АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 19.10.18
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 0
Readership:
Photos: 6
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort,AMARA BEACH RESORT (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in
September 2018
23.09.18 - 06.10.18
- Do not recommend the hotel

3.3

3 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Максимум 3 звезды!

Выбирая отель мы читали прекрасные отзывы о нем. Теперь я знаю, что такого не может быть. Кто-то удаляет честные правдивые отзывы?

Реально этот отель - санаторий профилакторий для пожилых пенсонеров. Они очень радуются той самой Лилии, которая рада переброситься парой слов, но при этом общается исключительно с теми, кто всем доволен. Они же потом и отзыв хороший напишут, правда?

Учитывая, что я человек, непритязательный и лояльный, даже я была возмущена уровнем отеля.

Это максимум 3 звезды!

Старая мебель, протертые углы, облупленные стены, старые полотенца, халаты с поясами от других халатов, лифт в каких-то пятнах, что противно было нажимать кнопки, запах ротовируса (теперь я знаю как он пахнет).

В номере убирались ровно 5 минут. Пару раз это было при нас. Уборщица поменяла полотенца, что-то быстро протерла в ванной, вынесла мусор, сказала - окей, и ушла! Ни пылесоса, ни вытирания пыли.

Отель называется семейным и его рекомендуют семьям с детьми. У нас как раз было двое: мой сын и племянница. Аниматоров мы видели только вечером на дискотеке. Хотя я лично рассчитывала на интересные занятия в течение дня. А на деле два дня были платные занятия (рисование песком 🙈, которого полно на пляже, и рисование на футболках) и несколько бесплатных занятий, которые начинались с опозданием и было непонимание где вобще находятся аниматоры. Ресепшен всегда говорил, что не в курсе о работе аниматоров вобще.

Аниматоры были с уставшими грустными лицами.

Знаю, что в других отелях аниматоры вездесущие - и на пляже, и у бассейна, и у столовой, знали имена деток, просто весело болтали и общались. А тут аниматоров надо было искать. Если занятия нет (а это час в день), то все игрушки закрыты, детская комната на замке!!!! 😯

На пляже из детского - пластиковый домик с оторванными окошками и качелька.

Из еды детской: картофельное пюре искусственное 😠😯, спагетти, куриные ножки, нагетсы, супчик. Супчик вкусный.

Море было теплое, приятное, и это огромный плюс. Но это не заслуга отеля. А вот пляж с лежаками без матрасиков, и вход в море с каменным дном - это характеризует отель. Многие ранили пальцы о камни.

На пляже опять же не было аниматоров. Немецкие пенсионеры нашего отеля регулярно устраивали междусобойчик в бочу. Аниматор просто приносил снаряды. И на этом его миссия оканчивалась. Кааак так?!?

Из плюсов: близко к аэропорту, территория отеля зеленая, лежаков всем хватает, пополняемый минибар, везде есть питьевая вода в холодильниках.

Еда казалась разнообраной ровно до того дня, пока мы все 6 человек (в тч двое малышей) не заболели энтеровирусом: пришлось открывать страховку (30 долларов на человека плюс дополнительно оплачивали такси в госпиталь тк повторные выезды не оплачивается страховкой), никаких чеков об оплате! Только заполнение анкеты и все.

Всем выписали одинаковые антибиотики, но купить их можно только по рецепту, и только при открытии страховки. Когда в том состоянии «тряпочки» мы ползли за лекарствами, была сплошная благодарность доктору, которая даже аптеку посоветовала. Только потом сы поняли, что лекарства там ГОРАЗДО дороже были, чем везде. Но в том нашем состоянии было не до этого. БИЗНЕС? Даже в этом смысле!

После перенесенного вирусамы 5 дней не переносили даже запаха еды!!! Все после этого казалось болело вирусом! Да и другие отдыхающие тут и там говорили, как их рвало!!!!!! Только многие стеснялись в этом признаваться!!!

На пляж выдавались синие полотенца. Этими же полотенцами мы потом видели как затыкали дырки в здании, под холодильникамив столовой и вытирали воду от дождя 😦 (фото прилагаю)

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
Близко к аэропорту
Disadvantages
Старый отель в номерах почти не убираются полотенца рваные поясы от халатов отличаются от самих халатов РОТОВИРУС!!! Который делает бизнес (и еду не хочется и врачи ведут в определенную аптеку и на ресепшене закрывают глаза на происходящее)
Added 19.10.18 22:26 (3 641 characters in the review)
Add comment
Complain

18:38 20.10.18

Ну и как и чем пахнет РОТОВИРУС?

21:54 20.10.18

Рвотой и кислятиной. А еще тут и там это это попадалось то в лифте, то в углах

11:10 21.10.18

А почему такие оценки поставили высокие?Как-то не сочетаются с текстом...

12:51 21.10.18

Потому что вопросы к оценке: размещение (нас поселили с видом на море без доплаты) жалваться не на что. Или уборка и потертость номера относится к размещению?
Питание поставила 4, потому что голодной я не осталась, когда мы только приехали первые два дня казалось, что все разнообразно и вкусно. После ротовируса все стало походить на один вкус, все одинаковым казалось. Но блюд то было много, разнообразие.
Сервис на 3 - тк полотенца давали, вода питьевая везде, в ресторане официанты вцелом разносили что нужно.

13:26 21.10.18

Ну если у Вас не сложился отдых, то не стоит на зеркало пинять, а чаще руки мыть. А в отеле тройке с таким иммунитетом вы наверно все и погибли. Я постоянный гость этой группы отелей Альва Донна и считаю их просто великолепными как и персонал. Учитесь у европейцев поведению и отношению к сотрудникам.

13:52 21.10.18

Был в Альва донна в Сиде в сентябре 2017 и2018. Отель сильно сдал,ухудшение почти по всем позициям.

20:16 21.10.18

Вам хорошего отдыха там, обязательно напишите ваш отзыв. Руки там мыть есть где, даже спиртовые брызгалки очистители рук перед входом в столовую. Мы всем этим пользовались. Только дело оказалось не в руках.
Я считаю, что инфицирована именно еда.

14:40 21.10.18

Был в феврале 2018 года стало немного скромнее.
Вот собираюсь в октябре туда же.

18:47 21.10.18

Ой, оценки поменялись. Это не честно. Размещение у Вас было прекрасное. Мне интересно, кто пишет плохие отзывы всегда пишет, что были в разных отелях, но такого не было нигде. Для интереса открываешь профиль, а там ни одного отзыва. Где человек был? Какие отели посещал? С чем сравнивал?.

20:19 21.10.18

Если вы видите, я зарегистрировала именно после посещения этого отеля специально, чтобы написать отзыв. И огородить людей от того прекрасного впечатления, которое сложилось у нас самих при покупке тура. Ни одного не было плохого отзыва. Всем все понравилось. А на деле - все вокруг блевали, болели и жаловались на грязные общественные места. И это пять звезд!!!!!!! Я до этого в Турции была последний раз 5 лет назад в Алании. Говорят, что это простецкий, дешевый курорт. Я была там в 4 звездочном отеле, так там было идеально чисто, все блестело и радовало глаз.
И Турция всегда ассоциировалась у меня с прекрасным сервисом, чистотой и вкусной едодй. Но это до Альва Донны.

09:56 22.10.18

Анна,спасибо за объективную оценку рад людям умеющим смотреть на МИР посредством глаз,не всё отвратительно--твёрдая ТРИ(от доброты душевной)ибо МОРЕ,,,,,,,!!!

17:22 27.10.18

Спасибо вам!

13:40 22.10.18

Анна, опять Вы не ссылаетесь ни на какой отель. Где Вы были? Это тайна? Я, например, писала свой отзыв правдиво, никто меня ни о чем не просил. Посетите отель Дайма. Вот где антисанитария полнейшая. И он тоже 5 звезд. Я же спросила с чем Вы сравнивали. Вы не отвечаете. Значит Вы ни разу нигде не были. И сравнить Вам не с чем.

16:04 22.10.18

За что 5 звезд присуждается отелю в Турции? Это отдельный вопрос. Такие параметры как - зеленая территория, первая линия, та же бесплатная вода везде в кулерах, пара тройка ресторанов, пополняемый бар (кола, фанта, пиво)... Это же все было - и это помогает отелю тянуться к пятерке?
А отдых испортил именно сервис! Состояние номера (в ванной комнате у например телефон висел отдельно, провод от телефона в розетку отдельно - оторван, под кроватью валялись игрушки и разный хлам от предыдущих жильцов. Я не специально выискивала, я собирала игрушки своего ребенка и это все лично видела своими глазами. Хотя я ну вобще не собиралась копить негатив) Ну неприятно это!

Какая разница в каких отелях я была, я просто не считаю. что стоит платить 200 тыс рублей за 13 дней отдыха в отеле, который называется 5 звезд.

Если брать Турцию, то я писала, что я была в Алании - в Holiday Park Resort, Justiniano Park Club Conti, сейчас я смотрю последний- 5 звезд, когда я была, они были 4 звезды, но были настолько крутые, что мне казалось, куда может быть лучше!

Больше в Турции я нигде не была, остальное время я отдыхала в Европе в аппартаментах, на этом сайте нет даже этих клубов, поэтому не отметила. Но
Европа и Турция это совершенно разные вещи. 5 звезд в Европе это вобще уровень Бог, я же не сраваниваю это.

09:51 24.10.18

Дарья,если вам так понравился Отель-прекрасно.мы даже в Турции были три раза за последний год и отели были на уровне.и нигде такого нет,как в этом отеле.и самолёт главное,что отзыва других отелей-много негативных а тут все шикарно-шикарно в отзывах а по факту?!?стыдно должно быть руководству

07:09 23.10.18

Полностью согласна с вашим отзывом. Правда, за питание для взрослых я поставлю 5, а вот детское меню очень слабенькое. И работники ресепшен работают "никак", а уж гестрелейшен Лилия вообще непонятно для чего там находится.

09:25 23.10.18

А я бы и за размещение поставила 5. Их поселили по-моему в 1 корпус 3 этаж с видом на море. Этой информации в отзыве нет, т.к. отзыв и оценки автор поменяла.

09:12 24.10.18

Совершенно согласна с отзывом, именно все так, грязь отеля и равнодушие персонала. Размещение не может быть пятеркой, если у тебя не убираются!И где вообще реальные отзывы?

17:21 24.10.18

Вообще-то уборка - это СЕРВИС, а не размещение. Не нужно путать.

09:49 24.10.18

Полностью согласна,о каких пяти звёздах речь?ужасный отдых,что отражает мой отзыв.даже вспомнить не хочется,что мы были на отдыхе.энтеровирус,рвота и все вытекающие с таблетками-это не отдых.это каторга за 180тр.

17:25 24.10.18

Размещение, к слову, это не только вид из окна, а удобство и комфорт проживания, если Вы ,DaryaDarya , этого не знали

18:09 24.10.18

Если Вы не знали, Елена, то это все сервис, что Вы пишите. Размещение - это вид из окна!!! Поэтому и путевки продают: вид на море - дороже, вид на сад, вид на окрестности - дешевле. Комфорт - это СЕРВИС!!! Вы опять все перепутали. Проконсультируйтесь у турагента.

18:13 24.10.18

Или погуглите. Что такое сервис, а что такое размещение.

17:40 24.10.18

Аня,скажите пожалуйста,а где это вы обедаете с ребенком? На главный ресторан отеля не похоже.На ресторан Анатолия так же...)))

19:05 24.10.18

Это ресторан у бассейна, там если пройти за угол - крытое помещение, с кондиционерами. Там было приятнее обедать, чем в жару сидеть на улице

18:46 24.10.18

От всех тонкостей, которые Вы знаете, качество отдыха не меняется(

07:15 25.10.18

Аня,честное слово очень странное фото.Не припомню чтобы в летнем ресторане возле бассейна на полу лежал линолеум... Такое ощущение,что это фото с какого то другого вашего отеля на отдыхе. И в вашем отзыве честное слово столько выдумки...Можно подумать что у вас дома прямо все блестит и сверкает.)))

11:06 25.10.18

О каком линолеуме речь? Там, где стоит ведро с полотенцами это в основном корпусе рядом с лифтом. То, где мы за столом сидим, это не уверена, что линолеум, возможно деревянный пол. Если вы об этом месте, может вы до туда не дошли?
А что здесь выдуманного?
Или хлам под кроватью вы считаете нормой для пятизвездочного отеля. Конечно, я не фотографировала все эти детали, я же не за этим приехала на море

23:05 10.11.18

Это ресторан ТАКА, рыбный, а-ля-карт, там в жаркие дни можно обедать, вместо открытого ресторана у нижнего бассейна, об этом мало кто знает, но там всегда свободно и кондиционеры работают.

15:16 25.10.18

Слава богу,что хоть пол кровати не залезли

17:11 25.10.18

Выдумала( ну, прям, смешно! Складывается впечатление, что, если пропустили честный отзыв, надо заклевать.,, кому это выгодно? Думаю, все поняли. И не ищите вранья там , где его нет,

14:53 27.10.18

Олег,простите,но что вы имеете в виду? Свиньям везде комфортно?

18:50 27.10.18

Уважаемый,Олег! Вы почему людей оскорбляете? Здесь каждый вправе высказать свое мнение. Кому то понравилось,кому то нет.Но никто никого не оскорблял в отличии от вас .Вы себя действительно ведете по отношению к людям по-свински. И мне бы очень хотелось бы чтобы все ваши пожелания вернулись втройне лично к вам.

18:55 28.10.18

Анна, спасибо вам за ваш отзыв. Я теперь сильно подумаю, прежде включить этот отель в свой топ-отелей. И еще, вы молодец, что достаточно спокойно реагируете на нападки наших сограждан, которые с пеной у рта пытаются уличить вас во лжи. Кому-то понравилось,кому-то нет, кому-то повезло, а кому-то нет..Кто-то пишет отзыв после каждой поездки, а кто-то нет. Какая разница? В конце концов каждый имеет право на свою точку зрения и ставит оценки такие, какие считает нужным. Всего вам самого доброго ,Анна!

21:58 28.10.18

Спасибо огромное, Елена!
Я в мае когда бронировала отель, даже и подумать не могла, что могут быть сомнения (после отзывов) об этом отеле. Оплатила без тревог. А на деле вот что получилось. Поэтому, да, поищите что-то более интересное. У меня сестра была в Порт Натур, вот там им очень понравилось. Были правда в апреле, в начале сезона. Но 5 звезд достойные были.

22:40 28.10.18

Спасибо, посмотрю. Мы только что вернулись из Санрайза Ресорт , посмотрите его как вариант для себя. Для деток мне кажется там много всего,просто наши уже выросли, но с внуками , когда появятся,будем рассматривать как вариант . Во всяком случае детская аннимация там была точно, плюс аквапарк, минизоопарк, с моськами разукрашенными детки ходили постоянно. Видела как дети чупахались в бассейне прихлебывая воду, фу конечно, но про отравления не слышала.

11:12 11.11.18

ДЛЯ ВСЕХ КОМУ АЛЬВА ДОННА 3 БАЛА. НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ И НА ПРИВОЗИТЕ СВОИХ ЛЮБИМЫХ ЧАД ТУДА. МЕНЬШЕ НАРОДУ- БОЛЬШЕ КИСЛОРОДУ И СПОКОЙСТВИЯ БЕЗ ВАШИХ ВЕЧНО ОРУЩИХ ДЕТЕЙ.

18:08 11.11.18

Как скажете. Именно так мы и сделаем.

16:17 30.01.19

а чтобы Вам дети не орали, надо ездить в 18+ отели!!!!!!!!!!))))))

00:11 12.11.18

Очень рад. Вы сделаете правильный выбор.

16:35 13.11.18

Денис,спасибо за поддержку.

21:41 13.11.18

Это Русские люди. Есть же старая добрая поговорка, из грязи в князи.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up