Bergiz Hotels & Resorts Kemer 5*

Даже не знаю с чего начать, поэтому начну сначала. Летали с подругой. Отель выбирали долго, тщательно, в последний момент тур агент посоветовала нам Art Beach, мол сама там была, все шик модерн. Поскольку она не первый раз организовывала наш отдых, мы доверились ее выбору как и в предыдущие разы. Видимо, в этот раз мы чем-то ее обидели... другого объяснения выбору этой гостиницы у меня просто нет. Мы приехали в отель в 21:00, в номер мы окончательно смогли попасть только к 01:00, потому что номер пришлось менять 5 раз. Номер.

Если для вас элементарная чистота ванной комнаты - это всего лишь приятный бонус, то можете считать мое мнение придиркой. Клоки чёрных волос, плесень, следы ботинок на кафеле это суровая реальность, с которой пришлось столкнуться. Изначально нас поселили в бунгало на 2 этаже. Если все-таки решите ехать в этот отель, однозначно берите номера в основном корпусе. Они чище и приятнее. Мыться с дороги мы не стали, потому что даже в этом номере было страшно заходить в ванну. Утром была встреча с гидом, который после подошёл с нами на ресепшн по поводу уборки. За это ему большое спасибо, так как после первых суток номер наконец то вылизали. Однако, не смотря на ежедневные чаевые, перед каждым выходом из номера, приходилось дополнительно мыть чёрные ноги, чтобы не испачкать обувь. Ни халатов, ни тапочек, ни одеял в отеле просто нет. Мы с трудом выпросили себе какие-то пледы, потому что спать по ночам под простыней холодно даже без кондиционера. А кондиционер не включали ни разу, так как из него воняло до слез.

Еда.

Есть в отеле откровенно нечего. Это первый раз, когда на отдыхе мы ходили голодные. Ты приходишь в ресторан и просто бесцельно перемещаешься между столами с пустой тарелкой. В первые два дня мы попробовали и мясо, и овощи, и фрукты. Мясо резиновое, соевое (кроме вечернего гриля, но чтобы его получить, нужно быстро бегать). Из овощей и салатов есть можно только помидоры (огурцы битые или просто не свежие, в рукколу добавляют мяту, что явно на любителя и так далее). Фрукты только перезрелые. Выпечкой на завтраках можно колоть орехи, потому что то, что не было съедено вчера, тебе положат сегодня.

Мы выдержали без еды 3 дня и пошли искать пропитание на стороне. Кому нужно, обращайтесь, расскажем где найти вкусную шаурму.

Персонал.

Сотрудники абсолютно блаженные. Им просто наплевать на то, что у тебя происходит. Дискотека это не самое громкое и страшное, что может помешать тебе выспаться. Горничные, которые переговариваются между собой через весь коридор, курят в подсобке и бегают по этажу вприпрыжку- вот где угроза спокойному отдыху. В спа не убирают, полы не вытерают. Guest relations Ирина- максимально бесполезный сотрудник. Мало того, что нужно постараться найти ее, разговор с ней не приносит никакого результата. Разве что просто выговориться, как у психолога. Хорошие ребята работают в основном ресторане и баре у бассейна, им отдельный плюс.

А вот сотрудникам, которые убирают лежаки на пляже, жирный минус. Один из них так заработался, что переворачивая соседний лежак, сбил наши коктейли на белую пляжную сумку со всеми деньгами и телефонами и просто ушёл ворча себе по нос. Отстирывая сумку вечером руками, я вспомнила его не самым добрым словом.

Пляж.

Пляж хороший, мест хватает везде. Море красивое, тёплое. Тут без вопросов. По правде говоря, удивил ледяной бассейн. Я не знаю, как, но люди в нем купались.

Дискотека и анимация нас не интересовала, мы заходили всего пару раз.

Я не спец по бюджетным отелям, но считаю, что уборка и свежая еда (можно и без изысков) должны быть даже в 3*.

К сожалению, отзыв вряд ли увидит менеджмент отеля, но я надеюсь, что кого-то он сподвигнет поискать другую гостиницу. Я очень жалею, что мы не доплатили за другой отель и послушали чужой совет. И да, ехали мы настроенные на отдых и позитив. Это первый раз, когда я меняла номер, пишу негативный отзыв и вообще обращалась через день на ресепшн с проблемами.