АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1902 + 0
Readership
Bronze status
Vacation as a With family in September 2018
16.09.18 - 29.09.18
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых семьи в Serra Park

Translate

Отдыхали семьей с 16.09.18 по 29.09.18. Отель по сути до статуса 4 звезд конечно не дотягивает. Сначала о плюсах:

-удобное расположение (недалеко пляж. Пешком 10 мин. Можно (если повезет) на маленьком электромобиле. Близко автобусная остановка, различные магазинчики ( но там все дорого).

-питание в столовой хорошее, правда по утрам вместо сливочного масла дают маргарин. Разливное вино тоже низкого качества (сильный запах спирта);

- территория отеля чистая и ухоженная;

- на ресепшен работает русско говорящая женщина Эля, всегда старается помочь, если от неё это зависит. Большое ей спасибо.

Теперь минусы:

- персонал отеля в основном не владеют русским языком

- территория отеля маленькая;

- бассейны маленькие ( их всего 2);

- не продумана система кондиционирования в ресторане и холле( напольные огромные кондиционеры дуют прямо на туристов. Из-за этого люди простывают) ;

- уборка номеров плохая;

- отель расположен возле автомобильной дороги, и получатся, что 50% номеров окнами выходят на неё. Из-за этого круглосуточно в номере шум моторов.

- пляж маленький (в рекламе показаны 3 пляжа, два из которых чужие и вас туда не пустят) лежаки старые и много поломанных. Надо приходить на пляж до 8:30, иначе лежаков не хватит;

- в песке встречаются окурки. Ни разу не видел что бы чистили песок, хотя на соседнем пляже чистили постоянно;

- чтобы поменять пляжное полотенце на новое( чистое) надо заплатить 1$;

- в номере очень сильно скрипели кровати;

- поломанный душ в номере ремонтировали после нескольких раз напоминаний. Четыре дня ждали когда отремонтируют.

Не смотря на все недостатки отдыхом все равно остались довольны. Но в это отель больше не поеду.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • чистая территория
  • хорошее питание
  • не хватает лежаков на пляже
  • на пляже песок с мусором
  • много сломанных лежаков
  • территория пляжа маленькая
  • в место сливочного масла в ресторане дают маргарин
  • вино в ресторане низкого качества
  • посуду в ресторане плохо моют
  • пляжные полотенца меняют на чистые за 1 $
  • старые скрипучие кровати в номере
  • в номере сильный шум от дороги и днем и ночью ( у половины номеро)
  • 2-а маленьких бассейна
  • не анимации
  • нет анимации
  • очень скучно
  • не продуманная система кондиционирования ресторана и хола. туристы простывают
Added 14.10.2018 10:40 1 685 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (389) Next rate Все отзывы автора (1)
Алексей
Russia
Ramenskoe
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.10.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 9
  • Readership: 1 902
  • Photos: 0
0 Благодарностей