TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

Мы отдыхали семьей в этом отеле. И все было достаточно хорошо. Действительно, все, что хорошего пишут это правда. Все, что пишут плохого, к сожалению тоже правда.

Я прочитала много отзывов, как до отъезда, так и после отдыха.

Мы попали не в самый лучший момент. 2 июля случился пожар в главном корпусе. Я не буду описывать всю ситуацию. Было написано много и по делу.

Я скажу так: когда мы отдыхаем и не сталкиваемся с проблемами, мы не замечаем минусы, нам все нравится, и мы не понимаем от куда берутся плохие отзывы. Я думала всегда также. Если все хорошо, чего придираться. А когда ты сталкиваешься с реальной проблемой и полной индиферентностью к тебе, как к туристу в ситуации, когда персонал должен проявить себя на пике профессионализма, ты понимаешь из чего "сделан продукт". До пожара все было прекрасно. А потом был полный кошмар. Всегда смотрите внутрь, обертка может быть обманкой.

По приезде, мы подали претензию туроператору. Они ее проигнорировали. Мы подали иск в суд. Та дам.... Мы его выиграли. Мы довели это дело до конца. Не важно, что сумма иска по итогам не такая как изначально. Но это и не важно. Главное, есть претендент.