АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
823 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a Family with children in September 2018
28.09.18 - 05.10.18
- Abstained
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Развод от Тезтура

Translate

Добрый вечер,уважаемые путешественники,туристы и прочие))Честно говоря,очень давно хотелось попасть в южную часть Италии,так сказать окунуться в настоящую ,самобытную и по своему прекрасную.Мы как всегда, в конце сентября с друзьями решили захватить,ещё кусочек лета, тепло +25,вода+24 самое то,с погодой по прогнозам могло не повезти,но мы к этому были готовы,отель по отзывам предлагал нам все ,что нужно на территории....Но давайте по порядку,вылетели из Внуково точно по расписанию,чартер ЯкутияАвиа ,по прилету мы человек так 200 оказались в комнатке метров около 100 ,без туалета и в добавок запертыми с наружи .Внимание!!!!С тремя работниками таможни,паспортный контроль в этой душегубке ,мы проходили 2 с лишним часа)))Летели 4 ,такое с нами в первые,аэропорт Ламеции совершенно не приспособлен для международных рейсов!!До отеля добрались примерно за минут 45,встречающий гид Тезтура хранила гробовое молчание на протяжении всей дороги,на вопросы -я устала,вы устали завтра с утра встретимся всё вам расскажу(((Звали её по моему Людмила,но могу ошибаться,больше мы её не видели))Заселение прошло,очень быстро .Видимо за каждым уже было закрепленно,согласно оплате выбранное жилище.Нам одели браслеты и выдали ключи,а теперь самое интересное!!!Территория отеля большая,ночь !!!Каких либо указателей направления ,практически нет,на рессепшене англоговорящая сотрудница рукой указала направление)))В предыдущих отзывах ,какая-то туристка писала,что искала номер час(((,мы уложились в минут 25)))!!!С вещами на горбу соответственно...По номеру у нас был 308,что то типа бунгало на первом этаже,двух комнатный,все работало.По состоянию,если не придираться на 4,уборка как тут раньше и писали,сводиться к заправке кровати и на виду ((Теперь о самом интересном,на утро мы обнаружили что ни один бассейн ,в том числе джакузи не работают,все огороженно,персонал не подпускает,ну ладно думали временное явление убирают,погода нас радовала и мы все отправились на пляж,чтобы утонуть!!!Нет все правильно,это не т9 ,не опечатка)))Солнце,волны ,море и песочек , так радовали и манили,что мы с радостью погрузились с моим другом в пучину морскую,а жены и дети нас ждали на берегу))принимая солнечные ванны!!!Теперь о грустном...в течении часа мы не могли попасть на берег,как потом выяснилось попали в обратное течение,на наши призывы о помощи ,махании руками и прочее среагировали,только соотечественники,которые подняли тревогу,а спасатели бегали по берегу с растерянными лицами и спрашивали на ломанном английском им там гуд или нет,спасибо соотечественнику который обратился за помощью к находившимся недалёко серфингистам,им и ему низкий поклон,а то бы мне не писать данный отзыв(((Вечером нас ждал ещё один сюрприз,оказывается анимации больше нет((Рядом тоже ничего нет,не пройтись,с детьми остаётся кушать и в 9 спать(((С утра решили действовать энергично)))Отправили претензию Тезтуру.А тем временем питание становилось,всё хуже и хуже и хуже!!!Где обещанные морепродукты???Где мясо,курицу я не беру???Где шикарные десерты,что так рекламировали отельеры(((??? Макароны и курица,плюс один вид рыбы не всегда удачный и всё это надо сочетать с салатами ,в которые пошли не съеденные ингредиенты от предыдущих пиршеств)))И это 4 ка ???Максимум 2 с плюсом((( Тезтур бойко ответил,что представитель их в отеле утверждает,что всё не так!!!!Бассейны просто огорожены)))Анимации нет,мало отдыхающих))На пляже спасатели,день и ночь оберегают ваш покой и безопасность)))!!!Еда соответствует)))Правда представитель Тезтура пропал,а появилась девушка Кристина(наверное опять могу ошибаться)то ли представитель,то ли не пришей п..... рукав.В беседе с возмущёнными туристами ,со всем согласилась на утро пообещала встречу с главным менеджером отеля....и как всегда Тезтур рулит((( обманула и она(((Взяв инициативу в свои руки,поймав по другому не скажешь)) убегала( в обед добились встречи с руководством!Выяснилось,что Тезтур знал ,что конец сезона и поэтому финиталя комедия(((Вывод -территория отеля большая красивая,правда урну не ищите((Выжить можно)))Питание в сезон, с Аля карт рестораном))который мы не видели))может быть кому то повезет не можем судить))!! Про Анимацию и прочее в сезон тоже????Берегите себя ,если вдруг там окажетесь))По сути вы там сам за себя и надеяться,как показал наш печальный опыт не накого,но как говориться кто предупреждён,то вооружен)))С Тезтуром будем судиться за испорченный отдых,благо фото и видеоматериал,а так же документальная база имеется!Всем хорошего отдыха!!!А Калабрия прекрасное и удивительное место всем рекомендую!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • первая линия
  • большая территория
  • кухня
  • уборка в номерах
  • остальное в отзыве
Added 07.10.2018 00:57 4 556 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Сергей, прочитала Ваш отзыв. Больше за отель заступаться не буду))) То, что Вы описываете и правда совсем печально. Особенно ужасно про плавание: помнится была ребенком и аналогичная ситуация была в лагере в Болгарии. Не могла выплыть и меня спасала подруга. А у берега эффектно подхватил дядька-спасатель и пронес по берегу (хотя я уже могла встать и пойти сама). Так что представляю общее настроение этого отдыха.
Что касается отеля - все бы ничего, если бы Тез написали в комментариях к отелю график работы бассейнов, детских комнат и т.д. (как часто указывают график работы подогреваемых бассейнов, водных горок и проч). Очень жаль, что вышла так, как вышло. Просто пока мы отдыхали и работало все, кроме активной анимации, я ради интереса спрашивала разных туристов (просто пары, с детьми и т.д.) и в целом все были довольны (мне было интересно мнение, чтобы понимать, советовать ли этот отель потом туристам или нет). Теперь понимаю, что советовать можно только до середины сентября и то предупреждать о ряде минусов.
Все бы ничего,если бы Тез тур выполнял свои обязательства и не вводил в заблуждение людей,продавая мягко говоря некачественный продукт и неся за это прежде всего материальную ответственность!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (12) Next rate Все отзывы автора (1)
Сергей
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.10.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 823
  • Photos: 0
0 Благодарности