Name: Отель на 4+
Item: Dessole Beach Resort - Nha Trang (closed)
Rating: 3.7
Author: Татьяна

Thanks

308

reader outreach

0 readers

find it useful

comments

Vacation as a With family in

September 2018

01.09.18 - 30.09.18

- Recommend this hotel

3.7

3 accommodation

4 service

4 food

Mini-reviews - does not affect the rating

Татьяна

Krasnoyarsk, Russia

Tourist

Отель на 4+

Отдыхали семьей в сенябре 2018, понравилось все, можно описывать долго, все равно у кажного свое мнение. Я хочу высказать свое мнение по поводу засселения в номера, это просто ужастный просесс, все поставлено на конвеер, почему то туристы с детьми, которые заплатили в принципи не копейки за свой отдых, должны по пол суток слоняться без номера после 7-8 часового перелета, обосновывая тем, что во всем мире заселяют в 2 часа дня, во всем мире это бывает редко, по форсмажерным обстоятельствам, у Пегаса же это норма, вывод: очередная уловка тур.оператора и из оплаченного тура состоящего из 11-10 дней (минус два дня дороги) по факту получается 8, не полохой бизнес ребята, учитывая какой поток гостей вы принимате, исправляетесь. Суть отзыва, для тех кто едет в первые, готовьтесь сидеть в коредоре, в столовой, на бассейне в баре в общем где угодно, где позволит вам фантазия, через это проходят все без исключения, при вселении, либо при выселении. Всем хорошего отдыха.

Hotel territory

For children

Rules and regulations

Hotel territory

TRANSLATE

Advantages

анимация

Added 02.10.18 08:29 (974 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Александр Большой Tourist, Khabarovsk, Russia

08:58 15.10.18

Условия заселения и выселения везде одинаковы. В других странах заселялся так же. Нужно изучать отзывы и порядок проживания перед покупкой тура.

Татьяна Tourist, Krasnoyarsk, Russia

12:31 15.10.18

Обязательно нужно. Я про то же.

Dessole Team Hotel representative

08:14 22.10.18

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.

Мы,также, хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.

Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в отеле, и нам очень жаль, что процесс заселения занял столь долгое время, но позвольте отметить, что по международным стандартам, заселение происходит после 14:00, а выселение до 12. Отель всегда старается заселять раньше, при наличии свободных номеров.

Для того, чтобы оставить комментарии и замечания о работе туроператора Pegas просим Вас обратиться к Вашему турагенту.

Будем рады вновь увидеть Вас и Вашу семью в отелях Dessole Resorts & Hotels!
Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!

С уважением, отдел по работе с гостями!