрос не в платности, все зарабатывают, как могут. Но весы оказались неправильные, показывали на кг больше. Узнали мы об этом в аэропорту, а до этого успели сломать всю голову на тему перевеса.

Подытоживая, тем не менее, могу сказать спасибо данного отелю. Мы с удовольствием посетили бы вас еще раз.

TRANSLATE
Advantages
комфортные номера бесплатный сейф бесплатный вай фай в номере вкусное питание бесплатные развлечения хороший персонал удаленность от моря
Disadvantages
неудобные лежаки у бассейна слышимость в смежных номерах обслуживание на ужине неправильные весы
Added 28.09.18 15:36 (3 142 characters in the review)
Add comment
Complain

12:12 09.10.18

Дорогая Екатерина,
Спасибо большое за подробный отзыв!

Мы очень ценим мнение гостей и стараемся всегда улучшать качество сервиз и удобств!
По поводу весы мы все изправили!

Приезжайте снова!

С уважением

Мария Димитрова

Public relations Officer
Nestor Hotel

До встречи!

С уважением

Мария Димитрова

Public Relations Officer

Nestor Hotel, Ayia Napa

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up