АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2044 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in October 2018
29.09.18 - 09.10.18
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Двоякое ощущение

Translate

Отдыхали вдвоём с дочкой почти 3-х лет. Приехали как раз во время заселения, пообедали. И нас проводили в номер. 3442. Заходить, а там ещё прибирают во всю! Ну ок. Ушли. Я сразу отключила кондиционер, потому что он общий и грязный. Можно же хоть протереть для вида хоть? Номер стандартный. Мебель старенькая. Дверь в туалете нижний шарнир висит на одном шурупе. Стопор открывания изнутри отломан , и дверь стукает в унитаз)) Простыни меняли , все прибирали, бар пополняли. Сами простыни в дырочку были, может это и норма для 5 *. А вообще сложилось ощущение, что у людей, кто прибирает спина не сгибается, уж простите! Вот то, что на уровне глаз протирают, а ниже-выше все какое-то замызганое. В частности у нас в номере по углам висит пыльная паутина, снизу все какое-то обляпанное. Лифт ждёшь - та же история. Дверь снизу и сверху обрызганная, замазанная. Питание однообразное. Всегда знаешь что уже и где, нового особо ничего. Посуда зачастую непромытая. В бассейны не ходили. Анимацией кроме дискотеки детской не пользовались. На площадке гуляли. То и дело мыли руки, антисептиком пользовались. Слава Богу нас минули болячки!!! Этого я очень боялась. Живот иногда что-то хотел сказать) но припасённые лекарства выручили. Море. Ну море и море. На пляже в туалете конечно полный ахтунг!!! Вылет был в ночь. Забирали в 17-30. В 12 освобождали номер. Ребёнку нужно было поспать, спали в холле у рецепции.

Итог: территория хорошая, опрятная. Персонал отзывчивый. Номера уже убогие. Тапки, халаты? Нет не слышали?? Хотя у горничных они в тележках были, видимо тем, кто жаловался. Еда так себе. Посуду мыть нужно лучше. За постельным бельём следить. Прибирать в номерах тщательнее. На мой взгляд, сумма в 120 тысяч за двоих с маленьким ребёнком и уровень не соответствуют.

  • Опрятная территория
  • приятный персонал
  • Грязная посуда
  • номер Не До...
Added 17.10.2018 10:04 1 772 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий. Халаты и тапочки не входят в концепцию нашего отеля, но при обращении в Смайл сервис, мы их предоставляем. Спасибо за Ваши рекомендации, обязательно, примем все к сведению и донесем до сведения соответствующих департаментов.
С наилучшими пожеланиями,
Смайли сервис
Useful review
Useful review
Был в отеле летом 18-го года с семьей. Ни чего отрицательного из перечисленного не видел. Номер можно было и продлить за 30 $ что бы ребенок поспал перед вылетом. Собираемся так же в этот отель этим летом с семьей.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (854) Next rate Все отзывы автора (1)
Swetlana
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.10.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 044
  • Photos: 0
0 Благодарности