Это было незабываемо!
Сразу скажу, что турист я неопытный, сравнивать особо не с чем. В отеле такого класса отдыхала впервые.
Все пишут про огромную красивую территорию! И это абсолютная правда. Каждый уголок - место для фотосессии!
Должна отметить, что начало было немного скомкано - нас заселили не в тот номер. Ничего не объяснив, не предупредив, не пообещав переселить, как только появится возможность! То, что это не наш номер, было очевидно. Нас 4 человека и мы долго искали-выбирали 1 номер с 2-мя ванными. А номер, в который нас хотели заселить, был с одной ванной. Потом, при подробном изучении номера нашлись еще явные отличия желаемого и оплаченного от действительно предоставленного. В этой ситуации больше всего возмутило поведение администратора, который долго и упорно пытался нам доказать, что это именно то, что мы забронировали! Вот это прям поразило до глубины души - когда тебя держат за дурака за твои же очень немаленькие деньги. За это снимаю 2 балла. В итоге, после наших бурных выступлений, администратор понял, что не на тех напал и предоставил нам то, что мы хотели (или даже еще лучше). Но одну ночь нам всё-таки пришлось переночевать в первом номере. Зато все последующие дни показались времяпрепровождением в РАЮ! Номер был отличный, всё чистое, вид с балкона просто потрясающий! Еда всевозможная, вкусно приготовленная, алкоголь качественный и в любом-количественный=) Бассейн классный, водные горки, шезлонги - причём в какое время бы ты не пришёл - всегда можно найти свободные. Персонал очень вежливый и внимательный. Ребята аниматоры невероятно талантливые! Днём различные спортивно-развлекательные мероприятия соревновательного характера, по вечерам развлекательные программы, живая музыка, дискотеки. Есть различные бани - русская, финская, турецкая. Неплохие, все, кроме одной. Не знаю как называется, но там очень неприятный запах (как будто кто-то, уж простите, писает на пол регулярно). Посещение бань входит в стоимость, а все процедуры конечно платные и цены заоблачные! Ну и конечно же море....МОРЕЕЕ шикарное. Чистое, пляж песчаный, чистый, шезлонгов очень много. На пляже работает бар с напитками и разными вкусняшками на перекус. В общем, все достоинства в итоге затмили неприятный инцидент с заселением вначале. Хочу еще написать про один момент. В отеле есть сервис проката автомобилей, кажется Joy название (мы брали авто, чтобы съездить в Кемер и в Анталию), заправляешь сам, но при получении авто там есть бензин на некоторое кол-во км. Так вот, ребята, проверяйте наличие бензина на момент приёмки и сдачи авто! Датчики сломаны! И даже если там есть бензин - показывает по нулям. Перед сдачей машины обратно залейте сами хотя бы 5 литров - датчик покажет гораздо больше. А так нам пришлось дополнительно оплатить бензин, который якобы был в баке на момент получения нами машины и рассчитан был на 95 км, но который на самом деле закончился буквально через 6 км! При попытке оспорить девушка Татьяна делала круглые глаза и прикидывалась ничего не понимающей! Короче будьте бдительны - не дайте себя обмануть! Но в целом впечатления от отдыха остались самые положительные! Хотела бы я вернуться сюда? Определённо ДА! Тем более я уже знаю все подводные камни;) Но всё-таки пожелание к персоналу - чтобы этих камней не было вообще, не портите репутацию такими мелкими и недостойными инцидентами.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за Вашу оценку.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Селектум Фэмили Ресорт.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
Вы действительно хотите удалить комментарий?