Окская Жемчужина 3*

Что могу сказать ..отдыхала в данном отеле в прошлые выходные ...люди , работающие там , вообще не ориентируются в данном пространстве ...где находится гладильная - никто не знает ...где можно поменять рваные и грязные полотенца - также не известно ..что известно данному персоналу я до сих пор не поняла...учитывая, что мы орендовали люкс , я до сих пор не понимаю , почему сантехника и телевизор были лишь для видимости , а не для удобства клиентов ..я лояльный клиент , но последней каплей был люто некомпетентный персонал на ремепшене ..люди не понимают ,что клиентоориентированность -это важный фактор работы в обслуживании.. прошу принять меры, потому что место достаточно красивое и удобное для отдыха , но персонал или руководство смотрит в сторону и курит в сторонке..