АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.08.12
Countries, cities: 2 / 4
Reviews: 4
Comments: 1
Readership: 3964
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
September 2018
25.09.18 - 02.10.18
- Abstained

4.3

4 accommodation

4 service

5 food

Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating

Неплохой отель, но смотря куда заселяют...

Мы отдыхали в данном отеле совсем недавно с мужем и маленьким ребёнком 2 лет, прилетели 2 дня назад.

Отель в целом неплохой, но в нашем случае было 2 больших минуса, о них расскажу дальше.

Мы прибыли в отель в 9 утра и сразу после завтрака нас заселили.

Бунгало 7615 располагалось недалёко от главного корпуса, что порадовало.

В дальнейшем мы столкнулись с проблемой абсолютного отсутствия шумоизоляции. Ощущение что все соседи и те, кто на улице находятся в одном помещении. Я достаточно чувствительна, поэтому выспаться не смогла ни в одну ночь, слышала и шаги по тропинкам, и разговоры отдыхающих на лавочках, и поливалки и буйных соседей, которых пришлось один раз успокаивать с помощью охраны. При этом ребёнок спал прекрасно).

Территория отеля огромная, красивая и ухоженная , на территории курочки, кролики и множество кошек.

Петухи конечно делали своё дело и с 5 утра и до 6 утра спать сложно).

Основной отель тоже большой, там можно заблудиться, с красивыми террасами с шикарными видами и главным рестораном на 3 этаже.

Питание на 5, разнообразно, есть все что нужно и порадовал диетический стол, проблем с кормлением ребёнка не было. Хотя конечно брали и свою еду,

Очередей никаких больших не было, хотя на 5-й день отель был заселён полностью и были только проблемы с детскими стульчиками.

В отеле прекрасный СПА, очень рекомендую.

Относительно уборки номеров, согласна с тем, что пишут многие - убирались каждый день , но с полотенцами беда, постель не меняли ни разу, полы мыли один раз, приходилось мыть самой.

Сам номер на 4, но я к номерам отношусь спокойно, так как основное время проводится вне его.

Пляж и море чистые, вход есть не очень приятный местами, но на 3 день мы нашли идеальное место и спокойно купались без всякой обуви.

Анимация ненавязчивая, но мероприятий много и на любом вкус.

Прекрасные детские дискотеки, 30 сентября проводили Octoberfest, разные игры, все хорошо и разнообразно.

Главный и самый БОЛЬШОЙ минус - ребёнок подцепил КОКСАКИ, за день до вылета начался этот ужас, который продолжается до сих пор, хотя по мнению врачей у нас средняя тяжесть вируса. Помимо нас заразились и другие дети.

Поэтому подводя итог, наверное, если бы не зараза, я бы рекомендовала этот отель, притом разным категориям отдыхающих.

Для тех кто путешествует с детьми, я бы советовала быть осторожнее.

TRANSLATE
Advantages
питание. спа красивая и большая территория
Disadvantages
сервис номеров коксаки бунгало
Added 05.10.18 21:51 (2 347 characters in the review)
Add comment
Complain

09:28 15.10.18

Уважаемый гость, мы рады приветстствовать Вас в нашем отеле и благодарим Вас за написание отзыва, ведь только благодаря Вашим отзывам мы сможем улучшить качество услуг и сервиса нашего отеля. Все отзывы и предложения наших гостей переводятся на турецкий язык и передаются на рассмотрение руководству отеля. Ваша заявка и предложения приняты и отправлены в соответствующие отделы. Персонал отеля искренне извиняется за то, что Вы столкнулись с проблемами в нашем отеле. Для нас очень важно, чтобы наши гости оставались довольны нашим отелем. Вся предлагаемая отелем продукция (еда и напитки) проходит ежедневную обязательную проверку под контролем менеждера по качеству. Данная проверка подразумевает забор пробы продукта и отправку на экспертизу. Вся полученая информация фиксируется в отчете качества. Таким же образом проверяется вода в бассейне. Отель имеет сертификат подтверждающий чистоту воды в бассейне. В связи с тем, что отель Starlight Resort позиционируется как семейный, это вопросы первостепенной важности для нас.
На сегодняшний день ни по причине воды в бассейне, ни по вине отеля официально заболеваний выявленно не было. По данному вопросу администрация полностью несет ответственность.
Если появляются заболевшие, обратившиеся за медпомощью, то мы обязательно фиксируем историю заболевания и следим за его исходом. Официальное подтверждение об угрозе эпидемии может быть вынесено только со стороны Турецкой Республики. Такого утверждения не поступало ни относительно нашего отеля, ни относительно Манавгата или Анталии.
Будем бесконечны рады видеть Вас снова, и приложим все усилия, чтобы вы насладились идеальным отдыхом в нашем отеле.

С Уважением сотрудники отдела работы с гостями.

09:41 03.12.18

Добрый день Олеся.
Будем рады вновь видеть вас в нашем отеле.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up