АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 07.11.12
Countries, cities: 18 / 32
Reviews: 44
Comments: 30
Readership: 49328
Photos: 185
Vacation as a Family with children in
October 2018
03.10.18 - 10.10.18
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отличная Белековская 5*

У нас индивидуально был забронирован отель, писать о том, что у нас индивидуальный трансфер и мы как у ТО никого нигде не ждали, бессмысленно) Прилетели рано, примерно 35минут от аэропорта и мы были в отеле. В самом отеле мы оказались в 8 утра, конечно никто не ждал, что сразу заселят, международный стандарт никто не отменил. Помимо нас, были еще 2 семьи, мы заполнили анкеты, оставили документы, и нас пригласили на завтрак. Позавтракали, прогулялись по отелю, к 10 утра нам выдали ключи от номера) Приятно удивили)))

За нами закрепили гострелейшн (девочки в зеленых платьях) По всей территории работает WI-FI в хорошем качестве. Через ватцап, мне на любой вопрос всегда отвечали) Очень удобно))) Сразу рассказали про семейную концепцию (открыли family зону только в этом году) В следующем, как достроят соседний отель, все будет по другому. Сейчас был аквапарк, лунапарк, семейный ресторан (с русской кухней) спокойный бассейн, тут же детский клуб, веревочный парк в наше время уже не работал. Но и того, что есть было достаточно.

Номер нам дали на 2 этаже с видом на соседний отель Calista luxury 5*, в котором отдыхала в прошлом году. Номер большой около 60кв. м, поставили доп.кровать для ребенка 10 лет, полноценную. В номере все устраивало, за исключением концерты до 24 в соседнем отеле. Уточнили, когда удобно убираться, что тоже порадовали. Убирались хорошо. Все как положено, фирменная косметика, вечером приносили сладость и клали на подушку) Ко дню рождения украсили номер шариками, принесли фрукты и вино в номер. Мини бар пополняли каждый день. Полотенца белоснежные.

Ковровое покрытие, оно портило весь вид((( Его бы уже пора просто убрать. Пылесборник.

Питание в отеле -хорошее. Каждый день тематическая кухня. Есть ресторан 24/7 всегда можно заказать, себе любое блюдо из меню, если не успел в основной ресторан. У пляжа гриль бар не понравился. В баре ребята не плохо делают коктейли. Мороженное, витаминный бар. По типу кондитерской, суши бар. Голодным точно не останешься. По напиткам, немного расстроили. В барах, иногда наливают, не то что просишь, и часто типа уже закончилось((((

Шоу были несколько раз, были и привозные шоу Огни Анатолии, и гимнасты, понравились. Местная самодеятельность, с фальшивыми голосами не очень(

Персонал внимательный. Все улыбаются. Приветливые. Да в ресторане, когда самый пик туристов, они реально не справляются. И столов нет свободных. Но стараются.

Произошло у нас ЧП, ребенок сломал палец. Такого внимания, и быстрого реагирования со стороны персонала, я не ожидала. Благодарю, лично Екатерину, помогла с трансфером в другой город, постоянно спрашивали, чем еще помочь.

Я бы вернулась в этот отель, но именно в такой, какой он сейчас.

Фото турагента отеля

Rules and regulations

Фото турагента отеля

View from the room

TRANSLATE
Advantages
питание персонал территория
Disadvantages
алкоголь ковролин
Added 17.10.18 22:04 (2 706 characters in the review)
Add comment
Complain

22:00 18.10.18

Уважаемая Анна,
Руководство отеля Selectum Luxury Resorts выражает Вам благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха!
Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва, который будет полезен будущим гостям при выборе отеля.
Уважаемая Анна, Ваше пожелание, касательно коврового покрытия, будет обязательно передано на рассмотрение руководства отеля. Ваши замечания, касательно алкогольных напитков, были переданы сервис менеджеру и обязательно будут взяты под особый контроль.
Еще раз благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего персонала и в целом отеля. Мы уверены, что именно благодаря адекватной и позитивной оценки таких гостей как Вы, многие другие потенциальные гости при планировании своего отдыха, опираясь на Ваш опыт, сделают правильный выбор в пользу Selectum Luxury Resort.
Мы будем счастливы видеть Вас и всю Вашу семью в качестве повторных гостей нашего отеля в самое ближайшее время.

С уважением,
Selectum Luxury Resort

19:38 22.10.18

" Сразу рассказали про семейную концепцию (открыли family зону только в этом году) В следующем, как достроят соседний отель, все будет по другому"

А что в следующем году будет по-другому??

19:42 22.10.18

Достроят отель, разъединят, и сделают разной территорию с индивидуальной концепцией.

21:27 22.10.18

Все равно непонятно, что с чем разъединят? Семейная зона где будет, в этом отеле? Меня именно она интересует, как вариант размещения

08:20 30.11.18

Сейчас достраивают третью часть отеля, и ее объединят с фемели зоной. И будет совсем другой отель Selectum Dream, а основной корпус будет отдельным отелем не имеющий общей территории с фемели и название останется Selectum Luxury Resort. Это будет 2 разных отеля! Пока информации по раннему бронированию нет, ждем цены и новости.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up